Promovendum ervaringen

Prima geholpen door de Promovendum-medewerker. Binnenkort wordt de schade door het door Promovendum aangewezen schadeherstelbedrijf gerepareerd.

prima geregeld

Onze auto staat 4 weken na een klein ongeval nog steeds ongerepareerd bij een reparateur die de auto niet mag repareren. Dit had in 4 dagen geregeld kunnen zijn. 1 ster is nog te veel waardering.

Review 3 juni 2022 13:57

We hebben begin mei een licht ongeluk met onze auto gehad, die total loss verklaard werd. 11 weken later was het pas afgerond.

De afhandeling door Promovendum was vanaf dag 1 rampzalig. Zelfs na een klacht ingediend te hebben na twee weken kwam daar geen verandering in.

Week 1 : Het duurde 3 uur om het vervangend vervoer te krijgen dat recht voor onze neus geparkeerd stond.
Week 2 : mijn auto werd nu pas getransporteerd naar de door ons gekozen garage - moest ik zelf regelen.
Week 3 : de door ons gekozen garage bleek niet aangesloten te zijn bij Promovendum - moest ik zelf regelen.
Week 4 : mijn auto bleek nog niet getransporteerd naar de goede garage - moest ik zelf regelen.
Week 6 : wij kregen eindelijk een leenauto, voor maar 5 dagen (!) - moest ik zelf regelen.
Week 7 : de schadeexpert reageert. Gelukkig was de dagwaarde reëel.
Week 9 : Promovendum bleek een verkeerd bedrag over te hebben gemaakt - moest ik zelf regelen.
Week 11 : laatste bedrag ontvangen - heeft Promovendum geregeld...

Snel geholpen met aanpassen van verzekering. Werd meteen geïnformeerd over het verschil in premie en evt aanvullende modules.

Geweldig

Proactief premie verlaagd. Bedankt

In 2018 kwamen wij voor het eerst in contact met de verzekeringsadviseur en verzekerden wij onze voertuigen tot begin van dit jaar.

Haar klantvriendelijkheid en service heeft ons doen besluiten om wederom een voertuig en 2 andere verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.

Verzekeringsadviseur, dankjewel ga zo door en tot het volgende contact :-))

Vriendelijk en snelle verwerking van mijn aanvraag (verzekering opzeggen door verkoop auto, en verzekering 2e auto verhogen). Ook fijn dat Promovendum tot en met 20u30 telefonisch bereikbaar is, er was direct een collega beschikbaar.

Snelle, prettige service!

Snel, accuraat en duidelijk

Uiteindelijk gebeurt er wel wat maar het is niet bepaald je van het. Voor een auto schade die ik in april heb aangemeld was ik eind juni toch maar eens na gaan vragen waar de reactie bleef.
Ik doe een navraag op 27 Juni, geen reactie.
Ik doe een navraag op 4 Juli, geen reactie.
Ik doe een navraag op 9 Juli, en dan eindelijk een korte reactie.

Kort daarna wordt de claim toegekend en kan ik even bellen om een afspraak in te plannen. Vervolgens zou je binnen één werkdag een telefoontje moeten krijgen. Drie werkdagen later heb ik nog niks gehoord en doe ik weer navraag. Met het gekregen nummer kan ik dan zelf bellen voor een afspraak.

Ik hoop om verschillende redenen dat ik zo min mogelijk aanspraak hoef te maken op mijn verzekering, ein uiteindelijk is de auto netjes gerepareerd. Maar het is me een raadsel waarom je zo achter je verzekeraar aan moet zitten.

Er kunnen allerlei redenen zijn dat iets langer duurt, maar laat je klant iets wéten.

Geen lange wachttijd aan de telefoon voordat je te woord wordt gestaan. Telefonisch snel, vriendelijk en correct geholpen!

Prima geregeld!

Super snel en makkelijk geregeld tegen een zeer scherpe prijs. Vriendelijke adviseur ook, die snel de telefoon opneemt.

Geen gedoe, alle zorg uit handen genomen en meteen duidelijk waar je aan toe bent.

Zeer tevreden, totaal ontzorgd!

Ik ben op een fijne manier te woord gestaan door een sympathieke vrouw. Ze heeft me op de juiste manier geholpen en ben tevreden met de afhandeling

Onze ervaring voor de autoverzekering is prima.
Wij vinden het erg jammer dat we onze caravan en fietsen niet bij jullie kunnen verzekeren. Hierdoor zijn we gebonden aan twee verzekering maatschappijen, dat is minder prettig
Wij zien Uw reactie graag te gemoed.

de laatste medewerker heeft het goed gedaan .
bij de mensen daarvoor ging het een en ander fout

Netjes geholpen.

Schandalig hoe mijn schade wordt afgehandeld.
Ik had beter verwacht van Promovendum en ga een klacht indienen.
Geen vergoeding terwijl ik 250€ schade heb….

Na schade auto perfecte afhandeling

Heel snel en prettig de nieuwe auto verzekerd

Zeer snel antwoord op mijn vraag

Goed en snel geholpen

Vlot telefonisch geholpen, mail met gevraagde gegevens meteen verstuurd, deskundig en correct te woord gestaan

Na het melden van de door mij ontstaande schade werd ik snel zonder onnodige poespas geholpen.
Prima geregeld bij Promovendum.

vriendelijke meneer, die luisterend oor heeft voor de klant en duidelijke informatie geeft op de vragen van de klant .

Binnen 5min gebeld en denkt en werkt mee.

een woord TOP!

Ik werd uitstekend geholpen, had geen wachttijd aan de telefoon, werd gelijk geholpen mijn vragen waren binnen 5 minuten duidelijk beantwoord.

Prima allemaal