Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed en snel geholpen aan de telefoon met tijdelijk stopzetten van mijn autoverzekering.
Linda uit Ede Gld, 12 augustus 2022
Fijne collega om mee gesproken te hebben! Dank Servicemedewerkster! Verdere ervaring eerder rondom schade auto zeer teleurstellend, derhalve deze ervaring weer meer vertrouwen in Promovendum.
Franklin uit Amsterdam, 12 augustus 2022
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd mij uitgelegd hoe te handelen. Direct daarna kreeg ik een mail die ik gelezen heb. Aanstaande zondag ga ik alles invullen en toe sturen omdat ik even eruit ga. Dit was geen probleem. Hoe de afwerking gaat verlopen daar kan ik nog niks over zeggen dus ook niet over oordelen. Maar dit gesprek was een fijn begripvol gesprek. Dank hiervoor.
Jacobus uit Kerkrade, 12 augustus 2022
koste wat tijd en het schadeherstelbedrijf was wat ver weg, maar uiteindelijk alles top geregeld.
Bauke uit Hilversum, 12 augustus 2022
Goed
Antolina uit Millingen aan de Rijn, 12 augustus 2022
25%korting gekregen op mijn autoverzekering in vergelijking met mijn oude verzekering. Super snel geholpen!
Ingrid uit Dokkum, 12 augustus 2022
Ik krijg direct een hogere premie berekend, terwijl ik de tegenpartij aansprakelijk stel voor de opgelopen schade aan mijn auto. Ik vind dat niet correct en erg klantonvriendelijk.
Marten Peter uit Amsterdam , 12 augustus 2022
Bedankt voor het plaatsen van een review. Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over het schadeproces. Ons Schadeteam bespreekt dit graag met je en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2022
Zeer deskundig, hulpvaardig en vriendelijk. Een dikke 10!!!
Carmen uit Breda, 12 augustus 2022
Slechte communicatie met de servicedesk, onduidelijke afspraken en acties worden niet uitgevoerd volgens afspraak.
Joost uit Haarlem, 11 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. Ondertussen heeft ons Serviceteam contact met je opgenomen. We hopen dat het hiermee opgelost is voor je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Ik ben op een uiterst prettige en duidelijke
manier door uw medewerker te woord gestaan en een antwoord gekregen op mijn vraag. Ik ben hier bijzonder tevreden over!!
Wout uit Heerenveen, 11 augustus 2022
Prima geholpen
E uit Amere, 11 augustus 2022
Snelle, duidelijke service. Top!
Jory uit Eindhoven, 11 augustus 2022
Om aangifte te doen, moet alle informatie die al bij jullie bekend is op nieuw ingevoerd worden. Wat een ontzettende onzin!
Michiel uit Zwolle, 11 augustus 2022
Dankjewel voor jouw review! Wat vervelend dat je niet positief bent over ons beleid. We leren graag van jouw feedback. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Slecht, duurde twee maanden voordat ze uitsprak deden op dossier. En verhulde zich toen achter clausule op basis van wind meeting wat ze niet kunnen bewijzen om niet uit te keren. Kortom proberen alles aan de doen om niet uit te keren.
Marc uit Berkel en Rodenrijs, 11 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We begrijpen dat een afwijzing vervelend is. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de afhandeling toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.
John uit Hazerswoude-Dorp , 11 augustus 2022
prima geholpen!
Andre uit Naarden, 11 augustus 2022
Zeer goed en duidelijk geholpen.
Hendrik Jan uit Meppel , 11 augustus 2022
De schade is na een moeizame start uiteindelijk prima afgewikkeld.
Ronald uit Apeldoorn, 11 augustus 2022
De afhandeling is niet soepel verlopen. Ik heb gemaild en enkele keren telefonisch contact gehad. De eerste medewerker deelde mij mede dat ik 4 BM treden zou kwijt bij een schadeherstel. Ondanks dat ik haar vertelde dat ik geen enkele betrokkenheid bij de schades (stormschade en aanrijding van mijn auto die geparkeerd stond) bleef zij bij haar mededeling. Gelukkig was daar een schadespecialist na een paar dagen met een mail die mij informeerde dat ik geen BM treden zou verliezen. Hij heeft de schade verder naar tevredenheid afgehandeld. Wel vreemd dat je van 2 medewerkers, werken bij hetzelfde bedrijf, een verschillende afhandeling ontvangt.
Hans uit Best, 11 augustus 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Fijn om te lezen dat jouw schade uiteindelijk naar tevredenheid afgehandeld is. We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Helder antwoord op mijn vraag over wijziging van mijn verzekeringen.
André uit Mierlo , 11 augustus 2022
Vraag of een bepaalde schade onder de dekking valt, werd zeer vriendelijk en adequaat opgepakt.
Robert uit Enschede, 11 augustus 2022
snelle, beleefde, correcte afhandeling wijziging autoverzekering.
R.W.P. uit Bussum, 11 augustus 2022
Hulpvaardig
Frieda uit Amsterdam , 11 augustus 2022
Schademelding ivm afvoer. Het eerste contact is goed verlopen.
P.H.M. uit Venlo, 11 augustus 2022
Goed te woord gestaan.
Het is door de medewewerker vlot verwerkt
Paula uit Soest, 11 augustus 2022
Goed gesprek, behulpzaam, meedenkend.
Helemaal prima!
Foka uit Breukelen, 11 augustus 2022
De reactie voelt niet persoonlijk en DAS is telefonisch niet te bereiken door erg lange wachttijden.
Richard uit Stellendam, 11 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer dat jouw ervaring niet positief is. We lossen dit graag met je op. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Zeel snelle reactie op de mail. Ik ben goed geholpen. Erg blij mee!
Luuk uit Schagerbrug, 11 augustus 2022
Jammer dat ik een wijziging moet regelen via "mijn Promovendum " en NIET via een email, maar ik had nog een vraag in mijn email naar jullie, die niet is beantwoord.
GJ uit Voorhout, 11 augustus 2022
Dankjewel voor jouw review! Wat jammer dat jouw vraag nog onbeantwoord is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vraag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2022
Afhandeling tot nu is goed
Wiel uit Heerlen , 11 augustus 2022