Promovendum ervaringen

IVM steekproef vragen gesteld. Dwingende mail terug gekregen ipv fatsoenlijk persoonlijk contact.

snel vlot en helder afgehandeld

Zeer plezierig en “to the point” te woord gestaan door Schade Intake. Ik kreeg op alle vragen adequaat en helder antwoord. Prima service en verzekeringsvoorwaarden.

alles is soepel en goed verlopen

Ongelooflijk dat gevolgschade niet vergoed wordt. Wanneer ik enig idee had van de plotselinge schade had ik het anders georganiseerd. Dan had ik eerst geïnformeerd of de schade vergoed zou worden .
Ontgoocheling voor mij.

Het gesprek is uitermate plezierig verlopen met een goed advies.

Blij mee…

Uiteindelijke afhandeling stemt tot tevredenheid. Moeite die hiervoor gedaan moest worden niet.

Zeer positieve en deskundige medewerkster. Offertes zeer snel na telefoon-gesprek ontvangen. Premie is aantrekkelijk

Erg vriendelijk en goed afgehandeld! alle partijen tevreden

Geweldig goede afhandeling. Inlevingsvermogen van de personen die onze schademelding in behandeling genomen hebben was groot. Dat deed ons heel goed .Kortom, zeer tevreden . Ook werd er steeds gevraagd naar de toestand van mijn vrouw. Dank jullie wel

Alles prima geregeld, voor de tegenpartij en mijzelf!

een zeer vriendelijke en behulpzame medewerker

Keurig geholpen!

Schade aan scooter tegenpartij en eigen auto geruisloos geregeld. Communicatie met Promovendum verliep uitstekend.
Een tevreden klant.

Tot nu toe tevreden

Zeer fijn gesprek met de Verzekeringsadviseur, erg hartelijk ontvangen en goed geholpen met al onze vragen en verzekeringen die we wilden afsluiten!
Ben er tevreden

Zeer helder en beknopt, met wijzing op consequenties en/of risico's bij de keuze van afhandeling. Ofwel met de tegenpartij tot een akkoord komen, of via schadeformulier Promovendum de schade afhandelen. Duidelijke uitleg. Vriendelijk jedoch zakelijk en prettig gesprek. Complimenten!

Goede en vlotte afhandeling van de schade die perfect is uitgevoerd.

Professionele afhandeling, vriendelijk

na 3 meldingen op 03.11, 10.11 en 21.11 met steeds de toezegging dat binnen 5 werkdagen gereageerd zal worden, heb ik getelefoneerd op 27.11 en pas daarna werd me op 02.12 een reactie gestuurd.

dat is erg lang in onzekerheid zitten.

Review van 2 december 2022 22:11

Mijn dank voor uw
snelle en plausibele uitleg na
mijn gedeelde ervaring
van uw trage afhandeling.

Zeer matige oplossing + veel rompslomp. Telefoon helemaal stuk, matige vergoeding, alleen bij een dure reparatie iets vergoed krijgen. Eerst offertes en alles opsturen (na 10 dagen reactie...), of eerst repareren en hopen dat ik nog wat krijg... Eigen, veel goedkopere en betere oplossing, een vergelijkbaar 2e hands, maar dat kan niet... Of zelf betalen, maarja waarom dan verzekeren als je beter zelf kan dokken? Mijn vrouw had bij een andere verzekering eerder hele andere (betere verhalen).
Ik heb bijna alle verzekering bij Promovendum, maar groot de twijfel om alles te verplaatsten. Beter iets meer betalen elders met een fatsoenlijke oplossing bij problemen. Hoop niet dat ik nog een keer echt wat krijg (sowieso niet natuurlijk), maar ben bang dat Promovendum dan nog een schop na geeft.
Conclusie, geen idee wat handig is bij schade nu, hulp van 0. Toch maar gegevens opvragen en doorsturen en hope for the best... dan maar weer 2 weken niet te bereiken....

Zeer positief, hele vriendelijke en adequate service

Lastige acceptatie, ondanks jarenlang klant zijn, trage opvolging vol achterdocht

Snel actie ondernomen

Na een aanrijding met mijn auto, is de schade perfect hersteld. De service van de vakgarage was super. Ik had geen leenauto nodig en werd keurig door een van de medewerkers naar huis gebracht. Na herstel van mijn auto zag ik dat de auto zelfs gewassen was en de binnenzijde uitgezogen was. Waarvoor mijn dank. Dus top service.

Uitleg gekregen waarom er niet uitbetaald wordt

Jammer dat we schade hadden maar gelukkig bleek dat we goed verzekerd waren bij een klantgerichte verzekeraar.

Mijn ervaring met en schademelding is ronduit negatief.
Bij de telefonische melding werd er direct afwijzend gereageerd, terwijl direct daarna bleek dat ik wel recht op vergoeding heb.
Gevraagd om een schadeformulier in te vullen.
Alle vragen met foto's en ingevuld.
Daarop kwamen van Promovendum nog veel vragen.
Daar heb ik snel en uitgebreid op gereageerd.
Daarop bleef het meer dan 2 weken stil.
En zojuist komt Promovendum opnieuw met vragen.
Die heb ik ook beantwoord in de hoop dat nu tot een afronding overgegaan kan worden

snelle en adequate info