Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vriendelijke, geduldige en duidelijke uitleg over gang van zaken na aanrijding. Het geeft een prettig gevoel om deskundig bijgestaan te worden na iets dat niet leuk is. Dat maakt het minder vervelend.
Liesbeth uit Malden, 7 oktober 2022
Alles werd netjes afgehandeld ook met het schade bedrijf
Marcel uit Haelen , 7 oktober 2022
Ondanks dat de schademelding is aangekondigd in ‘t voorjaar ‘22 ;
Nadat de reparatie heeft plaatsgevonden begin sept’22 !
Is de afhandeling zeer goed door de schade afdeling van Promovendum
uitgevoerd
Jan uit Stadskanaal, 7 oktober 2022
Ik ben netjes geholpen aan de telefoon.
helaas heb ik een week geleden hele andere informatie gekregen voor mijn autoverzekering, wat een teleurstelling is. Komt allemaal niet heel betrouwbaar over.
Overigens heb ik min het verleden geen slechte ervaringen verder met de verzekering.
Floris uit Bloemendaal, 7 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je verschillende informatie hebt ontvangen. Ons Serviceteam schept graag duidelijkheid en neemt hiervoor zo snel mogelijk telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2022
Ik heb helaas heel erg ervaring met Promovendum en z’n medewerkers omdat er weinig gedaan is om een vergoeding te krijgen voor het schadenummer 2231708/JHU. Ik krijg geen terugkoppeling op mijn vragen en geen actie van de medewerkers :(
Viktoryia uit Eindhoven, 7 oktober 2022
Bedankt voor je review! We vinden het jammer dat jouw ervaring niet positief is en lossen dit graag samen met je op. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2022
Goed en snel geholpen met schade melden
Ilona uit Heemskerk, 7 oktober 2022
Tot nu toe snelle reactie.
Elizabeth uit Berkenwoude , 7 oktober 2022
Maanden geduurd om schade af te handelen. Moet vanuit mij persoonlijk constant achter na gezet worden om verhaal te halen. Uiteindelijk gelede schade niet vergoed gekregen omdat onvoldoende informatie aanwezig was. Hier is nooit over gecommuniceerd, als dit wel was gebeurd had de juiste informatie verstuurd kunnen worden. Deze enorm slechte afhandeling heeft nog net geen jaar geduurd, ongelooflijk.
Waardeloos bedrijf.
c uit Leiden, 7 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat je niet tevreden bent over het schadeproces. We begrijpen dat je de schade sneller afgewikkeld had gezien. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2022
Netjes afgehandeld zonder zorgen, meteen duidelijkheid over de gevolgen voor mijn verzekeringspremie.
Martin uit Nistelrode, 7 oktober 2022
Vriendelijk te woord gestaan prima en snel geholpen
Matthijs uit Bussum, 7 oktober 2022
Duidelijke info en goede afhandeling
Maria uit Rotterdss ad m , 7 oktober 2022
This was a disappointing experience when contacting customer services via chat.
Eventually when I was connected after waiting at least 5 mins, on both occasions the starting agent left mid way through the contact and another agent picked up afterwards (this was due to the agents shift ending and second contact was lunch break), regularly over 3 minutes to wait for a response to any question I asked.
I needed to recontact a second time as the first days agents did not inform me of any expectations (how long I needed to wait for a process to be completed or even that a process was needed, and also about an email that they said they would send).
Also, I was misinformed about being able to receive a copy of the chat transcript for my own records.
My situation WAS resolved and questions answered, thankfully.
Advice: Don't contact via chat unless you are prepared to wait and it be a slow process, and be prepared to chat with more than 1 agent.
B uit Noneed, 7 oktober 2022
Thank you for your review. We are sad to hear that you aren't fully satisfied with the chat contact you had. Our Service employee has contacted you today. We are glad to hear that your questions have now been answered. We will use your feedback to improve our chat services.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2022
uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur
jan uit Rotterdam, 7 oktober 2022
Goed, netjes, professioneel en snel geholpen.
Jeff uit Zeewolde, 7 oktober 2022
Prettig en duidelijk gesprek. Snel geregeld.
Annemarie uit Meppel, 7 oktober 2022
Behandeling verloopt correct, maar verloopt erg moeizaam. Alleen door zelf voortdurend aan te jagen gebeurd er e.e.a.
Erik uit Uitdam, 7 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat de schadebehandeling correct verloopt. We waarderen het dat je ook je feedback met ons deelt en nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2022
uitstekend snel vriendelijk en met kennis van zaken geholpen.
Marijke uit Haarlem, 7 oktober 2022
Snel en professioneel opgepakt!
Jaap uit Bilthoven, 7 oktober 2022
Zeer correct behandeld
Jose uit Someren , 6 oktober 2022
Ik had een vraag gesteld over de kosten van de pechhulp en de polis en deze zijn netjes beantwoord.
René uit Zwolle, 6 oktober 2022
Snelle hulp en zeer vriendelijk en duidelijke uitleg. Prettig!!
Debora uit Wijk bij duurstede , 6 oktober 2022
Kort, maar efficiënt gesprek. Heel prettig
MaYa uit H’sum, 6 oktober 2022
Zeer deskundige en vriendelijke hulp via de klantenservice. Deze vrouw zou de trainingen voor alle helpdesk medewerkers geven!
Bouke uit Amsterdam , 6 oktober 2022
Goed en snel gemeld door Promovendum dat ze het schadeformulier hebben ontvangen en er mee aan het werk gaan.
Louis uit Hoorn, 6 oktober 2022
Top geholpen!!
Joris uit Bussum , 6 oktober 2022
Zeer snel en goed geholpen
K uit Appelscha , 6 oktober 2022
Super vriendelijk, persoonlijk en snel geholpen via de chat door de Servicemedewerkster!
J uit Oosterbeek, 6 oktober 2022
Geen reactie op het indienen van het schadeformulier gekregen.
Pas 10 dagen later nadat ik er zelf om gevraagd heb.
Miep uit Maarn, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar wat dit heeft veroorzaakt. We leren graag van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Na enig heen-en-weer gemail, tevreden over de afhandeling
Gerrit uit Zoetermeer, 6 oktober 2022
Zoveelste slechte ervaring met Promovendum, dit keer met een autoverzekering die ik met pijn en moeite "mocht" overzetten naar Promovendum, maar waar vervolgens alle geleverde informatie wordt betwijfeld en er steeds weer nieuwe vragen opdoemen.
Nu weer over schadevrije jaren die ik van de vorige verzekeraar heb vernomen via mijn tussenpersoon.
Michiel uit Bussum, 6 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent, omdat je schadevrije jaren niet zijn gevonden. Ons Acceptatieteam licht dit proces graag telefonisch toe om vervolgens samen een oplossing te kunnen vinden. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022