Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Schade reparatie had een wachttijd van ca 2 manden.
Het resultaat is goed.
Dus tevreden
GERT uit Nunspeet, 13 december 2022
Helaas is mijn ervaring met de schadeafhandeling niet zo goed. Een groot deel van mijn bladlood is door de wind omhoog geslagen wat gerepareerd moest worden. Helaas is het niet te achterhalen of de schade is ontstaan als gevolg van hevige wind of door storm (vanaf 14 meter per seconde). Ik heb namelijk de schade pas geconstateerd toen ik binnenshuis waterschade kreeg. Ik heb eerlijk aangegeven dat ik dus niet kon aangeven wanneer de schade exact is ontstaan. Het gevolg is dat de reparatie dus niet wordt vergoed.
Gezien de enorme kracht dat nodig is geweest om het gelijmde bladlood los te krijgen en omhoog te blazen lijkt een gewone wind niet voor de hand te liggen. Zolang ik niet kan aangeven wanneer de schade is ontstaan en ik hierover niet wil liegen schermt Promovendum met de polisvoorwaarden.
Ik kan dus niet beoordelen of de weigering al dan niet terecht is maar het voelt niet goed. Het is in ieder geval goed om te realiseren dat bij een scherpe premie ook een scherpe schadebeoordeling hoort.
Ozewald uit Enschede, 13 december 2022
Dankjewel voor je review. We vinden het jammer dat jouw ervaring niet positief is vanwege onze polisvoorwaarden. We begrijpen dat een afwijzing ontzettend vervelend is. We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Ondanks storende fout in administratieve afhandeling (niet door Promovendum, maar andere verzekeraar) uitstekend gevoel door vriendelijkheid en adequate afhandeling van service medewerkers.
Michiel uit Sneek, 13 december 2022
Ja hoor toen de telefoon verbinding niet werkte werd er gelijk via de mail gehandelt
Diederik uit Tilburg, 13 december 2022
top behandeld en zeer goede uitleg gekregen een dikke 10
JOhn uit Linne, 13 december 2022
Prima gesprek met goed resultaat
Job uit Meppel, 13 december 2022
Prima. Inflatiebeschermer blijft een beetje een vraagteken. Nieuw element in de verzekerings wereld.
PA uit Rosmalen, 13 december 2022
Waardeloze hulp!
Er loopt nog een schadeclaim van een schade in mei. Meerdere malen telefonisch en mail contact gehad. Telkens krijg ik een andere collega aan de lijn/via de mail. Elke keer wordt mij wat anders verteld en wordt er niet gereageerd op mijn mailtjes. Ook wordt het schade bedrag niet door de verzekeraar voorgeschoten. Eerder al een recensie geplaatst, hier wordt op gereageerd maar het contact verloopt er niet beter door. Jammer dit:(
Daan uit Albergen, 13 december 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te vernemen dat je nog niet tevreden bent over je schadeafhandeling. We nemen jouw opmerking mee in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Snel contact, efficiënt, vriendelijk.
A.M uit Heemstede, 13 december 2022
Prettig gesprek. Direct goed geholpen.
Lans uit Amersfoort , 13 december 2022
Prima bereikbaarheid. Wat ik jammer vind is dat het lang duurt voordat de berging, schadebedrijf etc geregeld is.
Om een voorbeeld te geven. Nog geen vervangende auto geregeld. Wordt door verzekeraar en schadebedrijf van kast naar muur gestuurd.
Foke uit Hilversum , 13 december 2022
Bedankt voor je compliment en feedback! Wat vervelend dat het contact met de externe partijen niet aan je verwachtingen voldoet. We bespreken je ervaring graag telefonisch met je. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Zeer prettig geholpen en een mooie prijs voor een totaalpakket.
Sonja uit IJsselstein, 13 december 2022
Razendsnel en professioneel de aanvragen verwerkt.
MJ uit Haarlem, 13 december 2022
Tot nu heel tevreden over Promovendum. De inflatie beschermer is echter een "tegenvallertje". Ik word regelmatig benaderd door verzekeringen die voor mij voordeliger zijn, maar heb besloten toch bij jullie te blijven. Echter meer betalen om beschermd te worden komt niet prettig over. Misschien toch een reden om over te stappen.
Overigens werd ik correct en vriendelijk te woord gestaan.
Ruud uit Driehuis Nh, 12 december 2022
Erg teleurgesteld dat wederom een allrisk verzekering gevolgschade niet dekt. Je vraagt je nog af waarom je je verzekert. Daarnaast heeft het wel erg lang geduurd voordat je hoort dat een bericht krijgt over een eventuele vergoeding. Blijkbaar was dit meteen bekent. Erg jammer allemaal
maury uit Dordrecht , 12 december 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de dekking en duur van de schadeafhandeling. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 december 2022
Duidelijk, snel, correct en to the point .
Pau uit Noord holland , 12 december 2022
Fantastisch afgehandeld Professioneel en voortvarend
paul uit Purmerend , 12 december 2022
Vriendelijke en correct te woord gestaan. Snel antwoord en afhandeling tot volle tevredenheid.
Paul uit Valkenswaard, 12 december 2022
Top!
Snel geregeld en scherpe prijs
Danny uit Julianadorp , 12 december 2022
prima, ook goede antwoorden op aanvullende vragen over WA verzekering
E uit Ewijk, 12 december 2022
Alles netjes en snel geregeld!
Ben dankbaar voor zulke snelle service!
Dusko uit Veenendaal, 12 december 2022
Vriendelijk te woord gestaan. Duidelijke uitleg. Er is tijd voor vragen. Goede afhandeling.
S. uit Weesp, 12 december 2022
Geen reactie op mail gekregen, vandaag prima informatie per telefoon!
johan uit Koudekerk aan den Rijn, 12 december 2022
Prima antwoorden op mijn mededeling en vragen
Fred uit Zoetermeer, 12 december 2022
Zoals altijd snel en vakkundig geholpen. Blij met jullie service!
silvia uit Delft, 12 december 2022
Duidelijke uitleg en prettige dienstverlening.
Elaine uit Ede, 12 december 2022
Door waterlekkage is het plafond in toilet in hal en de hal zelf, beschadigd. Plafonds moesten verwijderd worden en opnieuw aangebracht.
Afwikkeling door Schadebehandelaar van Promovendum was prettig en professioneel, ook het gesprek met expertise bureau was begripvol en prettig.
De afwikkeling van de schade werd duidelijk gecommuniceerd; elke email gaf aan wat de volgende stappen zouden zijn.
Goede service.
Linda uit Aalsmeer, 12 december 2022
In telefonisch overleg mijn premie lager vastgesteld, naar volle tevredenheid. Positieve ervaring!
Machiel uit Groot-Ammers, 12 december 2022
Vriendelijk, goede uitleg.
Jos uit Velp, 12 december 2022
Goede snelle afhandeling met veel geduld en goede begeleiding.
Theo uit Alkmaar , 12 december 2022