Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik ben fan van Promovendum! Dit is een tweede maal dat ik een beroep moet doen op mijn autoverzekering bij Promovendum en ik ben net zo enthousiast als de eerste keer. Het gemak, de snelheid en de klantgerichtheid is echt geweldig. Dus wat mij betreft is Promovendum een aanrader! Groet, Marius
Marius uit Delft, 22 januari 2025
Keurig geregeld
Herman uit Gemeente Rheden, 22 januari 2025
Dank voor de vlotte afwikkeling.
Jouke uit Lochem, 22 januari 2025
Bij de 'gezinsdekking' van de reisverzekering zijn kinderen van alleenstaande ouders niet altijd verzekerd als ze zelfstandig met vakantie gaan. Dit hangt ervan af of ze ook op jouw adres staan ingeschreven. Hoezo??? Je betaalt wel de volledige premie....
Frederik uit Hilversum, 22 januari 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2025
De communicatie kan mijns inziens beter. Na het telefonisch melden van een schade blijken die gegevens niet terug te vinden. Er moest nog van alles (deels opnieuw) worden aangeleverd. Dit is pas na twee maanden meegedeeld. Hierdoor is onnodig vertraging ontstaan voor de afwikkeling van de schade.
Daniel uit Rotterdam, 22 januari 2025
Dank voor je feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat de communicatie niet optimaal was en dat dit vertraging heeft veroorzaakt. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback mee in onze verbeterprocessen. We waarderen je geduld en staan klaar voor verdere vragen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2025
prima geholpen
jan glastra uit Zwijndrecht, 22 januari 2025
Duidelijk kort zakelijk… en niet geheel onbelangrijk zeer klantvriendelijk.
Fedde uit Zwolld, 22 januari 2025
Vooral het persoonlijke vind ik erg fijn. De feedback die je krijgt is prettig. Dat is bij de meeste verzekeringen niet het geval. Dat gaat dan via chat, robots etc. Tevens werd ik uitermate correct én vriendelijk te woord gestaan. Daar houd ik van!! Mijn complimenten!
Monique uit Hazerswoude-Dorp, 22 januari 2025
Ik voel me goed geholpen. Bijna geluidloos . echt prima. De schade is mooi hersteld. Dank.
Paul P.J.M. uit Schijndel, 21 januari 2025
Chille gozer!
Bob uit Den Bosch, 21 januari 2025
Balen! Een nieuwe auto en dan schade door een derde terwijl mijn auto op de parkeerplaats stond. Prima afgehandeld. Alle schade is verhaald en mijn auto perfect hersteld, niets meer van te zien. Ik ben voortdurend goed geïnformeerd over het verloop van de stappen die het team van Promovendum heeft gezet.
Robert uit Delft, 21 januari 2025
Fantastisch geholpen door De Verzekeringsadviseur Duidelijk en denkt metje mee! Tot de volgende keer. Vriendelijke groet, Hannie
Hannie uit Voorschoten, 21 januari 2025
Prima advies en uitleg gekregen over de medische module van de reisverzekering Goed geregeld!
Annelies uit Purmerend, 21 januari 2025
Snelle en duidelijke afhandeling!
Hans uit Lichtenvoorde, 21 januari 2025
Schadeformulier bij de melding al geupload. Hierna na enkele maanden een mail ontvangen met het verzoek deze te uploaden, de mail beland automatisch in spam, hierdoor onnodige vertraging in het proces.
jorden uit Moordrecht, 21 januari 2025
Vervelend dat het proces hierdoor onnodig langer duurt maar fijn dat je dit aan ons doorgeeft. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan ermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2025
Tot en met deze mail ben ik uitstekend geholpen door u en uw collega's.
Martin uit Hellevoetsluis., 21 januari 2025
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2025
Snel en eenvoudig de gewenste aanpassing uitgevoerd
Peter uit Duiven, 21 januari 2025
Prima te woord gestaan, ik heb alleen wat moeite met dit soort enquetes over uw medewerkers. (Ik vind het niet zo kies om zo met personeel om te gaan).
LvdH uit Bemelen, 21 januari 2025
Wij willen benadrukken dat onze vragen niet bedoeld zijn om individuele collega's negatief te beoordelen maar juist om inzicht te krijgen in ervaringen van onze klanten in zijn geheel. Bedankt voor jouw bijdrage hierin!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2025
Geen antwoord op mijn vraag over de premies in 2025. Ik heb 5 verzekeringen bij u afgesloten, maar geen enkele indicatie over de premie bedragen voor dit jaar. De bedragen die u doorgaf zijn van 2024 en die wist ik uiteraard ook al.
Marianne uit Leiden, 21 januari 2025
Bedankt voor het achterlaten van je ervaring. Mijn collega heeft proberen uit te leggen dat de nieuwe premies nu nog niet bekend zijn aangezien jouw verzekeringen pas in de loop van dit jaar worden verlengd. Mochten er premie aanpassingen zijn dan krijg je dit ruim voor de vervaldatum per e-mail van ons te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2025
Op het Europees schadeformulier wordt vermeld dat bij een schade het ingevulde formulier moet worden opgestuurd (per post). Dat gaat niet altijd goed en krijg je alsnog een bericht met verzoek om de voor- en achterkant van het ESF op te sturen. Dat kan ook digitaal maar als je het formulier niet hebt gefotografeerd en het origineel al hebt opgestuurd, ontstaat er een probleem.
Alex uit Oosterbeek, 21 januari 2025
Dat klopt! Tegenwoordig wordt er vaak gevraagd om een digitaal document, dus het is altijd verstandig om eerst een foto te maken van de voor,- en achterkant van het schadeformulier. Per post versturen is dan vaak niet eens meer nodig!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2025
De Klantadviseur was erg vlot en behulpzaam en heeft me meteen geholpen met mijn vraag!
Luuk uit Delft, 21 januari 2025
Prima geholpen via de chat, gekregen waar ik om vroeg van een behulpzame medewerker!
Jari uit Hellevoetsluis, 21 januari 2025
Prima verloop van schadeafhandeling met mijn wa verzekering. Heldere website en goede communicatie
Rien uit Eindhoven, 20 januari 2025
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is! Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2025
Na 10 dagen wachten werd ik doorverwezen naar DAS. Dat had ook wel sneller gekund!
Juliette uit Naarden, 20 januari 2025
Daar heb je helemaal gelijk in! We streven naar een korte reactietijd, onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2025
Erg fijne site!
Glenn uit Nieuw-Roden, 20 januari 2025
Prettig telefonisch gesprek met de Klantadviseur
Frank uit Oostrum, 20 januari 2025
Schade gemeld bij Promovendum, en in opdracht van Promovendum laten repareren en zoals mij verteld de nota opgestuurd, maar tot op heden nog steeds geen betaling ontvangen
J.g uit Koog aan de Zaan, 20 januari 2025
Dit is uiteraard niet de bedoeling! Ik laat een schadebehandelaar kijken naar het dossier en zo spoedig mogelijk contact met je opnemen hierover.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2025
Klantvriendelijk en snelle afwikkeling!!!
Wil uit Hoogeveen, 20 januari 2025
Aardig en duidelijk te woord gestaan. Niets mis mee.
Mark uit Den Haag, 20 januari 2025
Ik heb heel wat vragen gesteld per mail, en op geen enkele mail krijg ik een reactie. Dit is geen rivier, wel een klacht.
Susanne uit Uithoorn, 20 januari 2025
Bedankt voor je bericht. Uit je dossier begrijp ik dat je inmiddels contact hebt gehad met je schadebehandelaar en dat hij al je vragen met je heeft doorgenomen, zodat alles nu duidelijk is. Mocht je toch nog ergens mee zitten of verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2025