Promovendum ervaringen

Op een snelle en zeer prettig manier geholpen op een zeer professionele manier.

telefonisch contact gezocht voor nieuwe verzekering. Ik kreeg na maar enkele minuten meteen een medewerker aan de lijn!!! Hij had vakkundig op al mijn vragen een duidelijk en onderbouwd antwoord en nam alle tijd ervoor. Dit allemaal ook over mijn oude, te stoppen huidige autoverzekering. Heb aan het einde van het overleg meteen een verzekering aangevraagd in het telefoongesprek. Deze was na controle de volgende dag al goedgekeurd en de desbetreffende stukken mij toegestuurd. Het was dus allemaal heel goed, snel en vriendelijk geregeld voor mij. Bedankt daarvoor!

Een prettig gesprek met een duidelijk antwoord over het evt. doorgeven van schadevrije jaren aan de echtgenote.

De Klantadviseur, heeft me zojuist tekst en uitleg gegeven over beide verzekeringen.(en tevens deze info gemaild). Dit was voor mij heel duidelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, J. Vergouwen

Perfect opgelost

Prima

Goed te woord gestaan ! Blijft jammer dat mijn mooie / safe good-old MG vanwege leeftijd uit de verzekering is ‘gegooid’ ….

Netjes en vriendelijke medewerkster. Helaas niet alles kunnen oplossen.Wel haar best gedaan.

Niets dan lof !! Snelle en ongecompliceerde afhandeling van de ontstane schade

De schade aan onze auto werd keurig en correct verholpen. Auto ziet er weer mooi uit. Ook de leenauto was prettig.

Rustige, correcte benadering van verzekerde na verkeersongeluk; heldere informatie over het verloop van het proces en adequate afhandeling, in mijn geval, na ontvangst van het expertiserapport.

Erg fijn aan de telefoon geholpen met alles uit zoeken voor de verhuis

Gemakkelijke schademelding zonder papieren formulieren. Het voorgestelde schadebedijf (Koopman -Lijnden) heeft uitstekende service en reparatie uitgevoerd. Betaling Promovendum rechtstreeks aan schadebedrijf. Geen omkijken naar. Zeer tevreden.

Zo dit was wel even een verademing met veel andere service desks! Ik werd vlot en adequaat geholpen. Met een snelle verwerking van alle telefonische informatie. En heel fijn als het blijkt dat het toch wel goedkoper kon dan mijn huidige verzekeringen. Tot slot nog een passende offerte gekregen voor een woonpakket. Fijn om alles onder 1 dak te hebben bij een bedrijf dat een goede klantenservice en beschikbaarheid heeft.

Snelle en adequate afwikkeling.

Prima ervaring, prettig gesprek. Duidelijk en open en eerlijk en goede kennis van zaken. Kwam voor een autoverzekering en ging weg met autoverzekering, inboedel, opstal, doorlopende reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. Kortom zeer goede ervaring.

Afhandeling schade duurde erg lang 4 weken voordat het schade bedrijf tijd had. Schade toen binnen de afgesproken tijd gemaakt. Kreeg geen factuur voor het eigen risico. Veel discussie over geweest . Uiteindelijk hoofdkantoor gebeld van ASN en die hebben het schade bedrijf gebeld. Toen een factuur gekregen zonder excuus. Overigens was de auto slecht schoongemaakt

Snel, vriendelijk en deskundig advies. Aanpassingen binnen één minuut geregeld en binnen 5 minuten in mijn mailbox. Top!

Prettige service medewerker, snelle afhandeling

Problemen met de betaling van verschillende premies. Is keurig en klantvriendelijk opgelost, fijn dat dit snel en accuraat geregeld is.

De medewerker dacht goed mee en gaf me daarbij nuttige adviezen over het te volgen proces.

Ik vind het jammer dat Promovendum niet flexibel is wat betreft een tijdelijke extra gewenste dekking. Je bent verplicht om iedere wijziging voor een jaar te betalen en het is niet mogelijk om dit voor een maand te doen. Op dit punt zijn andere verzekeraars flexibeler. Voor de rest: prima verzekeraar. Menselijk, eerlijk, vriendelijk en niet duur.

Eenvoudige procedure om de schade te melden. Het aanbieden van de namen van geselcteerde herstelbedrijven voorkomt het betalen van een eigenrisicobedrag op de herstelkosten. Een uitstekend/deskundig herstelbedrijf is door Promovendum voorgesteld. Over de stand van zaken van afwikkeling van de schade wordt de verzekerde steeds correct geinformeerd.

Perfect geholpen.

Tijdige, duidelijke en goede communicatie over het verloop van een gemelde schade.

Afsluiten ging vlot.

Prettig gesprek. Goed geholpen. Prima en snel de overstap geregeld.

Een bijzonder plezierig gesprek.

Prima afhandeling van de ons gemelde schade.

Schadeherstelbedrijf dat aangesloten is bij Promovendum had echt lange wachttijd. Na afhandeling schade niet direct inzicht in de kosten gekregen om te kunnen bepalen of het zinvoller is om deze schade zelf te betalen ivm premiestijging