Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Keurig te woord gestaan, juiste oplossing aangedragen. Tevreden.
Peter uit Pieterburen, 3 februari 2025
Ik werd zeer vriendelijk geholpen, met duidelijke informatie. Dat is het prettige van een telefoongesprek, je weet gelijk waar je aan toe bent en kunt direct alle vragen stellen.
Leonie uit Nieuwerbrug aan den Rijn, 3 februari 2025
Netjes geholpen en goede uitleg
Angelique uit Den Bosch, 3 februari 2025
Er wordt mij dringend gevraagd om een telefonisch onderhoud voor een nieuw verzekeringspakket. Ik vind een telefonisch onderhoud erg onaangenaam en heb daarom om een schriftelijke offerte per mail gevraagd. Vervolgens krijg ik van dezelfde adviseur dezelfde vraag of ik hem terug wil bellen...
Marcel uit Zoetermeer, 3 februari 2025
Voor het bespreken van een offerte is het altijd makkelijk om even met elkaar te bellen. Wanneer je dit liever niet hebt dan respecteren wij dit uiteraard. Wij zullen de adviseur vragen om het contact per e-mail te vervolgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 februari 2025
So far is de communicatie heel duidelijk en snel, het enige wat ik mis is een uiteenzetting van de volgende stappen en indicatie van hoe lang het proces ongeveer/waarschijnlijk zal duren!
Anouk uit Rotterdam, 3 februari 2025
Bedankt voor jouw opbouwende feedback. Wij zullen deze meenemen in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen. Voor meer informatie over de status kan je ons altijd even bellen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 februari 2025
Heel snel en goed afgehandeld, naar volle tevredenheid
Matthijsje uit Heusden, 3 februari 2025
De schademelding vereist 5 fotos en je kan dat niet omzeilen. Beetje jammer als dat al een jaar geleden is en je de fotos niet hebt. Iets meer flexibiliteit in het systeem zou mooi zijn.
Robert Jan uit Tricht, 3 februari 2025
Dit kan inderdaad niet de bedoeling zijn! Ik laat de schadebehandelaar even contact met je opnemen om te kijken wat er aan de hand is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 februari 2025
Ik werd snel en adequaat geholpen via de chat met een medewerker.
Theo uit Zwijndrecht, 3 februari 2025
Om te beginnen voelde ik mij totaal niet gesteund door mijn verzekeraar, die gelijk riep dat het 50-50 zou worden verwerkt. Ik heb meermaals contact moeten leggen om te vertellen, dat er een denkfout wordt gemaakt, met betrekking tot de Nederlandse verkeersregels. Dit zou andersom moeten zijn, jullie zouden voor mij moeten helpen om te proberen te winnen, i.p.v. dat ik jullie moet vertellen hoe de regels werken. Vervolgens hoor ik een jaar niks, om daarna een korte mail te ontvangen, dat de kosten zijn verhaald. EEN JAAR GEEN COMMUNICATIE.
patrick uit Hoofddorp, 2 februari 2025
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer het proces langer duurt. Wanneer er een tegenpartij bij berokken is kan dit de afhandeling complexer maken. Wij hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, maar helaas kan dit soms langer duren dan verwacht. We waarderen je geduld en zullen je opmerkingen meenemen om onze communicatie in de toekomst te verbeteren. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 02 februari 2025
Zeer snel en deskundig geholpen. Erg tevreden!
Marieke uit 's-Gravenhage, 31 januari 2025
De medewerker was erg hulpzaam en hij heeft alles heel anel geregeld dat ik weer op weg kan met mijn nieuwe auto. Erg bedankt
Reza uit Meppel, 31 januari 2025
Gefeliciteerd met je nieuwe auto! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Wij zijn super trots op zo'n mooie review en wensen je nog veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
snelle en prettig manier geholpen bij omzetten van autoverzekering van particulier naar zakelijk
Bart uit Utrecht, 31 januari 2025
zeer proffessioneel en snel.
Ivan uit Voorburg, 31 januari 2025
Mijn e-mailcontact en ook het telefonisch contact met in het bijzonder met de Schadebehandelaar was inhoudelijk en persoonlijk. Ik waardeer deze manier van communicatie.
Robert uit Emmen, 31 januari 2025
Schade vloeiend afgewerkt
R uit Goirle, 31 januari 2025
Ik ben Promovendum fan! Zo snel, klantgericht en oplossingsgericht. Daar wordt een mens vrolijk van. En de communicatie is perfect.
Marius uit Delft, 31 januari 2025
Mijn telefonische schademelding verliep heel goed. Ik kreeg na korte wachttijd een medewerkster aan de lijn die mij zeer adequaat te woord stond. Nog dezelfde dag kreeg ik een mailtje terug met een verslag van mijn schademelding en ook een bericht van een door Promovendum ingeschakeld expertise bureau. Het is vandaag vrijdag 31 januari en al op maandag 3 februari komt het expertisecentrum bij mij langs. Dat is een compliment waard!
Tom uit Den Haag, 31 januari 2025
Alles op de website is op en top geregeld bij het melden van een schade. Super duidelijk en helemaal niks op aan te merken. Het begint op het moment dat je contact moet gaan opnemen met een garage. Die geven informatie die niet volledig is. Ik heb 3x gevraagd of ik een afspraak moest maken om de auto te brengen, maar dit was niet nodig. Vandaag komen we met de auto bij de garage, blijkt toch dat we een afspraak hadden moeten maken. Vervolgens is de schade indexatie veel te hoog, berekend mogelijk op nieuwwaarde voor een auto van 13 jaar oud, waardoor de garage natuurlijk meer verdient. Ik snap het maar is niet eerlijk. Dat maakt dit wel een negatieve ervaring omdat ik een verzekering heb die alles op zou moeten lossen. Helaas is de samenwerkingspartner daarin niet prettig ervaren.
Rik uit Schijndel, 31 januari 2025
Wat fijn om te lezen dat je eerste contact met ons prettig is verlopen. Mijn collega neemt binnenkort contact met je op om je ervaring met onze samenwerkingspartner te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
Mede door de hoogte van de premies en de uitstekende service van de Verzekeringsadviseur, zijn wij met plezier overgestapt naar jullie.
Martin uit Alkmaar, 31 januari 2025
Bedankt voor je review. Ten eerste, welkom als klant bij Promovendum! Fijn dat het afsluiten van de verzekering je zo gemakkelijk afging en dat je de communicatie prettig vindt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
Vraag niet beantwoord (hoeveel korting krijg ik dan)
Rob uit Middelburg, 31 januari 2025
Oeps, mijn collega is dat antwoord vergeten te noteren. De korting blijft gelijk. Heb je hier nog vragen over, bel ons gerust!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
Ik kan nog steeds niet de groene kaart afdrukken! Er is mij een print vriendelijke versie beloofd! Zal ik een postzegel + envelop sturen, dan kan "iemand" de kaart posten!!
André uit Hoorn, 31 januari 2025
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat het frustrerend is dat je de groene kaart nog niet kunt afdrukken. We willen je laten weten dat we een printvriendelijke versie naar je zullen mailen, zodat je deze snel kunt afdrukken. Als je verder nog vragen hebt of als we iets anders voor je kunnen doen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
Een slechte review achtergelaten over de onredelijke kleine lettertjes bij de reisverzekering. Promovendum’s reactie: een medewerker neemt zo spoedig mogelijk contact op. Inmiddels bijna 2 weken later en nog steeds niets gehoord….
Frederik uit Hilversum, 31 januari 2025
Het uitblijven van een reactie is uiteraard niet onze bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. We gaan direct aan de slag met je reactie en zorgen ervoor dat er alsnog contact met je wordt opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2025
Schade is correct afgehandeld. Snelle opvolging nadat auto in eerste instantie naar de verkeerde schadehersteller was afgesleept. vervangend vervoer en schadeafhandeling werden snel geregeld.
Mattijn uit Wijk bij Duurstede, 30 januari 2025
De eerste mail voor afhandeling krijg ik na 24 uur, prima.Er wordt gevraagd naar een bankafschrift. Binnen enkele uren na de ontvangt van de mail verstuurd……nu een week later….niets meer gehoord.
Jella uit Buitenpost, 30 januari 2025
Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2025
Geweldig eenvoudig online melden en snel afgehandeld echt top.
Duco uit Vleuten, 30 januari 2025
Prima ervaring
Simon uit Rosmalen, 30 januari 2025
We zijn blij je review met onze collega's te kunnen delen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2025
Wijziging emailadres snel en efficiënt geregeld!!
Fred uit Drachten, 30 januari 2025
Wijziging autoverzekering werd vriendelijk en vlot geregeld.
Johan uit Amsterdam, 30 januari 2025
Perfect en duidelijk geholpen
Joerick uit Waddinxveen, 30 januari 2025
Schade netjes gerepareerd door Autoschadehuis Beverwijk, maar er is mij 3 keer beloofd dat men mij zou bellen omtrent de gang van zaken en de voortgang van de werkzaamheden. Dit is helaas nog nooit gebeurd. Klantvriendelijk is men daar dus niet.
Rein uit Beverwijk, 30 januari 2025
Wat vervelend om te lezen dat je niet bent gebeld. Dit is niet zoals het hoort, en we nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2025