Promovendum ervaringen

Helaas reis niet kunnen maken door een overlijden. Reis keurig en snel vergoed in een mooie mail. Kan niet beter.

Blij dat ik gebeld heb, vlot alles geregeld voor een nieuwe auto verzekering, voelt goed. Vriendelijk geholpen via de telefoon vandaag. Erg blij mee.

Nette email over zelf betalen van aangerichtte schade bij de tegenpaertij

Zeer snel en adequaat geholpen en de schade is onzichtbaar hersteld!! Dank voor de service.

Jullie professionele reacties zijn zeer aangenaam en heeft mij geholpen om in te zien dat ik in dit geval door de tegenpartij in deze situatie ben terecht gekomen en dat wel 10 tallen schadevrij rijden!

Vandaag door twee collega's top geholpen. Vriendelijk, snel, efficiënt.

Ik maak het niet vaak meer mee.

Snelle afhandeling schade (ok tegenpartij). Goede begeleiding

Binnen 2 minuten alles aangepast, heel fijn

De Verzekeringsadviseur, is een betrokken meedenkende medewerkster van Promovendum Commercie is haar niet vreemd. Maar niet opdringerig :). Heeft mij goed geholpen

Alles verloopt goed

Heel snel geregeld!

Keurig en snel geholpen bij het overzetten van de huidige verzekering naar de verzekering van de nieuw aangeschafte auto.

Redelijk snel geregeld e-mail mag duidelijker

Afhandeling was verwarrend. Hersteltermijn teleurstellend. Vooralsnog onduidelijk wat consequentie is voor mijn schadevrije jaren

Prettig geholpen en meteen de aangepaste polis ontvangen.

Omzetten van een allrisk naar WA+ ging als een trein. De medewerker hielp me snel en vriendelijk via de chat. Dank je!

Vriendelijk, geduldig, ook toen ik niet meteen alles van oude verzekering kon vinden en dat alles per telefoon en niet alleen via whatsapp. Prima en zeer concurrerende prijs en hopen dat de service bij eventuele schade net zo goed is.

Na de, helaas zelf veroorzaakte schade aan het bekende lage muurtje wat je niet ziet als je in de auto bent gestapt, gemelde schade had ik binnen een paar minuten al een verwijzing naar een uitstekend schadebedrijf! Deze heeft de aanzienlijke blikschade fantastisch gerepareerd!

een zeer slechte afhandeling van een duidelijke schade. waarvan ik vraag om bevestiging dat de annulering geaccordeerd wordt en de uitkering pas gaat plaatsvinden na bevestiging van de annulering bij Transavia. anders kost het mij ruim € 1.300.

Dit is al een 2e schademelding die zeer ontevreden is afgehandeld

afhandeling was OK. Ik heb er nog over gebeld en aangegeven dat het een eenzijdige schade was. Onverwacht was de rechter kant van de auto beschadigd. Achteraf hoorde ik van het schade bedrijf dat ik ook appel had kunnen doen op het waarborgfonds. Ik had graag gezien dat iemand van promovendus mij daar op gewezen had omdat ik het zelf niet wist. Het schadebedrijf was prima.

goede ervaring, netjes geholpen.

ik ben zeer adequaat geholpen door uw medewerkster. Met name de snelle reactietijd verdient een compliment

Geen wachttijd aan de telefoon Vriendelijke medewerker Snelle behandelaar

Alles verliep naar wens, vriendelijke ontvangst, duidelijk uitleg wat er ging gebeuren. Op redelijke termijn is de schade herstelt. Alleen geen 5 sterren omdat ik zelf vind dat als je een automaat inlever je ook het liefst een automaat als vervanging wil. Het is misschien pietluttig maar daar zit het enige verbeter puntje. Maar eindoordeel is zeer positief.

Duidelijke berichtgeving over de schadeafhandeling en vlotte reactie.

Aanrijding gehad na slip. Na wegslepen auto kon ik kiezen voor taxi of vervangende auto. Taxi leek mij makkelijker ipv formulieren want ik had net aanrijding gehad dus wilde even niets aan mijn hoofd. Had aanrijtijd van 40 minuten naar mijn woonplaats. Bleek in Amersfoort te zitten. Eerste taxi kwam niet, moest jullie weer bellen maar mijn telefoon was inmiddels leeg. Man van sleepdienst uit zijn bed gebeld, die was zichtbaar niet blij. 2e taxi duurde weer een uur. Man van sleepdienst weer zichtbaar niet blij dat hij op mij moest wachten. Bleek dat de 2e taxi uit Schiphol moest komen om dan naar mijn woonplaats in Gelderland te rijden. Hij begreep er zelf ook niet waarom dat zo moest. Hun standplaats ins Amersfoort. Kan dat nou niet iets flexibeler? Of dat mij aangeboden zou worden om in we instantie alsnog een vervangend vervoer bij het sleepbedrijf te regelen, dan was ik alsnog veel eerder thuis. Ik kon op dat moment zelf even niet meer nadenken. 2e ding was 5 dagen vervangend vervoer belofte na total loss verklaring. Schadeherstelbedrijf had geen auto's meer, dus promovendum kon verder niets voor mij regelen. En er was misleidende informatie over melden schade: in ene mail staat dat je nog weken de tijd hebt om je schade te melden, nou ik had alarmcentrale gebeld dus de melding was bekend, ging ik vanuit, maar toen ik schadebedrijf belde of ze al gekeken hadden, zeiden ze dat ze geen opdracht hadden, wat dus alleen kon als ik schade gemeld had bij Promovendum. Waardoor alles weer een week langer duurde.

Gezien de leeftijd van de Ford Ka wil ik de WA+ verzekering omzetten in een WA verzekering. Mocht de auto ernstig beschadigd worden (onze schuld), dan wordt de auto toch total loss verklaard.

Netjes geholpen via de telefoon

Ben uitstekend telefonisch geholpen.

Zeer vriendelijke medewerker en snelle afhandeling