Promovendum ervaringen

Geweldig. Zo snel en geen enkel probleem. Ik beveel jullie overal aan. Hoop natuurlijk dat ik jullie nooit meer nodig heb. Zeer betrouwbaar en fijn zaken mee te doen. Ga zodoor

Er is ons heel goed uitgelegd wat er ging gebeuren als we een schade indienden. Dat was erg prettig, we laten onze schade nu repareren bij hun schade expert.

Onvoldoende pro activiteit vanuit Promovendum. En wat heeft Mijn Promovendum als toegevoegde waarde?

Er is een schade ontstaan waardoor als gevolg een waterschade aan plafonds binnenshuis is ontstaan.Er is een claim ingediend voor de gevolgschade, niet voor de initiële schade aan het dak,deze claim wijst u af. Zoals u zult kunnen begrijpen ben ik het daar inderdaad niet mee eens en zal me dan ook gaan orienteren op een vervolgstap.

Prima en makkelijk. Ga zo door.

Blijft raar dat er geen samenwerking is met een schadehersteller in Haarlem. Moet elke keer 43 km V.V. en uur rijden. En die tijd en km's krijg je dus niet vergoed. Eigenlijk schandalig

Ik heb een mail gekregen van Promovendum met additionele vragen. Hierop heb ik gebeld met Promovendum op woensdag 14 mei om meer duiding van de vragen. Er werd vriendelijk opgenomen door Promovendum. Echter, ik had mijn verduidelijkende vraag nog niet gesteld of ik werd al in de rede gevallen door de medewerker die mij te woord stond. Het was erg brutaal (op z'n zachtst gezegd). Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet gediend ben van mensen die mij in de rede vallen en dat hij dat constant deed, kon ik eindelijk mijn verduidelijkende vraag stellen. Ja maar, dat staat toch in de mail meneer. Was het antwoord. Mijn vraag was of ik een 'verklaring van de arts' moest toevoegen aan de melding. Ook daar kreeg ik weer een ambivalent antwoord op terug.

Nu ben ik niet op mijn mond gevallen en kan ook stevig terug praten. Hoe zit dat met andere mensen die dat niet zijn?

Kortom, een les in bejegening zou Promovendum niet misstaan.

Einde bericht!

Snel en correct geholpen. Medewerkster was vriendelijk en kundig.

Snelle deskundige hulp!

Wijziging doorgegeven, vriendelijk geholpen en informatie ontvangen en direct aanpassingen correct in mail ontvangen.

Heel vriendelijk en kundig geholpen door de Verzekeringsadviseur bij het overnemen van schadevrije jaren en oversluiten. Bedankt!

Ontzettend goed telefonisch contact gehad, goed en duidelijk antwoord op mijn vragen.

Wordt altijd netjes te woord gestaan en geholpen.

Ik heb een hele slechte ervaring met Promovendum, ik betaal al jaren premie en declareer weinig tot niets, nu ben ik tijdens mijn vakantie in Turkije mijn contactlens verloren omdat ik deze eruit heb moeten halen ivm stof door een opgraving in Perge, ze vergoeden hem dus niet maar hebben allerlei argumenten waar ik niets van snap, de dagwaarde etc. etc. Hun slogan is "Wij helpen u graag" nou vergeet het maar, ze helpen helemaal niet!!!!! Ronduit waardeloos dit!!!

Ik ben totaal niet tevreden en wel om 2 redenen:

1. de door mij bij jullie alarmlijn gemelde schade was na 1 week nog niet bekend bij jullie schadeafdeling en ik werd daar vandaag bevraagd alsof ik mijn melding zat te verzinnen;
2. ik ben niet gewezen op het feit dat het verstandig was de schade door een bij jullie aangesloten schadehersteller te laten behandelen. Ik had geen enkel belang om die keuze te maken en wist niet eens dat de Mercedesdealer Hedin door jullie niet als erkende schadehersteller werd beoordeeld.

Zeer snel reactie en uitleg wat te doen! Kreeg ook een persoonlijk handgeschreven kaart voor de pech die ik had door schade aan mijn auto

Alles naar wens afgehandeld op een prettige manier, Je leert een verzekeraar pas kennen als er uitbetaald moet worden. En dat is bewezen. Met goede nazorg. Hulde

heel fijn gesprek met een medewerkster na de schrik van de schade die ons toegebracht was.

Ik ben enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik belde voor een autoverzekering, waar ik een hoop vragen over had. Hij heeft niet alleen al mijn vragen netjes beantwoord (en daar ruim de tijd voor genomen) maar dacht ook met me mee over andere verzekeringen. Ik ben iemand die alles graag tot in details uitzoekt dus we hebben lang aan de telefoon gezeten en ik ben zeer professioneel te woord gestaan en erg goed geholpen. Dankjewel!

Erg goed geholpen door Verzekeringsadviseur. Vriendelijk en duidelijk, geeft me later zelfs nog meer informatie over andere verzekeringen. Top!

Prima communicatie over voortgang van de schadeclaim bij tegenpartij. Handige melding van schade en snelle afhandeling via de site

ASN Autoschade in Menaam is een zeer professioneel schadeherstelbedrijf. Perfecte reparaties en gratis leenauto ! Prettig contact en snelle afhandeling.

Heel vriendelijk en begripvol te woord gestaan met duidelijke informatie. 👌

Keurige afhandeling door verzekeraar. Schadebedrijf zou wat klantvriendelijker mogen zijn en auto in bruikleen mag qua onderhoud wel goed onderhouden zijn.

vlot, vriendelijk en to the point

6 Jan 2025 schade getoond aan schadehersteller. 28 maart !!!!! was er pas gelegenheid. Gingen we mee akkoord, maar vonden het veel lang duren. 26 maart werden we afgebeld: onderdelen V.W. niet binnen, Zouden worden gebeld, maar 10 april zelf naar Promovendum gebeld met Charlotte de Wit. Uitermate correcte medewerking ! Zij meldde dat er voor 5800 euro gerapareerd zou gaan worden. Tegen ons was een bedrag van 2000 MINDER genoemd. Uiteindelijk gerepareerd op 28 april, maar niet met de beloofde onderdelen. V.W. onderdelen waren er na bijna 4 maanden nog niet! Wel is de auto uitgedeukt. We hebben wel de indruk dat het veel goedkoper had gekund. Wel ALLE LOF VOOR telefonische contacten met Promovendum!

Een telefoontje voor enkel een autoverzekering leidde tot een bewuste keuze om ook voor 4 andere verzekeringen over te stappen naar promovendum. Het gesprek met de medewerker was to-the-point, duidelijk, zakelijk waar nodig maar ook gezellig. Een goede mix van eigenschappen om klanten te binden bij het eerste contact. Bedankt voor de prettige en snelle service. Het eerste jaar staan ons mooie kortingen te wachten. Daarna spreken we elkaar weer om de verlenging te bespreken :)

Na een flinke aanrijding(zonder letsels)contact met Promovendum. Jammer dat communicatie tussen reis- en schadeverzekering niet onder 1 contact valt. Had een soort draaiboek verwacht wat er allemaal moet gebeuren. Moet erg veel zelf ontdekken door steeds vragen te stellen Wel altijd vriendelijk geholpen maar expertise ontbreekt bij sommige telefonisten.

De schade afhandeling is wel correct geregeld echter heeft het wel bijna een halfjaar geduurd.

zoals altijd netjes te woord gestaan en snelle goede service.