Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
ontzettend lakse en trage afhandeling van schade. er wordt geen enkele moeite gedaan om de schade te verhalen op de tegenpartij.
Fred uit Linschoten, 19 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Ik begrijp de teleurstelling. Een langere duur van de schadeafhandeling is nooit fijn. Zoals mijn collega heeft aangegeven zijn we momenteel in afwachting van een reactie van de wederpartij. Mijn collega houdt het dossier in de gaten en zal je, een deze dagen, voorzien van een update.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2023
Kort en bondig telefonisch goed geïnformeerd
Harmannus uit Nieuwerkerk, 19 februari 2023
Prima en snel afgehandeld.
Duidelijke communicatie.
Frank uit Duiven, 19 februari 2023
slechte ervaring. ik ben niet tevreden over de verzekeringen.
2 jaar geleden brand in de tuin gehad en de tuinset was niet verzekerd. belachelijk.
Verder afgelopen week contact gehad over mijn annuleringsverzekering ivm onze vakantie van volgende week. we gaan op wintersport naar finland. Mijn dochter heeft afgelopen week een ongelukje gehad met sporten en heeft haar knie geblesseerd. ze loopt nu op krukken. ik heb geinformeerd of dit eventueel, mochten we kunnen gaan dit onder de annuleringsverzekering zou vallen. dit was niet het geval werd mij verteld, want ze kan gewoon met haar krukken het vliegtuig in. Ik vind het ongelofelijk!
lindy uit Amsterdam, 18 februari 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Graag zorgt ons Schadeteam voor opheldering en bespreekt dan ook graag de situatie met je. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2023
Goede en snelle hulp, zeer tevreden
Eric uit Elsloo, 18 februari 2023
Vlot geregeld na aankoop nieuwe auto.
Martien uit Velserbroek, 17 februari 2023
zeer snelle reactie per mail ontvangen op vraag over een afgeschreven premie
Erik uit Ede, 17 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. We zetten je review met een glimlach door naar onze klantadviseur!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Dame v.d. klantenservice was erg vriendelijk en zeer behulpzaam.
Kwam ook afspraken goed na.
Johannes uit Overdinkel, 17 februari 2023
Goede uitleg en prettig gesprek met de Schadebehandelaar.
CJ uit Oegstgeest, 17 februari 2023
Er wordt niet alles goed gelezen, dat metk ik aan de vragen die ik krijg
Josephina uit Delft, 17 februari 2023
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat de communicatie niet naar tevredenheid verloopt. Uit het dossier maken we op dat je hier inmiddels over hebt gemaild. Daarom zullen wij op die e-mail antwoorden en voor opheldering zorgen. Mijn collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Prima geholpen en lukte snel en goed heldere stem…
Zeer tevreden.
Cees uit Veenendaal, 17 februari 2023
Erg vriendelijk, efficiënt en vakkundig geholpen. Top!
Ron uit Heiloo, 17 februari 2023
Het duurde wel iets lang voordat het geregeld was vanwege wat extra vragen die door Promovendum aan epertisebureau waren gesteld maar nu een hele fijn mail van de schadebehandelaarster gehad met een duidelijke omschrijving en uitleg en alvast voorschot van 50%. Helemaal blij mee voor ons van groot belang dat het nu bijna afgehandeld is en dat we duidelijkheid hebben over uitbetaling van het schadebedrag
Jan-Wim uit Houten, 17 februari 2023
Onacceptabel lange duur van verwerking voor een simpele schade waarvan de tegenpartij al heeft toegekend schuldig te zijn. Word niet gereageerd op mijn vragen via de mail en moet via de chat op site/ klantenservice navraag doen over de stand van zaken omdat het schadeteam zelf niet reageert. Schade ingediend op 9 januari en nu 17 februari nogsteeds mijn schadevergoeding niet! Nu snap ik dat er deels enige vertraging kan worden opgelopen door de tegenpartij maar de wachttijd van minimaal een week+ voordat ik eens antwoord krijg op een simpele vraag slaat gewoon ergens op. Nergens nog zo meegemaakt. Dit is al de 2/3e keer dat ik een negatieve review achter laat , hopelijk nu wel gepost. Je zal maar een serieuze autoschade hebben en dan zo lang moeten wachten.
Damian uit Oudeschoot, 17 februari 2023
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Jouw review heb ik direct doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je opnemen om het dossier te bespreken en voor opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Auto gewijzigd, vlot en correct opgenomen en geïnformeerd.
Roobert uit Dieren, 17 februari 2023
In oktober schade gereden met onze auto. Bij Promovendum mag schade alleen hertstellen bij de aangesloten schadebedrijven. Halverwege december heb ik meerdere malen contact gezocht met Promovendum om te vragen wanneer mijn schade gerepareerd zou worden. Uiteindelijk was ik begin februari aan de beurt.
Bij mijn lokale schadebedrijf was ik binnen een maand geholpen. Ik vind het niet netjes dat je een beperkt aantal schadebedrijven hebt, maar wel 500 eigen risico rekent als je naar een andere schadehersteller stapt. Doe wat aan de wachttijd of zie af van het (extreme) eigen risico.
Over het schadebedrijf zijn we tevreden, de schade is netjes verholpen.
Jimmy uit Bodegraven, 17 februari 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat je in deze situatie meer had verwacht en snappen je wens voor coulance. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
prima geholpen
Soenita uit Almere, 17 februari 2023
Perfect geholpen!
Daley uit Harmelen, 17 februari 2023
Zo hoort het.
JD uit Rosmalen , 17 februari 2023
Nog steeds geen persoonlijke terugkoppeling onvangen
Jim uit Driebergen-Rijsenburg, 17 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat je op een terugkoppeling wacht. Er lijkt hier sprake van miscommunicatie en dat lossen we graag met je op. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Ik ben correct te woord gestaan en ben voorzien van de juiste stappen die ik moest maken. Zit nog in het proces, maar is tot nu toe allemaal duidelijk.
Dick uit Breda, 17 februari 2023
Tot nog toe prima afgehandeld
Leonard uit Oosthuizen, 17 februari 2023
Fijn gesprek alle vragen werden geduldig beantwoord.
Eline uit Zeewolde, 17 februari 2023
Leuk en informatief gesprek.
Zeer goed geholpen!
Annette uit Zwolle, 17 februari 2023
Ik ben goed geholpen!
Karen uit Almere, 17 februari 2023
Fantastisch geholpen ook al kon men mij niet direct helpen. Chapeau!
Mirz uit Rijswijk, 17 februari 2023
snel en correct afgehandeld
Eric uit Voorburg, 17 februari 2023
As gevolg van een forse premie verhoging van mijn autoverzekering heb ik contact opgenomen met Promovendum. Daarbij heb ik gesproken met een Verzekeringsadviseur, deze mevrouw heeft mij goed geholpen wat er zelfs toe heeft geleid dat ik al mijn verzekeringen heb ondergebracht bij Promovendum. Ze heeft goede service geboden op het gewenste moment!
Gerard uit Onstwedde, 17 februari 2023
Plotselinge lekkage op een zondagochtend in de badkamer. De alarmcentrale van Promovendum gebeld en binnen twee uur stond er een loodgieter voor de deur die het probleem heeft verholpen. Uitstekende service.
Fred uit Houten, 17 februari 2023
Snel (na eerste keer overgaan van telefoon), direct en goed (ik had meerdere vragen waarvoor andere afdelingen geraadpleegd moesten worden) alles in één keer geregeld!
Gerard uit Helmond, 17 februari 2023