Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snelle, persoonlijke en correcte hulp bij het regelen van je verzekeringszaken. Fijn dat dat bij Promovendum nog kan!
Maarten uit Heerde, 14 juni 2023
Heel fijn hoe jullie hebben meegedacht in het verzekeren van mijn nieuwe auto! Top die klantenservice.
Roel uit Bladel, 14 juni 2023
Snel geholpen. Wilde duplikaat groene kaart
Binnen een minuut na mijn vraag in mijn mailbox.
Petra uit Haastrecht, 14 juni 2023
Snel, deskundig en vriendelijk geholpen, met een positief resultaat!
Aart uit Zwolle, 14 juni 2023
Ben zeer tevreden
Martin uit Rotterdam , 14 juni 2023
Deskundig advies, antwoord op al mijn vragen, geen 'verkoopverhalen' en heel snel alle documenten in mijn mailbox.
Siema uit Brummen, 13 juni 2023
Je krijgt gewoon geen antwoord op je mail. Heb schade aan mijn auto en telefonisch niet goed geholpen en heb nu 4 mailtjes gestuurd in een maand en geen reacties. Bij de vraag waarom ik geen reactie krijg dan vertellen ze aan de telefoon dat de reactietijd 10 werkdagen is. Ook het termijn van uitbetalen na het ontvangen van bet schaderapport is volgens de klantenservice geen termijn aan gekoppeld. Toen ik vroeg of het dus ook 3 maanden kan duren was het antwoord " ja" ligt er aan hoe druk het is.... kreeg ik te horen.
Lydia uit Groningen , 13 juni 2023
Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! We werken er hard aan om dat te verbeteren. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Prettig telefonisch contact gehad, er werd echt de tijd voor genomen. Duidelijk E-mail verkeer, snelle afhandeling.
Vera uit Venlo, 13 juni 2023
Jammer slacht ervaring
Hocine uit Weert, 13 juni 2023
Dankjewel voor je review. We willen ons altijd verbeteren en zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Wat teleurgesteld over de trage afhandeling. Bij indienen van de factuur bij onze schadeafhandelaar kwam mijn mail niet aan, zij bleek niet meer werkzaam bij Promovendum. Toen maar gebeld en mij werd geadviseerd de factuur naar algemeen schade-mailadres te sturen . Geen ontvangsbevestiging ontvangen, nogal irritant. Toen weer gebeld, en afhandeling zou maximaal 10 werkdagen gaan duren. Dat was ook zo. Na 10 dagen was het schadebedrag gestort, maar pas een dag later kwam de mail hierover. Dit kan en moet beter!
Frank uit Rotterdam, 13 juni 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
snel correct adequaat en vriendelijk geholpen!
Peter uit Groningen, 13 juni 2023
perfect geregeld
wim uit Ridderkerk, 13 juni 2023
Goede premiestelling en correcte afhandeling van de schademelding
Hans uit IJmuiden , 13 juni 2023
Uitstekende afhandeling van de schade melding en reparatie
Wim uit Barendrecht , 13 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van jouw schademelding en reparatie. Wij geven dit door aan de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Nette, snelle en kundige service , to the point. Hadden in eerste instantie wat misverstand, dat onoplosbaar leek maar is op een nette en geduldige manier door de Verzekeringsadviseur getackeld .
Jevgeny uit Capelle aan den IJssel, 13 juni 2023
Snelle afhandeling en goede informatie over het verloop van schadeverhaal
CP uit Katwijk , 13 juni 2023
Prima. Betrof slechts simpele kwesties.
Maar niettemin altijd correct, vriendelijk en snel afgehandeld.
Ben zeer tevreden met de auto verzekeringen vanOromovendum.
R.E uit Ulvenhout, 13 juni 2023
Is zonder problemen verlopen. Mijn dank daarvoor.
Huub uit Oss, 13 juni 2023
Positief
Pieter uit Leuth, 13 juni 2023
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is! Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
snel en vriendelijk geholpen. Binnen 5 minuten was het geregeld.
Bart uit Neerkant, 13 juni 2023
De doorlooptijd van een claim mocht wat mij betreft wat korter zijn.
Meer dan een maand voor een claim i.h.k.v. een doorlopende annuleringskostenverzekering lijkt me toch lang. De case was helder.
Buiten de duur van de afhandeltermijn tevreden klant.
Nanny uit Sittard, 12 juni 2023
Meteen iemand aan de lijn. Top en prima geholpen
Roger uit Ulvenhout, 12 juni 2023
Heel apart dat ik al verzekerd ben bij jullie en mijn huidige autoverzekering niet met een jaar kan verlengen. Ik heb ‘ja’ ingevuld bij schade afgelopen 3 jaar.
Promovendum neemt niet eens de moeite om te kijken of het schade is die ik zelf heb veroorzaakt of een ander. Vermelde schade betreft een steen in de voorruit. Ik heb 23 schadevrije jaren zoals jullie hadden kunnen zien. Zomaar wordt mijn aanvraag geweigerd. Echt een zware tegenvaller!
Ferit uit Breda, 12 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2023
Ik ben door de Verzekeringsadviseur snel en prima geholpen. Is telefonisch ook goed bereikbaar.
Joep uit Someren, 12 juni 2023
gemakkelijk bereikbaar, duidelijke informatie, scherpe premies
Peter uit Maastricht, 12 juni 2023
goed en snel geholpen
Rijk uit Schoonhoven, 12 juni 2023
Het duurt telang sinds January
Sueba uit Vlaardingen , 12 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! Gisteren heb je van ons een bericht ontvangen dat wij in het dossier afhankelijk zijn van de reactietermijn van de tegenpartij. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om dit met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2023
Promovendum doet wat ze beloven - een geweldige klantenbenadering en afwikkeling van schade. Annulering van een tropische vakantie wegens een ongeluk met als gevolg een ingegipste arm werd uitstekend afgehandeld. Sowieso al vele jaren erg tevreden over deze organisatie - die in de afgelopen 10-15 jaar enorm gegroeid is - en terecht!
Frank & Marian uit Pijnacker, 12 juni 2023
Bijzonder slecht. Wij willen graag overstappen naar uw verzekering. Alle vragen ingevuld en wat blijkt? Wij hebben per ongeluk het vakje schade laatste jaar als niet ingevuld. Nu komen jullie met dat wij 3 schades zouden hebben gehad. Jullie vragen daar meer informatie bij ons over. Wij zeggen achjee, 1 schade zijn we vergeten te melden wat overigens niet onze schuld was, met getuigenverklaringen, maar onze huidige autoverzekeraar kon de schade niet verhalen. Dus auto laten repareren en 5 schadevrije jaren ingeleverd. Verder hebben wij geen schade gehad, enkel het laten repareren van 2 sterren in de voorruit bij carclass. Mag van onze verzekering en kost ons niets. En wat blijkt? Nu worden we afgewezen zonder enige motivatie van jullie kant. Wat is dat ongelooflijk slecht! Dat is natuurlijk tegen de wet. Racisme en discriminatie is wat jullie doen. Geef fatsoenlijke motivatie. We kunnen niet anders dan dit melden bij radar en de overkoepelende organisatie van autoverzekeraars. Dit kan echt niet!
Renate uit Naaldwijk, 12 juni 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring. We begrijpen dat een afwijzing van je verzekeringsaanvraag niet fijn is en vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de reden van afwijzing. Een van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2023
Super snel en goed geholpen!
Michel uit Amsterdam, 12 juni 2023