Promovendum ervaringen

Mijn ervaring met Promovendum is zeer slecht, op het inferieure af zelfs. Promovendum houdt je niet op de hoogte, je moet zelf contact opnemen om te vragen wat de stand van zaken en de afwikkeling van mijn zaak duurt (bijna één jaar nu !) ellenlang. Daarom geef ik één ster en zelfs dat vind ik al te veel. Ik ben zo ontevreden over Promovendum dat ik op het punt sta om een klacht in te dienen en mijn autoverzekering op te zeggen.

De Klantadviseur dacht met me mee en had alle gegevens snel op een rijtje. Prettige medewerkster!

Vriendelijk geholpen

Vandaag zeer kundig en vriendelijk te woord gestaan! De oplossing is nog niet helemaal in zicht, maar het gesprek draagt bij aan mijn vertrouwen daarin.

Ik ben correct, vriendelijk en attent te woord gestaan. De aanleiding van het contact was informatie over de te volgen stappen inzake een aansprakelijkheidsstelling vanwege vermeende wateroverlast De informatieverstrekking was duidelijk en de communicatie helder en respectvol. Ik ben zeer tevreden over deze fase van de aanmelding.

Ik had een vraag over de schade afhandeling van mijn auto. Ik kreeg snel een advies hoe te handelen, prima service

Goed en plezierig en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ga zo door!

Schademelding is correct verlopen.

Eerlijk en goed advies. Alles snel geregeld.

Prettig te woord gestaan en tevreden antwoord op gestelde vragen.

Promovendum heeft alles top geregeld maar het autosvhadebedrijf waar we naar toe moesten was diep triest. Tot 3x toe was de auto niet correct gerepareerd en moesten we dat zelf ontdekken. Veel tijd onnodige tijd en geld gekost

Zeer vriendelijke, deskundige en efficiënte hulp bij een telefonische schademelding

Prima afhandeling!

De telefoon wordt binnen 10 seconden opgenomen, keurige medewerker aan de lijn die meteen goed kan helpen. Perfect.

Mijn auto was door een onverlaat in de nacht terwijl hij netjes in een parkeervak stond van achteren aangereden. Aangifte gedaan bij de politie. Gemeld bij Promovendum. Formulieren ingevuld en proces verbaal meegeleverd. Nog dezelfde dag kreeg ik een e-mail met namen van schadeherstelbedrijven waaruit ik kon kiezen. Het door mij gekozen bedrijf reageerde ook dezelfde dag. Na een schouw voor de omvang van de schade werd een afspraak gemaakt voor herstel. Ook dat kon snel. Mijn auto zag er na de werkzaamheden weer uit als nieuw. Snelle procedures en vriendelijk en professioneel schadeherstel bedrijf. In een woord: TOP!

Ik ervaar Promovendum als een verzekering die meedenkt met de klant en bij vragen goed bereikbaar is en snel en adequaat antwoordt. Kortom zeer tevreden over de service. De premie is zeer laag, daarom de maximale score!

Uitstekende hulp door attente medewerker.

Prettige communicatie. Prima website

Heel prettig gesprek gehad met de Klantadviseur. Ze gaf mij een goed gevoel. Ga zo door.

De hele procedure is prima verlopen.

Parkeerschade zonder gedoe netjes hersteld. Ik kan geen verbeterpunten bedenken.

Enorm tevreden. Duidelijk, snel, overzichtelijk(schade gemeld) en een prima premie!

Prima afhandeling: snel en duidelijke afspraken; na reparatie is de auto keurig afgeleverd

Ik heb niet de reis geboekt terwijl ik nog herstellende was (de aanmelding was ruim voordat het ongeval plaatsvond). Dit is door de zorgorganisatie gedaan zonder dat ik enig idee had wanneer dat zou gebeuren. Zodra duidelijk was dat ik niet in staat was te gaan, heb ik dat meegedeeld. Toen bleek dat de boeking juist tevoren al gedaan was. Wanneer ik drie dagen eerder geweten zou hebben dat de boeking nog moest plaatsvinden, zou ik er dan al van hebben afgezien, omdat ik toen al twijfelde. Dus als ik wist de claim te kunnen voorkomen, zou ik dat gedaan hebben. Een terugslag van van klachten kan wel degelijk onvoorzien en plotseling zijn; uw argument dat dit niet zo zou zijn is onjuist. Daarom vind ik de afwijzing niet terecht. Als ik bezwaar zou kunnen maken, zou ik dat doen. Anja Kroon

Al mijn vragen werden netjes beantwoord

Wat een fijn personeel van deze verzekeringsmaatschappij om mee te praten. Geen druk, vrijblijvend, niet agressief. Gewoon in 1 woord: PRETTIG!. Heb mijn complete pakket overgezet.

Overigens had al ervaring met Promovendum via mijn autoverzekering.!

Duidelijke uitleg, goed contact

Snel en duidelijk geholpen. Prettig meegedacht.

Ben keurig geholpen, jammer dat tegenpartij nalatig is met hun reactie, ik heb er begrip voor dat het hierdoor langer duurt. Bij deze hoop ik dat de spontane getuige in deze kwestie is gehoord. Bij voorbaat dank R.Verheul.

Weinig terugkoppeling en het duurt lang(inboedel). Schade laten maken van de auto duurt maanden(einde sep pas). Had het beter door de mini dealer kunnen laten maken, maar dan heb ik weer een eigen bijdrage. Ik heb gelukkig geen schade gehad, maar tot op heden ik ben niet enorm happy over de dienstverlening (communicatie) tot dusverre. Terugkoppeling die beloofd wordt vindt niet plaats.