Promovendum ervaringen

Schande dat onze wat oudere auto niet voor Pechhulp verzekerd kan worden bij Promovendum. Reden om te kijken waar elders we onze verzekeringen onder gaan brengen.

Fijn gesprek, verzoeken direct opgepakt!

1 Ik had graag zelf een schadebedrijf meer in de buurt willen kiezen. Er staan slechts enkele op de site en na telefonische informatie heb ik de auto verder weg moeten brengen.(benzindekosten en tijd)

2. Meer transparantie over de reparatiekosten vooraf. Ik weet nu niet voor welk bedrag de auto gerepareerd is en ik heb nog geen zekerheid dat de tegenpartij gaat betalen.

Snel en vakkundig antwoord gekregen op mijn vraag en binnen 5 minuten op mail binnengekregen

Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg

Vlotte afhandeling schade. Duidelijke informatie verstrekt.

Prima afhandeling van het schadegeval aan mijn auto!!!

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

correcte afhandeling

Aller vriendelijks ben ik behandeld toen ik mijn nieuwe e-mailadres door heb gegeven.

Zeer tevreden. Na melding van schade via internet, snelle reactie dat schademelding in behandeling was genomen. Direct een schade-expert gestuurd. Weer binnen week reactie dat schade was vastgesteld en dat tot uitkering werd overgaan. Behandelingstijd van melding tot uitkering minder dat een maand.

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........

Zeer vriendelijk en adequaat geholpen

Kleine schade, snel en simpel opgelost. Na melding verschillende opties om auto te laten herstellen, zelfs zonder eigen risico. Inmiddels hersteld en dit verliep uitermate soepel. Op naar de volgende schade :-)

Via de website aangevraagd of iemand contact met mij kon opnemen om een aantal verzekeringen te combineren. Ik werd binnen minder dan een minuut teruggebeld en het hele proces heeft nog geen 5 minuten geduurd.

Aan de telefoon hele aardige medewerkers, helaas totaal geen werkbare oplossingen gekregen en slechte communicatie daarover vooraf. Auto werd weggesleept naar dichtstbijzijnde garage, toen bleek dat die niet meer gerepareerd kon worden duurde het 4 uur voor we een sms'je kregen (om 13 uur) dat een vervangende auto op 1,5 uur rijden, of 2,5 uur met openbaar vervoer te halen was. Dit bedrijf ging om 16 uur dicht, we zijn met 3 kleine kinderen op pad. Totaal onhaalbaar. Beter was geweest als er eerst was overlegd of dit een haalbare optie was. Nu hadden we 4 uur eerder al een andere keuze kunnen maken als we hadden geweten dat dit het vervangend vervoer was.. Het was onderweg naar vakantie, we zijn uiteindelijk verder gereisd met de trein ipv met de auto.

Super goed geholpen met het afsluiten van mijn autoverzekering.

Na schade snel doorverwezen naar een herstelbedrijf. Deze heeft op hun beurt de schade opgenomen en beoordeeld. Binnen een maand voertuig hersteld en afgehandeld met de verzekering.

Probleemloze schademelding en reparatie zonder eigen risico. Schade prima hersteld en perfect afgehandeld door Promovendum.

Er wordt goed met je meegedacht en de prijzen zijn prima

Correcte en vlotte afhandeling van de schade.

10 maanden geleden. Jazeker 10 maanden geleden aangereden door een dame. Promovendum zoekt de weg van de minste weerstand . De veroorzaker wordt gespaard helaas ga ik zelf verhaal moeten halen.

SNEL GEREGELD!

Heldere uitleg bij melding schade, fijn ook dat jullie telefonisch makkelijk te bereiken zijn. Voor de schademelding kon ik, naast een scan van het schadeformulier, slechts 1 foto van de actuele schade toevoegen, dit is wellicht wat weinig (ik had er nog 4 maar die kon ik niet uploaden). Verder prima.

Medewerkers zijn altijd telefonisch bereikbaar en we worden altijd vriendelijk behandeld. Heel fijn!

goed

Heel goed geholpen toen ik belde met de vraag of er al iets bekend was over een schademelding van een medeweggebruiker. Ik was niet op de hoogte van de procedure. Nu is alles duidelijk!

Conform afspraak is er contact met mij opgenomen. De consulent heeft antwoord gegeven op alle vragen. Buiten de autoverzekering heeft hij op andere vlakken nog, voor ons, interessante informatie gedeeld.

Dank voor de duidelijke uitleg op mijn feedback.