Promovendum ervaringen

Schade indienen ging makkelijk, communicatie is goed en alles wordt snel afgehandeld

snelle service goede autoverzekering en aannemelijke bedragen ,

Super, de app is heel fijn en zorgt voor uptodate info

Vlot en goed afgehandeld, ook bij doorverwijzen naar een andere afhandelaar ivm wachttijd - waar spoed reparatie nodig was.

Top geholpen! Werd fijn meegedacht met mijn persoonlijke situatie en dingen die niet duidelijk waren werden meteen opgehelderd. Zou zelf geen verbeterpunten kunnen bedenken!

Goed en duidelijk geholpen

Ik had een vraag over de dekking van de polis. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en er werd goed voor mij uitgezocht of iets gedekt werd op de polis.

Goede duidelijke terugkoppeling over de stand van zaken van het verhalen van de schade aan onze auto.

Snel contact, fijn gesprek en probleempje snel opgelost

Ten gevolge van een sterfgeval moesten wij de vakantie annuleren die werd zeer empatisch en deskundig opgevolgd door de mensen van Promovendum.

Het schadegeval is zeer adequaat verwerkt door Promovendum. De schade is keurig hersteld door ASN. We hebben wel een aanzienlijk aantal weken moeten wachten voordat we de auto voor herstel konden brengen. Overigens was dat in ons geval geen groot probleem; we konden in afwachting van het herstel wel gewoon met de auto blijven rijden.

Vriendelijk, helder en efficiënt

Duidelijkheid over wat er allemaal aangeleverd moet worden. Snelheid van reacties. Wacht nu verder proces af.

Prima, Ga zo door.

Betaal al zeker 10 jaar premie voor uitgebreide reisverzekering. Nooit wat geclaimed.

Nu op reis 4 dagen later mijn koffers aangekomen. Noodzakelijke kleding en verzorging etc. moeten kopen van een schappelijke in totaal €143. Nu is er voor deze polis een maximum van €250 met een eigen risico van €100 en krijg dus slechts €43 uitbetaald. Belachelijk. Heel dossier moeten opmaken en 4 bijlagen uploaden, beoordelen door medewerker Promovendum en maximaal uit te keren schadebedrag ten alle tijden sowieso maar €150. Zonde van tijd en energie. Schort deze polis dan net zo goed op.

Ik ben zeer ontevreden en ga al mijn verzekeringen bij Promovendum per direct opzeggen.

Net telefoongesprek en vlot en vriendelijk geholpen. Na het verwerken van de wijziging, volgde gelijk een bevestiging via de e-mail.

Ik heb telefonisch een goed gesprek gehad. De opvolging van een aantal overschrijvingen werd ook snel geregeld.

Zorgvuldig en correct!

Zeer vlot en vriendelijk geholpen met mijn wijziging van het emailadres

Aanvraag, beoordeling, nadere uitleg in fijn gesprek en het is geregeld. Top dus!

Goede en makkelijke afhandeling van de stormschade aan mijn auto. Het enige minpunt(je) is, dat het in mijn regio erg lang duurde voordat het autoschadeherstelbedrijf tijd had om de reparatie door te voeren. Verder alles prima!

Positief en duidelijk antwoord op een verzekeringstechnische vraag, waarvoor dank.

Vanmiddag wijziging autoverzekering doorgegeven. Vriendelijke en professionele hulp.

correct geholpen

uitstekend!

De adviseur heeft mij snel en zeer goed te woord gestaan. Alles was me duidleijk. De overstap naar Promovendum levert inderdaad een korting op van ruim 20% op de premie en wordt gemakkelijk gemaakt, doordat Promovendum die helemaal regelt.
Toch een mooie besparing!

Dacht goed mee, was geduldig en nam de tijd voor een uitgebreide en begrijpelijke uitleg.

Top service!

Onduidelijke communicatie over schadeherstelbedrijf.

Vanuit schadeherstelbedrijf slechte service en communicatie. Duurde langer dan gepland zonderen te informeren. Auto met lege accu terug gekregen. Gelukkig zelf een startmotor bij ons.

In een situatie van stress (auto ongeluk in het buitenland), word ik meerdere keren van de alarmcentrale naar het hoofdkantoor en vice versa gestuurd, wordt verkeerde informatie verstrekt, en mis ik het ‘aan de hand nemen’. Ik heb het gevoel dat ik er alleen voor stond. De auto staat nu bij de schadehersteller, en ik hoop dat alles goed gaat. Teleurgesteld dat het 3-6 maanden kan duren voor de auto terug is.