Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik had wat voorwerk gedaan. Mij trof de snelheid, efficiency en de kennis waarmee de gevraagde offertes werden afgehandeld. Prima contact!!
Han uit Bussum, 28 februari 2025
Ik belde voor een simpele vraag om het daarna zelf online te regelen, maar het werd direct geregeld, pro-actief, vrolijk en gezellig.
Kors uit Hendrik ido Ambacht, 28 februari 2025
Na melden van schade geen omkijken gehad naar de afhandeling hiervan. De aanbevolen schadehersteller ging professioneel te werk. Goede communicatie.
Gerrit uit Deventer, 28 februari 2025
Het melden van de schade was eenvoudig door de te volgen stappen.
Marianne uit Amstelveen, 28 februari 2025
Een schade is nooit fijn. Gelukkig heb je het melden van de schade als eenvoudig ervaren, dit is precies onze bedoeling! Wij gaan zo snel mogelijk met jouw claim aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2025
Tot zover prima geholpen....
Inge uit Leidschendam, 28 februari 2025
Super snel gebeld door de Verzekeringsadviseur. Alles goed uitgelegd en direct actie ondernomen zodat ik kan overstappen van mijn huidige autoverzekeraar naar Promovendum. Top!
Martin uit Rotterdam, 28 februari 2025
Na 1,5 week na de schade nog steeds geen taxateur geweest. Ik ben de auto veel nodig en heb nu op eigen kosten zelf een "auto " gehuurd. Frusterend dat ik hierdoor geen actie kan ondernemen.
Henk uit Sleen, 28 februari 2025
We gaan even uitzoeken wat hier niet goed gaat en komen hier zo spoedig mogelijk bij jou op terug!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2025
Alles prima snel verlopen, bij wijziging verzekering. Vriendelijk geholpen
Arthur uit Huizen, 28 februari 2025
Prettig en goed geholpen
Mireille uit Oosterhout Nb, 28 februari 2025
Waardeloos. Sta al twee dagen in 'de wacht' omdat er geen beschikbaarheid is. Heb schade aan mijn auto waar waarborgfonds moet worden ingeschakeld. De kennis hierover is buitengewoon droevig en de on line schade melding voorziet niet in deze optie. Heb totaal geen vertrouwen in de afloop hiervan. Zo jaag je klanten weg!
Annemieke uit Aalsmeer, 28 februari 2025
Wat een vervelende situatie. Een collega gaat zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om je verder te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2025
Eenvoudige registratie van de schade en telefonisch goed geïnformeerd.
Louis uit Joure, 27 februari 2025
Absurd dat ik een onderbouwing krijg voor de afwijzing van mijn schadeclaim, die na bellen niet blijkt te kloppen. Dan krijg ik een andere reden. Kan best dat jullie niet betalen, maar ik verwacht dat de argumentatie dan wel klopt. Echt prutswerk dit. Zo verlies je klanten.
Rene uit Houten, 27 februari 2025
Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses voor de ontstane verwarring. Mijn collega heeft in de e-mail geprobeerd uit te leggen wat mijn andere collega ook telefonisch heeft toegelicht. We zullen kijken of we deze uitleg kunnen verbeteren en nemen jouw feedback daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2025
Uw starre, letterlijke, hantering van de polisvoorwaarden stuit mij tegen de borst. U gaat volledig voorbij aan de omstandigheden waarin ik verkeerde. Er zijn nou eenmaal situaties denkbaar waarin de door U gevraagde (medische) verklaringen gewoonweg niet opgesteld en dus overhandigd kunnen worden. Ik kon daar in de mij beschikbare tijd niet aan komen. Als de polisvoorwaarden daar niet in voorzien dan deugen ze niet.
Peter uit Rotterdam, 27 februari 2025
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je een vervelende samenloop van omstandigheden hebt ervaren door de toepassing van de polisvoorwaarden in jouw situatie. Het is absoluut niet onze intentie om geen rekening te houden met je persoonlijke situatie. We realiseren ons dat er momenten kunnen zijn waarop bepaalde documenten of verklaringen moeilijk verkrijgbaar zijn binnen de gestelde termijn. Helaas zijn we gebonden aan specifieke polisvoorwaarden, die soms beperkingen met zich meebrengen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2025
Vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Kreeg de juiste informatie waar ik om vroeg. Top!
Martien uit Rosmalen, 27 februari 2025
Super goed geholpen. Behulpzaam en vriendelijk
Rick uit Berkhout, 27 februari 2025
De wachttijd was wat lang, maar toen ik eenmaal een medewerker aan de lijn ben ik snel en zeer zorgvuldig geholpen!
Stefan uit Kampen, 27 februari 2025
Snel en duidelijk antwoord op mij vraag
Glenn uit Zwaag, 27 februari 2025
Prima service, goed contact. Mijn auto was total-loss, maar promovendum heeft mij prima kunnen helpen, een aanrader!!
Mayk uit Enschede, 27 februari 2025
Makkelijk in te vullen formulier,vriendelijkheid aan de telefoon. En ook in de mail naar mijn gezondheid vragen, wat erg fijn was.
Tiny uit Beverwijk, 27 februari 2025
Heel tevreden. Telefonies goed bereikbaar.
Alex uit Nijmegen, 27 februari 2025
IK heb schadeformulier ingevuld op 16 februari en extra informatie toegevoegd. Daarna complete radiostilte. Geen bevestiging van in behandel name, geen update over het vervolg. Auto staat inmiddels al 11 dagen bij de garage en er is geen schade-expert die zich heeft gemeld of een afspraak heeft gemaakt. Het lijkt alsof heel de melding compleet genegeerd wordt. Wat is hier aan de hand? De melding is namelijk wel doorgekomen, want er is een nummer aangemaakt.
Guus uit Utrecht, 26 februari 2025
Hier gaat er inderdaad iets niet goed. Op 16 februari heb je van ons een e-mail gehad waarin alle vervolgstappen zijn uitgelegd. Daarnaast heb je op 18 februari bericht gehad van de expert voor het maken van een afspraak. Het lijkt erop als er zaken in de spam terecht gekomen zijn. Ik laat een behandelaar contact met je opnemen om de stand van zaken te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2025
Helaas weer een slechte ervaring met Promovendum. Ook bij een vorige melding op mijn reisverzekering geen vergoeding gekregen. Die heb ik toen opgezegd. Ik stap ook hiervoor over naar een andere verzekeraar. Waarom ben ik verzekerd als dit soort dingen niet vergoed worden?
GJ uit Zwolle, 26 februari 2025
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hanteren onze polisvoorwaarden zorgvuldig bij het beoordelen van claims. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en respecteren je keuze om over te stappen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2025
Keurig afgehandeld en zonder veel moeite er zelf in te hoeven stoppe
Raymondo uit De Blesse, 26 februari 2025
Deskundig en vriendelijk te woord gestaan
Cynthia uit Bemmel, 26 februari 2025
De verzekeringsadviseur heeft mij telefonisch goed en duidelijk te woord gestaan. Tijdens het gesprek meerdere verzekeringen afgesloten!
Thomas uit Nunspeet, 26 februari 2025
Aardige en vriendelijke uitleg gekregen bij het afsluiten van mijn autoverzekering.
Janneke uit Heemstede, 26 februari 2025
Snelle en vakkundige beantwoording van mijn vraag.
G.J. uit Haaksbergen, 26 februari 2025
Ik heb zojuist gechat met jullie klantenservice. Daar werd mij duidelijk gemaakt dat het beoordelen van het expertiserapport van mijn schade 15 werkdagen (dus 3 weken) in beslag kan nemen. Ik vind dat een erg lange doorlooptijd voor de afwikkeling van een schade.
Rolf uit Nijmegen, 26 februari 2025
Wij doen er alles aan om de wachttijd/de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2025
Nadat dreumes gordijnen had gesloopt had ik niet verwacht dat dit gedekt zou zijn. Binnen een week kregen wij reactie dat dit gedekt was en werd het bedrag bijgeboekt.
Jeroen uit Leiden, 26 februari 2025
Dat is een snelle en positieve afhandeling van jouw schade! Bedankt dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2025
Telefonisch prima geholpen. Bedankt
Wim uit Loenen, 26 februari 2025