Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Helaas een bijzonder slechte ervaring.. Het betreft een schadegeval. Na ruim een jaar krijg opeens te horen dat er een veel te hoog schadebedrag betaalt is aan de tegenpartij, en dat ik dat op mijn beurt aan Promovendum moet betalen. Het bedrag is zonder mij in te lichten bepaalt en het klopt totaal niet. Uiteraard probeer ik te achterhalen waar die hoge kosten vandaan komen. Met meerdere mensen telefonisch contact en niemand die zich goed ingelezen heeft betreft de situatie. Blijkt dat de schade expert ruim een jaar later een 'schaderapport' heeft opgesteld waarbij allemaal andere schades zijn meegenomen. Het 'schaderapport' wat na meerdere malen vragen gedeeld is met mij, is ook verre van uitgebreid. Er staat één kopje: reparatiekosten. Er staat niet omschreven wat het vervangen per onderdeel kost. Hier probeer ik over de mail vragen over te stellen en mee te denken met een oplossing. Echter na 4 mails verspreid over ruim 1 maand heb ik nog steeds geen antwoorden op mijn vragen kunnen krijgen. Dus totaal niet te spreken over het klantencontact.
Angelo uit De Lier, 24 juni 2025
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het erg frustrerend is om na lange tijd geconfronteerd te worden met een schadebedrag waar je je niet in kunt vinden. Op jouw verzoek hebben we inzage gegeven in het rapport dat door de expert is opgesteld en in een eerdere e-mail toegelicht hoe dit bedrag is opgebouwd. We hebben je laatste e-mail onder de aandacht gebracht bij de behandelaar met het verzoek dit op te pakken. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, neem gerust contact met ons op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Goed en snel geholpen
Jh uit Markelo, 24 juni 2025
Prima en snel geholpen
Marcel uit Purmerend, 24 juni 2025
Vandaag ben ik gebeld door de Servicemedewerker naar aanleiding van een opmerking die ik had geplaatst. Ik was blij verrast dat hier een telefonische opvolging aan werd gegeven. Het was een goed inhoudelijk en plezierig gesprek. En de Servicemedewerker heeft per omgaande de beloofde informatie gestuurd. Mijn complimenten daarvoor en bedankt.
Angela uit Wassenaar, 24 juni 2025
Bijzonder empathische benadering en correspondentie . Zeer tevreden.
Willem uit Ede, 24 juni 2025
Zeer goed en correct geholpen en te woord gestaan.
Adrie uit Waalwijk, 24 juni 2025
Altijd alles correct en snel geregeld. Medewerkers zijn deskundig en netjes aan de telefoon.
J. uit Oude Tonge, 24 juni 2025
Supersnel geregeld
Adria uit Elspeet, 24 juni 2025
De schade aan mijn auto werd bekeken door een lokaal schadebedrijf. Ze gaven aan via een app de schade door te geven aan Promovendum. Als ik niks hoorde van Promovendum, werd alles geregeld. Ik kwam pas bij het ophalen van de auto erachter dat de auto niet volledig werd gerepareerd. Nul communicatie vanuit Promovendum dat de schade niet volledig werd vergoed, ook de beloofde mail n.a.v. mijn klacht heb ik nooit ontvangen. Erg jammer. Ik vind dat een klant vooraf geïnformeerd moet worden als de schade niet volledig wordt gerepareerd.
Adinda uit Zoetermeer, 24 juni 2025
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat een vervelende samenloop van omstandigheden. We zien dat de onvrede over het schadeherstelbedrijf met je is besproken en dat is afgesproken dat we dit zouden voorleggen aan de hersteller. We hebben jouw ervaring doorgegeven aan de behandelaar van je dossier en hij zal contact met je opnemen om het verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Het melden van schade is een ingewikkeld proces, althans voor mij. Ik heb alles zo uitgebreid mogelijk gedaan en opgestuurd. NIET door jullie ontvangen. Alles weer opnieuw via mail! Dat was weer niet compleet. Jullie willen ook foto's van alle kanten van de auto. Ook waar geen schade zit. Ik heb een paar parkeerschades, niet door mij maar door een aander. Heb die nooit geclaimd. Het is maar een auto! Als ik daar foto's van stuur gaat er weer van alles mis. HOE IS DIE SCHADE ONTSTAAN, ETC. Vind het erg vreemd dat een goed schadebedrijf, WIBU, met gewoon een goede reputatie! mij 500,- euro kost. WIBU en ik zijn natuurlijk niet te vertrouwen. WIBU heeft de schade opgenomen en de beschadigde onderdelen gefixeerd en vastgeplakt. Kan nu rijden zonder problemen. Als er meer problemen zijn hoor ik het wel.
Peter uit Em den Haag, 24 juni 2025
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. WIBI is een bij ons aangesloten schadeherstelbedrijf, dus er geldt in dit geval geen verhoogd eigen risico. Dit lijkt op een misverstand. We hebben het schadedossier onder de aandacht gebracht van de behandelaar en gaan er verder mee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Snel, duidelijk, zelf geen trubbels.
Inge uit Eindhoven, 24 juni 2025
Zeer vriendelijk geholpen . Nog wel gevraagd alle papierwinkel op te sturen naar mijn huisadres!
Splinter uit De Bilt, 24 juni 2025
Geen lange wachtrij, direct tel. contact. Mijn vraag werd meteen opgepakt en opgelost. Zo hoort het. Chapeau
Har uit Venlo, 24 juni 2025
Schadebedrijf heeft alles keurig hersteld.
E.B. uit Amersfoort, 24 juni 2025
De wijziging tenaamstelling van alle verzekeringen was snel en gemakkelijk geregeld, zonder dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd. Een verademing.
Henk uit Soest, 24 juni 2025
De dame van de alarmcentrale was geweldig. Zoals zij mij geholpen heeft zo fijn. Ook de dame bij wie ik de schade meldde was heel vriendelijk.
Petra uit Dordrecht, 24 juni 2025
Jammer dat ik bij volgende 3e keer lekke band extra pechhulp moet gaan betalen
Ellen uit Ede, 24 juni 2025
Bedankt voor je bericht. We zijn niet helemaal zeker wat je precies bedoelt, maar we lichten het natuurlijk graag goed toe. In elk geval is het niet zo dat je extra betaalt als je vaker gebruik maakt van de pechhulpverzekering. Als je wilt, kijken we graag met je mee. Laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Op een prettige, snelle manier geholpen bij zowel de telefoniste als de desbetreffende medewerker!!
Yvonne uit Asperen, 24 juni 2025
Ben heel tevreden over het verloop van de schadeafhandeling tot nu toe. Snel, vriendelijke en efficiënt. Afspraak met schadehersteller is gemaakt. Onderdeel wordt besteld en op 9 juli 2025 vervangen.
Theo uit Zwaag, 23 juni 2025
Er gaat heel veel tijd inzitten voordat alle aangeleverde documenten beoordeeld zijn, bij een (in mijn ogen) eenvoudige annulering van een reis. Tussendoor word nog tweemaal gevraagd om extra documenten aan te leveren, waardoor het proces nog meer vertraging oploopt. Ik denk dat dit proces efficiënter zou kunnen.
Fieke uit Echt, 23 juni 2025
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Soms is het nodig om extra stukken op te vragen om een schadeclaim zorgvuldig te kunnen beoordelen. We hanteren een verwerkingstijd voor het beoordelen van de ontvangen documenten. Gelukkig is jouw schade inmiddels afgerond en heb je een update ontvangen van jouw behandelaar. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Prima & deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur. Helder & transparant. Bedankt.
Wiebren uit Leeuwarden, 23 juni 2025
Er is altijd ruimte om te verbeteren Nu mijn idee kan het niet om geen schade formulier in te moeten scannen maar gelijk online in te vullen de dame waar ik een aanrijding heb gehad hoefde geen schadeformulier op te sturen dit kon allemaal online
Charles van uit Rotterdam, 23 juni 2025
Bedankt voor je feedback en het meedenken! We zijn voortdurend bezig om onze processen te verbeteren, dus we nemen je suggestie zeker mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
vriendelijk, snel en adequaat
Ben uit Leiden, 23 juni 2025
Erg onduidelijk.
Yvonne uit Koog aan de Zaan, 23 juni 2025
Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid bij je leeft. We laten een collega contact met je opnemen om hopelijk wat onduidelijkheid bij je weg te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Vind dat ik heel erg lang moest wachten op een afspraak met een schadeherstelbedrijf (> 3 maanden!) en ook dat er geen schadeherstelbedrijven bij mij in de buurt waren vond ik erg onhandig. Minimale reistijd was 1/2 uur. Reden voor mij om mij te oriënteren op een andere verzekeraar.
Jack uit Veenendaal, 23 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je je schade graag zo snel mogelijk hersteld wilt hebben. Op dit moment is het erg druk bij de schadeherstelbedrijven. Je bent altijd vrij om zelf een hersteller in de buurt te kiezen. Het is goed om te weten dat gebruik van een aangesloten schadeherstelbedrijf verschillende voordelen met zich mee brengt, ook als het gaat om je eigen risico. Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Snel in behandeling wordt op de hoogte gehouden
Johan uit Rijssen, 23 juni 2025
Prima geholpen.
Lammert uit Aalsmeer, 23 juni 2025
Duidelijk en bondig gesproken.
Ton uit Veenendaal, 23 juni 2025
Ten eerste instantie nogmaals heel erg bedankt voor de goede service! Altijd klantvriendelijk, professioneel en heel duidelijk. Top!!!!
Solmaz uit Almere, 23 juni 2025
Elke keer dat ik bel voor hulp word ik vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Goede service!
Inge uit Ede, 23 juni 2025