Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Formele ongeïnteresseerde afhandeling. Verzoek om telefonisch onderhoud genegeerd.
Chris uit Rotterdam, 18 augustus 2025
Wat jammer om te lezen dat je onze afhandeling als formeel en ongeïnteresseerd hebt ervaren. Ook vervelend dat je verzoek om telefonisch contact niet is opgepakt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je bericht doorgezet en er wordt contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
Ik ben echt heel fijn en snel - maar in tegenstelling tot andere verzekeraars - met veel rust en uiterst goede uitleg geholpen.
Harm uit Zeewolde, 18 augustus 2025
Prima te woord gestaan
Ernst uit IJsselstein, 18 augustus 2025
Onbegrijpelijke wijziging. Graag contact
Renko-Hans uit Nunspeet, 18 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat er onduidelijkheid is over een wijziging en dat je daar graag meer uitleg over wilt. Een collega van ons neemt telefonisch contact met je op om dit samen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
Klantenservice zeer vriendelijk en behulpzaam, online informatie en melden van schade zeer duidelijk en makkelijk.
Elske uit Oudega gem Smallingerlnd, 18 augustus 2025
Na 1 jaar na schade nog steeds geen afhandeling. Kan nu niet weg bij deze verzekeraar i.v.m. schade vrije jaren. Geen feed-back, zeer slechte service!
Marcel uit Rhoon, 18 augustus 2025
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een schadedossier zo lang loopt en dat dit bij jou tot een negatieve ervaring heeft geleid. Omdat er discussie was met de tegenpartij, bleef er langere tijd onduidelijkheid bestaan over de afhandeling. Dat neemt niet weg dat we snappen dat dit voor jou erg teleurstellend is. We hebben je bericht uitgezet bij de behandelaar van je dossier, met het verzoek om contact met je op te nemen. Hopelijk kunnen we je snel meer duidelijkheid geven. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij snel geholpen . prachtige premie
Paul uit Sint Pancras, 18 augustus 2025
Goed, vriendelijk en vakkundig geholpen
Jan Jaap uit Rijswijk, 18 augustus 2025
Hebben jullie in de gaten dat deze auto al bij jullie is verzekerd? Ik wil alleen mijn verzekering veranderen van All-Risk naar WA-Beperkt Casco.
Otgar uit Apeldoorn, 17 augustus 2025
Waarschijnlijk is er ergens een foutje gemaakt, maar dat zullen we uiteraard rechtzetten. Je bericht zetten we door naar de juiste afdeling. Zij zullen dit bekijken en contact met je opnemen om de dekkingswijziging met je door te nemen. Onze excuses voor ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Doen zeer hub best ook als tegenpartij niet meewerkt
Ero uit Oss, 17 augustus 2025
Bedankt voor je mooie reactie. We hopen je snel verder te kunnen informeren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Snel en heel goed geholpen
John uit Venlo, 16 augustus 2025
Nadat ik begin 2025 een schade had gemeld (mijn schuld) en hier eind juli nog steeds niks over de afhandeling had gehoord, gemaild over de status. Na enkele dagen een duidelijk antwoord op mijn vraag. Prima service.
Heidi uit Deventer, 16 augustus 2025
Goed geadviseerd en geholpen
Ad uit Rotterdam, 15 augustus 2025
Goed geholpen door ASN schade ziet er goed uit
Jeroen uit Geldrop, 14 augustus 2025
Vreselijk lang in de wacht. Ik moet een 1 dagsverzekering afsluiten voor een andere auto, dat doen ju6niet meer. Dan verwijzen jullie me door naar Alianz en die doen het ook niet meer. Hartelijk dank voor de slechte info.
Anita uit Apeldoorn, 14 augustus 2025
We begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten aan de telefoon en daarna te horen dat we geen eendags kenteken voor je auto meer aanbieden. Helaas zijn we ook niet altijd op de hoogte van wat andere maatschappijen wel of niet aanbieden. Jammer dat je dit zo hebt ervaren en dat de doorverwijzing niet tot het gewenste resultaat heeft geleid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Tot dusver alles bij Promovendum helemaal uitstekend, snel en soepel. Hiervoor zat ik vele jaren bij de ANWB.
Antonius uit Amsterdam, 14 augustus 2025
Vlot geholpen aan de telefoon nadat de autoverzekering berekening niet 20% goedkoper was als mijn huidige premie. Goede service.
D uit Utrecht, 14 augustus 2025
Uitstekende en pro-actieve ervaring met de Verzekeringsadviseur. Een voorbeeld van klantgerichtheid die zij met HOOFDLETTERS schrijft. Vriendelijk, to-the-point, bereid tot uitleg en pakt ook verder door.
Marcel uit Almere, 14 augustus 2025
Wat een prachtig compliment, bedankt! Fijn dat je zo tevreden bent over onze Verzekeringsadviseur. We geven het compliment met plezier aan haar door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Een goede ervaring. Prima gesprek.
Henk uit Lienden, 14 augustus 2025
Door de Verzekeringsadviseur prima geholpen
Frits uit Tilburg, 14 augustus 2025
Ik zou binnen 48u wijzigingen kunnen doorgeven voor aangemelde schades, of documenten kunnen uploaden, maar die optie is na 24u kennelijk niet meer mogelijk? Verder alle complimenten voor de behulpzame medewerkers aan de telefoon
Maya uit Noordwijk, 14 augustus 2025
Bedankt voor je bericht en voor je complimenten voor onze medewerkers, dat waarderen we enorm! De verplichte stukken voor je schade zijn inmiddels geüpload. Wil je nog aanvullende informatie toesturen? Dan kan dat per e-mail naar ons. Mocht je hierover nog vragen hebben, stel ze gerust!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Prima
Dick uit Gouda, 14 augustus 2025
Mijn ervaring was negatief, ik heb de indruk dat niemand de verklaringen (van de politie, van mij en van de benadeelde partijen) heeft gelezen
Oskar uit Tiel, 14 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat verklaringen niet goed zijn meegenomen in de beoordeling. We hebben je aanvullende informatie in behandeling en zijn nog in gesprek met de tegenpartij om je dossier zorgvuldig te beoordelen. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om de voortgang en vervolgstappen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Afhandeling van de schade duurde lang. Ik had een schadeformulier opgestuurd, maar dat was kwijtgeraakt in eerste instantie bij jullie.
RH uit Stiens, 13 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat de afhandeling van je schade langer heeft geduurd, zeker omdat je schadeformulier in eerste instantie zoek is geraakt. In jouw geval waren we daarnaast ook nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Inmiddels hebben we de benodigde stukken ontvangen en kunnen we je schade beoordelen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Snelle reactie. To the point. Website hier en daar wat onduidelijk
Ton uit Voorburg, 13 augustus 2025
Bedankt voor je reactie! Fijn om te lezen dat je onze reactie als snel en to the point hebt ervaren. Heb je nog vragen of wil je iets toelichten over de onduidelijkheid die je hebt ervaren, bel ons gerust, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Prettige telefonische contacten en we worden goed op de hoogte gehouden. Dank !
Dieneke uit Etten-Leur, 13 augustus 2025
Correct afgehandeld
Susan uit Tilburg, 13 augustus 2025
Prettig en helder
Kitty uit Voorhout, 13 augustus 2025
Niet eens 1 ster waardig; verzekeringspartijen houden elkaar een handje boven het hoofd. Al maanden lang geen duidelijkheid (toedracht 22 mei 2025) terwijl de toedracht overduidelijk is, totaal geen progressieve houding maar houden stug vast aan ellenlange protocollen. Overal weten ze een excuus op te verzinnen, het ligt vooral nooit aan promovendum maar aan de tegenpartij of aan jouw 'magere verzekeringspakketje' waardoor promovendum zich niet voor je hoeft in te spannen. Tegenpartij erkent geen schade of reageert helemaal niet (aldus promovendum) dus moet je maar wachten. Jarenlang betaal je netjes je premies, maar heb je de partij een keer nodig dan mag je (zo lang mogelijk) fluiten naar je schadevergoeding.
Jafeth uit Bunschoten-Spakenburg, 13 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is dat er nog geen duidelijkheid is over je schade en dat dit zo lang duurt. We zijn inderdaad afhankelijk van een reactie van de tegenpartij, en er zijn al meerdere herinneringen gestuurd. Zoals we ook in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, hebben we helaas nog geen reactie ontvangen. Dit vraagt ongetwijfeld veel van je geduld. Hopelijk kunnen we je snel van nieuwe informatie voorzien.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Heel prettig per tel geregeld en omgaand bevestiging per mail. Geweldig
Moireen uit Loosdrecht, 13 augustus 2025