Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het was een prima gesprek. Alles is meteen aangepast per vandaag. Jammer dat het niet eerder is gebeurd. Mijn vrouw overleed op 14 feb. 2022.
Huub uit Oss, 10 maart 2025
Mijn oprechte condoleances voor het verlies van je vrouw. Ik ben blij dat het gesprek naar wens was en alles per vandaag is aangepast. Ik begrijp dat het frustrerend is dat dit niet eerder geregeld werd. Op basis van je feedback gaan we kijken of we dit in de toekomst nog beter kunnen doen. Als we verder kunnen helpen, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2025
Snel geholpen bij het afsluiten van de verzekering.
Joke uit Eindhoven, 10 maart 2025
Afhandeling zonder gedoe.
Johan uit Nuenen, 10 maart 2025
na aanvankelijke aarzelend begin, heeft Promovendum de aansprakelijkheidsstelling van de tegenpartij voortvarend opgepakt. Het schadeherstelproces en de afwikkeling van de herstelkosten op de tegenpartij was een verademing voor mij als gedupeerde. Alle lof.
Geert uit Den Haag, 10 maart 2025
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat, ondanks het aarzelende begin, we het schadeherstelproces en de afwikkeling van de herstelkosten naar tevredenheid hebben kunnen regelen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2025
Deskundig, snelle reactie, vriendelijk
Twan uit Grubbenvorst, 10 maart 2025
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur! Fijn contactpersoon!
Jennifer uit Rotterdam, 10 maart 2025
Prima service, maar een kleine kanttekening De afhandeling was uitstekend en alles was keurig geregeld. Tijdens de reparatie kreeg ik een leenauto, wat erg fijn was. Wel vond ik het jammer dat ik, toen mijn auto niet direct gerepareerd kon worden en ik er niet meer mee mocht rijden, zelf een auto moest huren. Dit is begrijpelijk, maar toch iets om rekening mee te houden. Verder een goede ervaring!
Willy uit Maastricht, 10 maart 2025
Fijn om te horen dat je ervaring zo goed is geweest. Ik begrijp je opmerking en het is inderdaad jammer als een auto niet direct gerepareerd kan worden. Dit heeft vaak te maken met het wachten op onderdelen. Gedurende de reparatie stellen onze herstellers een vervangende auto voor je beschikbaar
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2025
Fijn dat u een stadium verder bent met het declareren van mijn schadevergoeding na het zonder melding wegrijden van de schadeveroorzaker. Ik ben benieuwd naar het eindresultaat
Frans uit Nuenen, 9 maart 2025
Wij ook! Zodra er een update is hoor je weer van ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 maart 2025
Rampzalige communicatie! Zo traag en eenzijdig (van mijzelf) dat ik er echt stom verbaasd van was. Meerdere mails en pogingen tot telefonisch contact leidden tot excuses en beloftes, die vervolgens ook weer niet nagekomen werden. Heel jammer dat de service zoveel te wensen over laat !
Marcel uit Veghel, 9 maart 2025
Dit is inderdaad niet zoals het hoort! Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We vinden het jammer dat de communicatie niet goed is verlopen en nemen je feedback serieus om onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 maart 2025
Makkelijk online melding maken en digitaal uplouden benodigde documenten is fijn. Schadezaak wordt snel opgepakt.
Marion uit Den Bosch, 8 maart 2025
I had a leakage from the shower onto the ceiling of my living room. I had plumbers over and an investigation done to figure out what was the cause. It was due to a incorrectly installed shower drainage. I understand kitting problems are not covered but there was no room to even submit the investigative report. The problem was not due to a lack of maintanance but to a bad installation. At the very least there should have been room to submit the investigative report and get that covered. I find your response superficial ans dismissive.
B uit Leiden, 8 maart 2025
Thank you for leaving your feedback. In the damage report, you mentioned that the cause of the water damage was the sealant and grout, which is why the claim was denied. If you believe that the investigation report should be reviewed, you are welcome to send it to us by email. However, I would like to point out that incorrect installation is also not covered according to the policy conditions. If you have any further questions, we would be happy to assist you.
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 maart 2025
Snelle en zorgvuldige afhandeling, ik had er geen omkijken naar. Fijn om zo goed verzekerd te zijn, een ongeluk zit in een klein (garage)hoekje...
Karlijn uit Hazerswoude-Rijndijk, 7 maart 2025
Goede duidelijke info nav de melding van de schade. Goede afhandeling van schadebedrijf.
Jos uit Heerlen, 7 maart 2025
Prima afhandeling van de parkeerschade.
JoJan uit Wageningen, 7 maart 2025
Ik ben snel, deskundig en adequaat geholpen door Promovendum en tevens door het schadebedrijf ASN Been te Veendam waar Promovendum in dit soort gevallen mee samenwerkt. Ook voor schadebedrijf Been heb ik vijf sterren.
Johan uit Appingedam, 7 maart 2025
Prima geholpen.
Marco uit Meerkerk, 7 maart 2025
De pechhulp was erg prettig. Ik werd geholpen, ze hebben een sleepwagen gestuurd en alles netjes verzorgd. Daarna was de communicatie matig tot slecht. Meermaals werd beloofd dat er een update gegeven zo worden en dit is meermaals niet gebeurt. Denk aan, auto is bij de garage, schadeherstelplan is bekend, auto is gerepareerd.
Bas uit Eindhoven, 7 maart 2025
Fijn dat jouw eerste ervaring goed was! Wat betreft de updates die je hebt gemist, gaan we uitzoeken waarom dit niet is gebeurd. Dit kunnen we dan meenemen in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 maart 2025
Zeer snel en correct geholpen. Complimenten!
Marja uit Kaatsheuvel, 7 maart 2025
Fijn dat er wordt nagebeld om de wijzigingen even na te lopen
Jan uit Zegge, 7 maart 2025
De schademelding betreffende onze badkamer is snel en adequaat afgehandeld. Het was niet moeilijk persoonlijk telefonisch contact met Promovendum op te nemen. Ik werd niet van het kastje naar de muur gestuurd. Al met al een prettige ervaring, alhoewel ík natuurlijk liever geen schade had willen melden.
Tom uit Den Haag, 7 maart 2025
Netjes afgerond met een goed gesprek. Interessante aanbieding met 20% korting op huidige premie. Terugbelverzoek is niet opgevolgd. Maar zelf contact opgenomen.
Patrick uit Helmond, 7 maart 2025
Oeps, dat is niet helemaal goed gegaan. Het is fijn om te lezen dat mijn collega je zo goed heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 maart 2025
Na een prettig telefoongesprek hebben we al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De medewerker was correct en heeft alles duidelijk uitgelegd.
Catharinus uit Warten, 7 maart 2025
perfect en snel geholpen
Gerard uit Leersum, 7 maart 2025
Nieuwe auto gekocht en de verzekering overzetten vanaf de oude naar de nieuwe. Eerst problemen met inloggen. Toen maar een verzekering afgesloten voor de nieuwe via website want we wilden naar huis. Thuis maar eens gebeld. Na ( best lang) in de wacht kreeg ik het de persoon niet uitgelegd hoe en wat. Uiteindelijk wel gelukt denk ik. Maar een stroom aan standaard overtollige mails waaruit blijkt dat ik geen klant ben maar product en te maken heb met een organisatie waar geen mensen werken die samenwerken of nadenken maar alleen maar protocollen kunnen afdraaien. Niet erg menselijk
Maarten uit Dwingeloo, 7 maart 2025
Bedankt voor je review en gefeliciteerd met je nieuwe auto! Wat vervelend dat je problemen hebt ondervonden bij het overzetten van de verzekering/ We begrijpen dat het inloggen niet goed is verlopen en dat je daardoor snel een nieuwe verzekering via de website hebt moeten afsluiten. Wat betreft de extra e-mails: ons systeem is inderdaad niet altijd perfect afgestemd op zulke situaties, en we nemen je feedback mee in ons verbeterproces om dit in de toekomst beter te kunnen afhandelen. Gelukkig is alles nu opgelost en kun je zorgeloos genieten van je nieuwe auto.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 maart 2025
Na schade formulier ingevuld en daarna ging alles "vanzelf". Dus al met al complimenten hoe het is afgehandeld!
Ruud uit Zelhem, 7 maart 2025
Netjes afgehandeld. Bedankt
Annemie uit Geleen, 6 maart 2025
We zorgen ervoor dat je review met een glimlach bij onze collega's terechtkomt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 06 maart 2025
Vandaag weer erg accuraat en vlot geholpen door een vriendelijke medewerker. Alles snel geregeld, lekker dus.
Ton uit Nunspeet, 6 maart 2025
Snel afgehandeld. Duidelijke email
Berra uit Bosch en Duin, 6 maart 2025
Er is een verkeerde autoverzekering geannuleerd, zonder dat ik hier weet van had. Hierdoor is het feit geweest dat ik weken onverzekerd rondgereden heb.
Luke uit Tilburg, 6 maart 2025
Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan bij het aanmelden en afmelden van je auto. Gelukkig is dit inmiddels opgelost en is je auto vanaf de juiste datum verzekerd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 06 maart 2025
Antwoord liet een beetje lang op zich wachten maar wel precies wat ik graag wilde horen. Dank
Erik uit Amsterdam, 6 maart 2025