Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
bijzonder vriendelijk, compliant en geduldig in de uitleg: een verademing, deze persoonlijke benadering
Alex uit Groningen, 23 juni 2025
Niet tevreden over de schadeafhandeling. 12 juni heb ik hierover contact gehad met een medewerker. In de avond online schade gemeld. Tot op heden niet gebeld door het schadebedrijf. Vandaag wederom contact gehad met een medewerker van Promovendum. 5 min later krijg ik een update in de mail dat de tegenpartij aansprakelijk wordt gesteld. Waarom pas na mijn belletje terwijl het schadeformulier en online al bekend was dat ik de tegenpartij aansprakelijk stel. Vindt dit een slechte service. Dit ken ik niet van andere verzekeringsmaatschappijen.
Marieke uit Lent, 23 juni 2025
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het niet fijn is als het lijkt alsof er pas na jouw telefoontje actie wordt ondernomen. Gebruikelijk is dat het schadeherstelbedrijf binnen 24 uur contact opneemt nadat de herstelopdracht is ontvangen. Vervelend dat dit in jouw geval niet is gebeurd, dat is niet zoals het hoort. We hebben dit doorgegeven aan de betreffende afdeling. Als je nog niets hebt gehoord, adviseren we je om zelf even contact op te nemen met de schadehersteller om een afspraak te maken. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Prettig en duidelijk gesprek
Lise uit Tienhoven, 23 juni 2025
De schade afhandeling heeft lang geduurd (door de tegenpartij), maar alles is uiteindelijk goed afgehandeld en de schade uitgekeerd! We zijn door Promovendum goed vertegenwoordigd tot en met de sluiting van het dossier!
Christiaan uit Arnhem, 22 juni 2025
Goed geholpen.
Niels uit Lent, 22 juni 2025
Goede en snelle afhandeling!
Frank uit Apeldoorn, 22 juni 2025
Zeer weinig klantgericht. Wij hadden overduidelijk hagelschade, waren al lang verzekerd bij Promovendum maar konden niet de exacte datum van de schade noemen. Promovendum is dan heel star en houdt zich vast aan haar gelijk. Misschien hadden ze gelijk volgens de regels. Telefonisch werd echt ook gevoel voor de situatie getoond en het woord coulance gebruikt, maar dat waren niet de mensen die mochten besluiten. Per e-mail werd hun besluit gecommuniceerd en was het gevoel geheel weg en werden enkel de artikelen uit de voorwaarden genoemd om het gelijk aan te tonen. In onze ogen is Promovendum enkel gericht op het niet hoeven uit betalen van schade en niet bezig met de lange termijn - behoud van een klant . Ik zou hier geen verzekering afsluiten.
Pieter uit Nederland, 22 juni 2025
We hebben meerdere keren toegelicht op basis waarvan we de schade helaas moesten afwijzen. We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren en begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Top geholpen !
Anke uit Amsyerdam, 22 juni 2025
Vlak voor vertrek naar een huisje in Duitsland werd onze oudste kleindochter met spoed opgenomen in het ziekenhuis. Geen denken aan dus dat we weg zouden gaan, haar leven was in gevaar. Het huisje kon gelukkig nog een week aan een ander verhuurd worden en het resterende bedrag werd zeer coulant vergoed via de annuleringsverzekering. Pluim en dank voor de afhandeling.
Jan uit Voorthuizen, 22 juni 2025
Wat een heftige situatie vlak voor vertrek. Hopelijk gaat alles goed met jullie kleindochter! We zijn blij dat we jullie op die manier hebben kunnen helpen. Bedankt voor het mooie compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Duurt lang, inmiddels 10 weken geleden dat de schade gemeld is, weinig communicatie of actie om het af te handelen, moet er steeds zelf achteraan
Marlon uit Berlicum, 21 juni 2025
Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. We zijn afhankelijk van de reactietermijn van de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij. Inmiddels hebben wij jou per e-mail laten weten dat de tegenpartij aansprakelijkheid erkent. Dat is goed nieuws! Zodra er meer duidelijkheid is, hoor je van ons. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juni 2025
Snelle reactie op melding
Henk uit Veendam, 21 juni 2025
Goede, snelle afhandeling van de claim.
Leo uit Capelle aan den IJssel, 21 juni 2025
De overgang van de verzekering van de ene auto naar een andere auto verliep vlekkeloos.
Frans uit Heemskerk, 21 juni 2025
De Verzekeringsadviseur helpt je goed snel en duidelijk zeer te vreden!
R uit Nieuwegein, 21 juni 2025
Prima !
Jaap uit Amsterdam, 20 juni 2025
De Servicemedewerker heeft mij goed, duidelijk en heel vriendelijk te woord gestaan bij mijn schademelding. Die sterren zijn dus voor hem. Los daarvan heb ik wel eens een vraag gesteld over de premie van mijn autoverzekering en zelfs na een toelichting op de eerste reactie van jullie kreeg ik wederom exact hetzelfde antwoord. Dat verdient zelfs niet één ster.
Angela uit Wassenaar, 20 juni 2025
Fijn om te lezen dat onze servicemedewerker je goed en vriendelijk heeft geholpen, we geven je compliment graag door! Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de communicatie rondom je premievragen. We hebben dit aan de betreffende afdeling doorgegeven en zij zullen contact met je opnemen. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2025
vlotte en snelle afhandeling van de schade. Schadeherstelbedrijf is professioneel en kwalitatief goed.
Sandra uit Rotterdam, 20 juni 2025
Snelle en eerlijke afhandeling van autoschade; zeer gewaardeerd!
Erik uit Eindhoven, 20 juni 2025
Bij een aanrijding moest ik alle formulieren twee keer aanleveren. Eerst per e-mail en daarna via de website. Mail komt bij mij steeds in de spam, heb ik aangegeven, maar na zes weken nog niets van mij gehoord te hebben, wordt er weer een mail gestuurd in plaats van even bellen. Jammer. Toevallig zag ik de tweede mail in de spam. Verder sowieso weinig communicatie vanuit Promovendum. Geen eigen risico betalen is fijn, maar dan kun je alleen terecht bij schadeherstel ASN en deze heeft enorme wachtlijsten. Dat moet je er voor over hebben, want inmiddels betaal ik wel de verhoogde premie terwijl de schade pas in augustus wordt gerepareerd.
Jan uit De Bilt, 20 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is als je documenten twee keer moet aanleveren en onze e-mails steeds in je spam terechtkomen. Je kunt bij je mailprovider aangeven dat onze e-mails geen spam zijn, zodat ze voortaan goed doorkomen. De reactie vanuit ons duurde wat langer, omdat we in die periode contact probeerden te krijgen met de tegenpartij, dat nam extra tijd in beslag. Je bent altijd vrij om een schadehersteller te kiezen die niet bij ons is aangesloten, waar mogelijk de wachttijd korter is. Aangesloten herstellers brengen wel diverse voordelen met zich mee. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2025
Heel goed en snel geholpen, polis direct aangepast. Ga zo verder!
Marcel uit Rotterdam, 20 juni 2025
Goede begeleiding en klantvriendelijk.
Wim uit Amersfoort, 20 juni 2025
Tot nu toe super in communicatie en afhandeling van de schade. Werkt heel prettig via mijn.promovendum. Top!
Rick uit Weert, 20 juni 2025
Snel geregeld, fijne communicatie
Gisela uit Tilburg, 20 juni 2025
Zeer correcte afhandeling van eerste vragen en vanuit eigen initiatief medewerker op aanvullende mogelijkheden gewezen.
Hans uit Baarn, 20 juni 2025
Blij met de korting op de autoverzekering, daarnaast 3 nieuwe verzekeringen toegevoegd en daarmee extra pakketkorting. Goede service van de Verzekeringsadviseur!
Harm uit Utrecht, 20 juni 2025
Goed geholpen aan de telefoon met het afsluiten van een verzekering
Lara uit Rotterdam, 20 juni 2025
Vriendelijk, snel en volledig geholpen met overzetten verzekering.
Nathalie uit Goirle, 20 juni 2025
Super fijne medewerker gesproken om autoverzekering over te zetten. Nam de tijd, alles duidelijk uitgelegd en heel blij met de 20% korting t.o.v. mijn vorige verzekering.
Nora uit Utrecht, 20 juni 2025
Geweldig goed geholpen, meedenkend en meer dan professioneel en empatisch
M uit Hermskerk, 20 juni 2025
Top ervaring met Promovendum! Mijn nieuwe auto daar verzekerd, zelfs nog extra korting op de premie gekregen. Leuk contact, meedenkende vriendelijke mensen, goed bereikbaar en snelle reacties. Ik kan dit bij iedereen aanbevelen!
Itty uit Joure, 20 juni 2025