Promovendum ervaringen

Goede service. Prima leenauto. Kon ook makkelijk afspraak verzetten. Netjes afgewerkt. Wel duurder in vergelijking met andere hersteller.

Ik heb wel wat geduld moeten opbrengen, maar uiteindelijk ben ik toch zeer tevreden met de correcte afhandeling van de schade.

Geweldig. Alles is heel snel geregeld. Binnen 5 dagen de auto de auto schade op gegeven en de auto weer opgeknapt weer terug

Snel, vakkundig en klantvriendelijk geholpen door de medewerkster. Top!!!

Super vriendelijke en zeer behulpzaam.

Reparatie aan auto is prima gedaan, alleen jammer dat ik 3 maanden moest wachten voordat de auto hersteld kon worden.

Ik ben zeer tevreden over de service van Promovendum en kan dit van harte aanraden. Er was geen wachttijd toen ik belde om de schade te melden. Ik kon geen week wachten, dus de schade werd meteen in behandeling genomen. De klantenservice heeft mij geholpen om een monteur in Zoetermeer te vinden. Daar ben ik zeer goed en snel geholpen. Na drie dagen kon ik mijn auto weer ophalen, en in de tussentijd kreeg ik een leenauto. Minimale inspanning en 100% dekking, geen gedoe! Echt klasse, dankjewel.

Prima communicatie, duidelijk omschreven en prettig in de omgang.

Telefoon werd snel opgenomen. Er werd snel een duidelijk antwoord op mijn vragen gegeven met kundig advies.

Gewoon zoals altijd weer keurig geholpen, en alles gewoon goed verzekerd en oude huis gewoon nog even meeverzekerd, top

Tot dusver niet meer dan complimenten over de vlotheid, de kennis en de hulp die geboden is.

Ge-wel-dig goede service, ik ben geholpen door de Verzekeringsadviseur, hij heeft me van A tot Z te woord gestaan. Bij mijn voorgaande verzekering heb bergen moeten verzetten om überhaupt iemand aan de lijn te krijgen na whatsapp, keuzemenu’s en letterlijk te horen te krijgen dat telefonie vrijwel geen optie is kwam ik bij Promovendum, ik werd telefonisch prettig en goed ontvangen en doorverwezen naar iemand van de juiste afdeling, namelijk de Verzekeringsadviseur.

Fijne manier van praten, ad-rem met leuke humor en boven alles inhoudelijk antwoord geven om mijn vragen.

Ik ben zeer tevreden met de goed hulp!

Net een heel fijn gesprek gehad betreffende het schaderapport wat ik ingediend heb. Puntjes op de i gezet en gewezen op een foutje in het formulier! Heel fijn! Nu nog de afhandeling

heel keurig en netjes , vlot en meegedacht veranderd .

Ik heb telefonisch contact gehad met Promovendum en ben heel goed geholpen met het afsluiten van nieuwe verzekeringen. Het was een erg prettig gesprek en ik ben goed geïnformeerd over alle opties en keuzes.

Goede snelle opvolging van verzekeringsadviseur van vragen en verzoeken en duidelijke informatie.

Prima service. Fijn dat het serviceteam, ook voor een WA verzekerde, bij de wederpartij druk op de ketel houdt.

Mijn ervaring is zeer negatief - het kan in mijn ogen niet zo dat een melding al meer dan aan half jaar open staat en niet is afgerond en in de tussentijd minimale communicatie over de status plaatsgevonden heeft. Ik mag van geluk spreken dat ik de financiele ruimte heb en het voorschieten van de factuur van de benadeelde geen probleem is, maar er zullen meer dan voldoende mensen zijn die deze luxe niet hebben. Dit proces is voor mij een reden om de keuze voor Promovendum / overstap naar ander verzekeringsmaatschappij te overwegen.

Ondanks dat alles erg traag verlopen is (11 maanden oa omdat erg nauwelijks reparateurs beschikbaar zijn) is de uitkomst gelukkig positief, waarborg fonds en verzekering hebben alles gedekt, heel fijn!

Snel en goed geregeld!

Werd geholpen door Pieter! Super service en alles netjes geregeld!

Goed en snel geholpen.

Ervaring alleen maar positief, fijne voordelige verzekeringen en goed bereikbare en hulpvaardige helpdesk, kortom prima!!

Prima en snel afgehandeld. Dank!

Ik ben helemaal niet tevreden zoals jullie reageren. Ik heb in het buitenland een schade gekregen maar het schadeformulier wat ik in moet vullen is helemaal niet berekend op gebeurtenissen in het buitenland en kan ik niet invullen Dan moet ik een schadehersteller kiezen om geen eigenrisico te verliezen dat wil ik natuurlijk wel want het kost 500 euro maar dat kan dan weer niet omdat ik in het buitenland ben. Ik ben hier naar de Toyota dealer gegaan om er een nieuwe buitenspiegel want dat is de schade op te laten zetten daar kan ik toch niet voor naar Nederland komen Jullie vertrouwen is door deze opstelling ten aanzien van de reparatie bijzonder klein en geeft mij geen goed gevoel De schade is het vervangen van een rechter buiten spiegel meer is er niet aan de hand Ik hoop op een verdere reactie van jullie.

Iemand was tegen mijn geparkeerde auto aangereden, waardoor mijn voorbumper vervangen moest worden. Op aanraden van Promovendum naar ASN Schadeherstel gegaan. Mijn ervaring daar was zeer klantonvriendelijk. Het duurde lang voor de auto hersteld kon worden en toen ik de auto had gebracht, werd ik die middag gebeld dat de nieuwe bumper nog niet besteld was en ik de auto weer op kon halen en een nieuwe afspraak maken. Uiteindelijk hebben ze die alsnog besteld en toen die eenmaal geleverd was, was die in een halve dag gemonteerd. Toen moest ik ook nog bijbetalen omdat er eerdere schade aan de oude bumper zat. Volgende keer kies ik liever zelf een schadehersteller.

Mijn schade is bekeken door een schade-expert, die de inboedel te laag had ingeschat. Daarover had ik contact met Promovendum, maar zij hebben gewoon het bedrag van de schade-expert genomen en overgemaakt. Er is dus niet naar mij geluisterd. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik hoop, dat ik op een later tijdstip een betere review kan schrijven, maar nu ben ik niet tevreden.

Heel vriendelijke mensen en erg behulpzaam.Heel vaak contact gehad over schade omdat het zo lang duurde. Dat laatste alleen aan de tegenpartii die dwars lag. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we de schade volledig vergoed gekregen. Bedankt voor de vriendelijke telefonische contacten en voor jullie correcte afhandeling .

Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden

Schade is ontstaan in februari en tot nu toe nog steeds niet afgehandeld. Steeds moet ik er achteraan en krijg ik te horen dat het druk is en dat het afwachten is op derden. Ik rijd nu nog steeds met een schade en weet nog steeds niet waar ik aan toe ben.