Promovendum ervaringen

Bij het melden van autoschade zou het mooi zijn als je kunt aangeven dat je de schade zelf hebt veroorzaakt en dat je kunt aangeven dat de oorzaak parkeer schade is.

Super goed geholpen aan de telefoon door de medewerkster aan de telefoon. Zij gaf allerlei extra informatie, wist er veel van. Gaf mij een goed gevoel!

Heel prettig gesprek. Duidelijk, efficient, adviserend en toch niet dwingend.

Al met al toch goed werk geleverd door promovendum! Maar omdat de website niet goed werkte en een foute bericht op het scherm toverde heb ik een boze mail gestuurd. Maar nu blijkt onterecht omdat de website dus niet goed stond ingesteld

Zeer helder en vakkundig geholpen

Er werd goed geluisterd To the point geholpen met onze vragen en de suggesties waren welkom.

Snelle deskundige hulp

U heeft mij een reactie gevraagd over 2 schades, aangezien dit niet klopt, zal ik dit eerst met de Nationale Nederlanden opnemen. Met groet

Top, snel, correct, en prettig/vriendelijk met de info betreffende klasse 3 alarmsysteem achteraf. Dat een klasse 3 nodig is was nergens in de aanmeldingsprocedure te vinden daar kom je pas achter als de auto al gekocht is

Zoals gewoonlijk bij Promovendum, goede en snelle service!

Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur, werd prima geholpen en kreeg goede adviezen.

Zeer positief, goede en vlotte service

Het invullen is te ingewikkeld voor oude mensen

Heel netjes geholpen

Geweldig, service vooraf, tijdens en achteraf

Ik en mijn man zijn bijzonder blij met de hulp die we van Promovendum hebben in geval van een crissis. Snel geholpen en goed geregeld.

Schade afhandeling vanuit jullie kant is prima! Echter de afhandeling van ASN-Beek heeft een verbeterpunt. Er was een naafdop met logo defect. Deze was bij het afhalen van de auto niet aanwezig, maar wel besteld. Hiervoor moest ik dus terug komen. Erg onhandig om voor een klein dopje terug te komen. Omdat ASN niet naast de deur is heb ik gevraagd dit op te sturen, dat was ok, maar voo rik het in huis had heb ik meerdere keren moeten bellen. Uiteindelijk wel ontvangen en zelf geplaatst. Dit had anders gekund.

Marc

Mijn ervaring is de volgende: gesproken met een medewerker: afspraak was , terugbellen over de uitgebrachte offerte op een bepaald tijdstip. een uur na dit tijdstip nog geen contact vanuit Promovendum. Toen zelf maar gebeld. medewerker had niet in zijn agenda gekeken. Excuses gekregen. In dit gesprek wil betreffende medewerker een offerte uitbrengen voor andere verzekeringen. Ik mail later over extra verzekeringen in de offerte. 1 verzekering werd niet aangeboden. (dat kan) en de ander werd niet zichtbaar omdat er geen bijlage in de mail zat. Alles behalve zorgvuldig van deze medewerker. jammer mtvr grt

Prima afhandeling van de schade / diefstal die door derden / vandalen is veroorzaakt. Ook de afhandeling van de reparatie is prima verlopen. Enige minpunt is het gebrek aan persoonlijk / menselijk contact, dat niet heeft plaatsgevonden

Ik vind dat de tegenpartij te lang over doet om te reageren. Zou u niet beter mijn auto schade in de handen leggen van Rechtsbijstand? Ik ben immers daarvoor verzekerd. Graag uw reactie!

Hulpvaardig, zeer geduldig en professioneel en heel goed worden behandeld.

Het was een rustige Dame aan de telefoon en heeft alles beantwoord en alles netjes afgehandeld

Prettig zakelijk

Snel van begrip en to the point antwoorden. Tip: toch iets meer rust inbouwen tussen de zinnen, dat maakt het nog efficienter.

Snel en adequaat de schademelding opgepakt en doorgezet naar de schade-expert. Ook daar werd de auto vakkundig gerepareerd. Geen omkijken, geen rompslomp, gewoon goed en netjes!

Zeer snelle afwikkeling met positief slot. Enige vervelende vond ik het aanleveren in pdf van de stukken. Kon niet in word.

Ik vind jullie tot op heden niet echt betrokken en heb ook het gevoel dat er achter elke melding actie moet volgen vanuit mijn kant. Ook nu lopen er verschillende meldingen en het vertrouwen in een goede afloop is eerlijk gezegd ook laag.

Prima geholpen bij mijn aanvraag en overstap van NN en ASR naar Promovendum

Prima geholpen

Betrokken bij een verkeersongeval waarbij fietser drie verkeersfouten maakte en onmogelijk meer te ontwijken was. Fietser brengt zichzelf daarmee serieuze letselschade toe. Dit is vastgelegd op camerabeelden beschikbaar bij de politie, maar Promovendum doet geen moeite om deze beelden op te vragen. De opstelling van Promovendum is vervolgens zeer teleurstellend; Promoventum doet geen enkele moeite om aansprakelijkheid van de hand te wijzen via beroep op overmacht 185 wvw. Als gevolg; verlies in schadevrije jaren door een roekeloze fietser en lakse schadeafhandeling - zonder feitelijk enige schuld aan het ongeval. Los van de lakse juridische opstelling jegens de tegenpartij wordt ik daarnaast zeer slecht op de hoogte gehouden van de schadeafhandeling zelf. Ik hoor niet welke vorderingen de tegenpartij heeft ingediend, wat er is uitgekeerd, en krijg alleen een onvolledige statusupdate als ik daar zelf om vraag. Al met al een zeer teleurstellende schadeafhandeling met een financieel nare uitkomst door de lakse opstelling van Promovendum.