Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Na het melden van de schade via de site hoorde ik maar niets. Na enige tijd gebeld en bleek de melding niet doorgekomen te zijn.
De telefoniste was erg behulpzaam en heeft de schade alsnog telefonisch opgenomen en me een formulier gestuurd.
Na ongeveer 10 dagen is er nog een verdiepingsvraag aan me gesteld,(14-08-2023) die ik dezelfde dag beantwoord heb per mail. Tot op heden is het weer erg stil en wordt ik niet op de hoogte gehouden van de vervolgstappen. Deze communicatie vind ik erg belangrijk. Hopelijk komt er nu alsnog vlot een vervolg in dit dossier.
Richard uit Hilvarenbeek, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren na het melden van jouw schade. We werken eraan om jouw dossier vlot en adequaat af te handelen en je regelmatig op de hoogte te houden. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op en informeert je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Luisterde goed, begreep het meteen, bleef beleefd en regelde precies wat ik bedoelde
Peter uit Zuid-Scharwoude , 23 augustus 2023
Prima uitleg, duidelijk en klantvriendelijk
jos uit Nijmegen, 23 augustus 2023
Telefonisch uitstekend geholpen en inschrijving ging vlekkeloos .
Z. uit Delft, 23 augustus 2023
Duidelijke uitleg aan de telefoon. Telefonische afhandeling aanvraag verzekering , geen chat of mail. Prettige behandelaar die geduldig vragen beantwoorden en supersnel de aanvraag heeft afgehandeld.
Gàry uit IJsselstein , 23 augustus 2023
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat de aanvraag snel en prettig is afgehandeld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
De schade veroorzaakt door een vallende tak op mijn motorkap werd snel en volledig door provovendum geregeld. Het ingeschakelde herstelbedrijf heeft volgens afspraak de schade keurig en naar volle tevredenheid hersteld. Ik kreeg zelfs van dat bedrijf, bij het ophalen van mijn auto, een orchidee mee naar huis!
Hubert uit Voorhout , 23 augustus 2023
Goed!
Ilonka uit Arnhem, 23 augustus 2023
Vlot en adequaat geregeld.
Meinsje uit Leidschendam, 23 augustus 2023
Het is wederom een hele prettige ervaring geweest.
iris uit Den haag , 23 augustus 2023
Ik heb een schade gemeld die veroorzaakt is door tegenpartij. Gisteren 23-8-2023 heb ik gebeld om te weten hoe verder. De medewerker met wie ik gisteren sprak, was niet vriendelijk en gaf mij het gevoel dat hij wou dat ik per se mijn auto door de aan Promovendum aangesloten bedrijven moest repareren, anders moest ik een eigen risico van €500 moet betalen, en geen recht op leen auto zou hebben.
Vandaag heb ik opnieuw gebeld en een leuk gesprek gehad met twee medewerkers (een man en een vrouw) van Promovendum, die objectieve en onpartijdige informatie gaf. Zoal met hun afgesproken, heb ik met de garage een afspraak gemaakt voor morgen zodat de expert voor het beoordelen van de taxatie langs zou komen. Toen ik belde met Promovendum, kreeg ik helaas die medewerker van gisteren opnieuw aan de lijn. Hij bleek niet blij te zijn met het feit dat ik de reparatie door een ander bedrijf laat doen. Na 20 minuten gesprek zie hij dat hij voor morgen geen afspraak met de expert in kan plannen, omdat het nu 15:15 was
Shams uit Nieuwegein, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat je de communicatie en afhandeling van de schadeclaim tot nu toe niet als positief ervaart. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om de verdere afhandeling toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Perfecte afhandeling van mijn autoschade. Kon niet beter!
Rob uit Hilversum, 23 augustus 2023
Geen reactie op schadeclaim email. Slechts een enkele update 1 maand na het indienen van de schadeclaim dat de claim is voorgelegd bij de tegenpartij maar er nog geen reactie is geweest. Geen verdere toelichting of verwachte tijdslijn.
Tom uit 's-Hertogenbosch, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen hoe belangrijk het is om op de hoogte te blijven van de voortgang van je schadeclaim. We zijn momenteel nog in afwachting van de tegenpartij om jouw schade verder te behandelen. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Prima afgewerkt.
Ton uit Valkenswaard , 23 augustus 2023
Prima geholpen. Goed gecomunniceerd
David uit Soest, 23 augustus 2023
2x een mail gestuurd die niet werd gelezen. Later alsnog netjes gebeld door Promovendum en toen is het gelijk opgelost! Prima service.
Ruben uit Heerde, 23 augustus 2023
Dank je voor je feedback. Onze excuses voor de gemiste e-mails. We zijn blij dat we het later hebben kunnen oplossen toen we contact met je hebben opgenomen. Als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Blijkbaar was er een auto niet uit de verzekering gehaald. Door jullie goed gezien.
Dat is pas klantenservice!
Martin uit Tilburg, 23 augustus 2023
Snel een vriendelijk antwoord ontvangen en hoe verder te handelen
M uit Spijkenisse, 23 augustus 2023
De ervaring met de medewerker was super. Wel jammer dat de premies na 4 weken na offerte al 5 tot 10 % duurder waren en dit niet van te voren is vermels. Dat vind ik niet fair!
Günther uit Rosmalen, 22 augustus 2023
Prima geholpen
Wytze uit Den Haag, 22 augustus 2023
Het leek mij eenvoudiger als het mogelijk was geweest om het formulier na invulling van alle gegevens direct naar U door te sturen. Ik had verwacht dat onderaan het formulier het woord "send " of "verstuur "had gestaan.. Nu moest ik alles uitprinten en fysiek opsturen . Digitaal het formulier versturen leek mij makkelijker.
Maar ik ben blij dat het schadeformulier in goede orde is ontvangen.
guus uit Noordwijk, 22 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Het schadeformulier kan ook digitaal verstuurd worden. Uit je review begrijp ik dat het niet duidelijk was hoe dit werkte. Dit zullen we meenemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2023
Prettig en snel geholpen
Hans uit Haareb, 22 augustus 2023
prima vriendelijk en duidelijk geholpen
Yorinde uit Den Haag, 22 augustus 2023
Krijg geen duidelijk overzicht wat er allemaal ingevuld en opgestuurd moet worden.
Reparatie reeds uitgevoerd en krijg achteraf nog gemaild dat er nog meer moet worden ingevuld/opgestuurd moet worden om het via waarborgfonds vergoed te krijgen.
Ik ben all-risk verzekerd en moet makkelijker geregeld kunnen worden. Als klant betaal ik daar ook voor.
Peter uit Lelystad, 22 augustus 2023
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de aan te leveren schadestukken. Wanneer er schade is ontstaan door een onbekend motorrijtuig biedt het Waarborgfonds in de meeste gevallen dekking. Het valt dan buiten de allrisk dekking van een autoverzekering. Uiteraard helpen we je graag met het indienen van de schade. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2023
Tot dit moment heel goed.
Brigitte uit Moergestel, 22 augustus 2023
Tot op heden is de ervaren behandeling uitstekend en wordt professioneel afgehandeld.
Dit temeer omdat eerdere schadeclaims ook reeds vlot en kundig werden aangepakt.
Joost uit Noorbeek, 22 augustus 2023
Ik was vergeten mijn polis te stoppen nadat ik mijn auto had verkocht. Gelukkig werd ik Promovendum gemaild hierover, ze betalen de te veel betaalde premie terug. Het mooie is dat dit allemaal van hun kwam. Ik hoefde niet te bellen en navragen. Top!
Koen uit Haarlem , 22 augustus 2023
goede kennis en ervaring, om mij van goed advies te dienen. De uiteindelijke deal voor de 2e gezinsauto naar volle tevredenheid afgehandeld. En zeer vriendelijk
Cees uit Schinnen, 21 augustus 2023
Prima en eenvoudig (digitaal europees schadeformulier)
Johannes uit Vaassen , 21 augustus 2023
goed geholpen
willem uit Rucphen, 21 augustus 2023
Was een erg fijn gesprek!
Alex uit Zaandam, 21 augustus 2023