Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Al jaren is onze auto verzekerd bij Promovendum en dit tot voller tevredenheid. Ook het wijzigen van de gegevens van de te verzekeren nieuwe auto gaat vlot ... en telefonisch met een hele vriendelijke dame!
Rob uit Ravenstein, 29 september 2023
In eerste instantie een afwijzing van onze schadeclaim op grond van hantering van onjuiste versie polisvoorwaarden. Nadat wij Promovendum hierop hebben moeten wijzen is de claim alsnog snel en naar tevredenheid afgehandeld. Wel zeer slordig.
Angela uit Zwolle, 29 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Heb een hele concrete vraag gesteld over mijn auto van 14 jaar oud en krijg een antwoord in de vorm van een gigantische mail met voorwaarden en kenmerken waaruit ik het antwoord zelf moet afleiden. Dus eigenlijk geen antwoord.
Feiko uit Groningen, 29 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam momenteel niet positief is. We bespreken je ervaring graag met je zodat we hiervan kunnen leren en je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Zeer duidelijk en snel geregeld
Erik uit Assen, 29 september 2023
Prima correspondentie i.v.m. de overstap! Goede adviezen!
Cees uit Schiedam, 28 september 2023
Prima en op vriendelijk manier geholpen.
Louis uit Ravenswaaij , 28 september 2023
Heldere begeleiding en communicatie tijdens het aanvraagproces. Snel antwoord op vragen van onze kant. Begin tot eind neemt enige tijd in behandeling maar dat was voor ons geen probleem. Al met al een prettige afhandeling.
Gwen uit Rijswijk, 28 september 2023
Netjes te woord gestaan en snel geholpen.
Wim uit Alkmaar, 28 september 2023
Heel slecht nu al bijna 8 maanden aan t wachten op afhandeling van schade
Bram uit Roermond , 28 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de vertraging bij de afhandeling van jouw schade. We hebben je review doorgezet naar het Schadeteam; zij zullen contact met je opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2023
slechte ervaring. Onduidelijke informatie verstrekking m.b.t. afhandelingsproces. Het heeft weken stil gelegen, zonder enige communicatie (terwijl ik had aangegeven haast te hebben aangezien de auto te koop stond en ik de schade graag zsm wilde herstellen). Ik moest uiteindelijk zelf achter de verzekering van de tegenpartij aan. En krijg uiteindelijk na tijden de schade uitgekeerd exclusief btw. Bij navraag blijft het wederom weken stil en kan ik er weer zelf achteraan om te achterhalen wat de status is.
Niet te doen.
Barbara uit Den Haag, 28 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wij kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is als het schadeproces langer duurt dan dat je had verwacht. Graag neemt ons Schadeteam contact met je op om de situatie op te helderen en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2023
Schadeafhandeling duurde een beetje langer dan bij andere verzekeringsmaatschappijen. Heel lange wachttijd (twee maanden) om reparatie te laten uitvoeren door grote drukte bij schadebedrijf. Uiteindelijk alles prima afgewerkt.
Pamaresti uit Best, 28 september 2023
Direct contact wat fijn is!
Nauwelijks wachttijd! Super fijn!
Direct actie wanneer je vragen stelt!
Men heeft even overleg, wat heel veel vertrouwen geeft! Een mens weet nu eenmaal niet alles!
Gerustgesteld wat mijn bevindingen zijn bij u!
Gerry uit Someren , 28 september 2023
Heel goed geholpen door een van de medewerkers.
Alle verzekeringen werden besproken en we zijn blij dat nu alles up to date is.
Rudy uit Delfzijl, 28 september 2023
Snel en correct behandelde vraag, waarvoor dank.
Engelien uit Goirle, 28 september 2023
Goede service
Bryan uit Gouda, 28 september 2023
Dankjewel voor het delen van je positieve feedback! Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. We blijven ons inzetten om aan je verwachtingen te voldoen. Als je nog verdere opmerkingen of suggesties hebt, horen we die graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2023
Goed geholpen
Olaf uit Putten, 28 september 2023
Zeer goed en snel geholpen. De medewerker denkt heel fijn mee!
Monique uit De Steeg, 28 september 2023
Antwoord was duidelijk geformuleerd
Willem uit Amsterdam, 27 september 2023
Zoals bij vroegere schade vond ik het contact en de afhandeling adequaat en in een prettige sfeer.
JWR uit Nieuwegein, 27 september 2023
Na indiening hoor ik erg lang niets. Ik koos voor het aangesloten herstelbedrijf, maar vernam helemaal niets. Ik heb gebeld met jullie en mij werd verteld dat ik contact moest zoeken met het herstelbedrijf. Dat heb ik gedaan. Het herstelbedrijf stelt geen opdracht te hebben verkregen. Daarom heb ik weer contact gezocht met jullie. Gevalletje kastje naar de muur, maar wel erg vervelend nu ik mijn auto ook gebruik richting zakelijke / professionele afspraken.
Verder ben ik nog niet te spreken over de beoordeling van de schade. Ik heb zo snel als mogelijk alle gevraagde informatie aangeleverd. Ik ben nog terug gegaan naar de locatie om foto's te maken en vervolgens krijg ik geen enkele toelichting, maar wel direct bericht dat mijn premie stijgt.
Rowie uit 's-Hertogenbosch, 27 september 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2023
Goede afhandeling rond de schade. Goede communicatie over de voortgang. Prima verzorgd.
Menno uit Best, 27 september 2023
snelle afwikkeling. Goede, duidelijke communicatie. Vriendelijk!
Marlies uit Raamsdonksveer, 27 september 2023
Prima en snel opgepakt
Bram uit Hegelsom, 27 september 2023
de reisverzekering heft direct en adequaat gehandeld toen ik door familieomstandigheden mijn vakanties moest afbreken. Hoewel de verdere afhandeling van de schade door de reis en annuleringsverzekering even op zich liet wachten, is dit uiteindelijk prima en naar volle tevredenheid afgehandeld.
Jolanda uit Dordrecht, 27 september 2023
behulpzaam, snel en volledig geregeld
R. uit Leidschendam, 27 september 2023
Bedankt voor je positieve feedback! Wat zijn om te lezen dat je onze service als behulpzaam, snel en volledig geregeld hebt ervaren. Wij sturen je review met een glimlach door naar onze collega die jou heeft geholpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2023
Tot heden keurig geregeld, moet alleen wel heel lang wachten tot dat er een plekje vrij is bij het herstel bedrijf, langer 6 weken
Christa uit Spaarndam , 27 september 2023
Eerste keer dat we ooit iets geclaimd hebben.
Perfect verwerkt en afgewerkt naar tevredenheid. Dank voor de fijne service
J.A uit Heel, 27 september 2023
Op mijn verzoek is er een aanpassing gedaanin de verzending van de groene kaart, waar ik erg tevreden mee ben.
Bert uit Hoofddorp, 27 september 2023
Mijn vraag is door u volledig beantwoord
Frans uit Nuenen, 26 september 2023
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat we je vraag volledig hebben kunnen beantwoorden. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2023
Auto ziet er weer uit als nieuw. Perfect geregeld met het autoschadeherstelbedrijf, bijna vlekkeloos: slechts een klein misverstand aan de telefoon met de klantenservice van Promovendum. 4 sterren.
Mitch uit Elshout, 26 september 2023