Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed en duidelijk geholpen.
Zeer vriendelijke werknemer.
Franc uit Zutphen, 5 september 2023
Niet correct is er voor 3 maanden premie ingehouden voor ons.
Rien uit Volkel, 5 september 2023
Bedankt voor je review. Ons Acceptatieteam heeft direct contact met je opgenomen naar aanleiding van je bericht. We hadden helaas niet eerder een opzegging ontvangen van je autoverzekering waardoor het betalen van de premie ook doorging. Nu de verzekering met terugwerkende kracht wordt beëindigd, ontvang je te veel betaalde premie ook terug van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
fijn gesprek, vol begrip en snel geregeld
Marieke uit Alphen aan den Rijn, 5 september 2023
De Klantadviseur was duidelijk en zeer vriendelijk. Mijn vragen werden beantwoord en ze had geduld met mij ook toen het adres niet klopte. Ik ben zeer tevreden!
Robbert uit Zoetermeer, 5 september 2023
Ondanks de wachttijd van 2 maanden ben ik blij dat de schade vergoed wordt.
De maatschappij zit vol wantrouwen en je moet nogal wat aanleveren als bewijs. De medewerkers zijn vriendelijk en correct, en zijn geduldig. Al met al een goede ervaring.
Lilian uit Lochem , 5 september 2023
We waarderen je toelichting! Leuk om te lezen dat onze collega's van het Schadeteam voor een positieve ervaring hebben gezorgd. Je feedback over de wachttijd en de aan te leveren bewijsstukken nemen we mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Vriendelijk, meedenkend en hulpvaardig. Top service! Erg tevreden.
Esther uit Den Helder, 4 september 2023
Perfect
Gerard uit Goor, 4 september 2023
Het duurt allemaal erg lang. Mijn auto is van achteren aangereden en bijna 4 maanden later ik heb niet het gevoel dat ik geholpen word door mijn verzekeraar.
Mike uit Utrecht, 4 september 2023
Wat vervelend dat je de schadeafhandeling van jouw auto lang vindt duren. Ons Schadeteam doet er alles aan om de schade te verhalen op de tegenpartij. Helaas is er nog een discussie gaande over de aansprakelijkheid en kunnen we zonder erkenning in dit geval de schade nog niet afhandelen. Onze collega heeft je vandaag op de hoogte gebracht van de huidige stand van zaken en het verdere verloop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
keurig geholpen
gerard uit Helvoirt, 4 september 2023
Ondanks dat mijn auto ivm Total los in juli geschorst is krijg ik alsnog een aanmaning ivm mijn verzekerings premie!
Na info ben ik zeer netjes geholpen !maar dit behoefde niet nodig te zijn als u dit intern al geregeld zou hebben !!
Groet H.
Harry uit Amsterdam, 4 september 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze afdeling Financieel. Jouw feedback is telefonisch besproken en we zijn blij te horen dat we konden toelichten waar de aanmaning vandaan kwam. Fijn dat je verder goed bent geholpen door onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Heel netjes afgehandeld
Ad uit Dordrecht, 4 september 2023
Bedankt voor je review! Wat goed om te lezen dat je schademelding naar volle tevredenheid is afgehandeld. Dit geven we met een glimlach door aan jouw schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
snel en duidelijk geregeld
Nelleke uit Annen, 4 september 2023
fijne ervaring, goed geholpen, duidelijke uitleg. enorm tevreden
isabel uit Den bosch , 4 september 2023
Snel en vakkundig afgehandeld.
G. uit Helmond, 4 september 2023
Alles prima geregeld.
Albert uit IJsselstein Ut, 4 september 2023
Bijgestaan door schadeteam van Promovendum bij een schade die door een derde is aangericht (aan de auto). Fijn dat deze service gratis wordt geleverd. Helaas duurt het wel enige tijd voor de schade is afgehandeld (totaal 4 maanden). Dit is natuurlijk ook afhankelijk van de verzekering van de tegenpartij.
Daan uit Horn, 4 september 2023
Bedankt voor de positieve woorden en je begrip. We hopen dat je schademelding spoedig afgehandeld kan worden met de tegenpartij.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Ik vind het heel vervelend dat na elke vraag/reactie de 10 tot 15 werkdagen weer opnieuw ingaan om een reactie te mogen verwachten. En zeker als ik dan na 15 dagen nog geen reactie heb. Op advies van de Verzekeringsadviseur heb ik daarom vandaag weer telefonisch contact gezocht met contactpersoon maar daarmee konden ze me niet doorverbinden. Het enige dat de medewerker kon doen was doorgeven aan hem om dat vandaag met spoed te pakken.
Karin uit Sprang-Capelle , 4 september 2023
Dankjewel voor je review. Excuses voor al het wachten. We begrijpen dat de reactietermijn van ons Schadeteam op dit moment aan de lange kant is. We doen er alles aan om deze termijnen zo snel mogelijk terug te dringen naar het gewenste niveau. Een Schadebehandelaar heeft ondertussen contact met je opgenomen. Hopelijk ben je hiermee goed geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Goed geholpen, duidelijk antwoord
Marnix uit Ede Gld, 4 september 2023
Snel geholpen
Jons uit Wageningen, 4 september 2023
Vriendelijk en kordaat te woord gestaan bij melding schade.
Theo uit Cuijk, 4 september 2023
Snelle, vriendelijke en deskundige medewerkster
H uit Alphen aan den Rijn, 4 september 2023
Na aanvraag, direct volgende ochtend contact en binnen paar minuten geregeld en per mail bevestigd.
Jorrit uit Lichtenvoorrde, 4 september 2023
Begrip en snelle afwikkeling.
Top!
Peter uit Maarn , 3 september 2023
Wat leuk dat je jouw ervaring met ons Schadeteam met ons deelt! We zijn blij te lezen dat je tevreden bent over de algehele schadeafhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2023
Duidelijke uitleg, waarmee ik aan de slag kan gaan.
J. uit Etten-Leur, 3 september 2023
Heb een gunstige ervaring met PROMOVENDUM Verzekeringen
Jaap uit Eindhoven, 3 september 2023
Snel en duidelijk
Marianne uit Nijmegen, 3 september 2023
alles goed en snel geregeld. Zeer tevreden!!!
LEON uit Roermond , 2 september 2023
Op 2 juni heb ik een schademelding gedaan. Diverse malen heb ik contact gezocht om de status op te vragen. Zowel per mail, waarop een autoreply komt dat de respons 15 dagen kan duren, als telefonisch. Elke keer werd aangegeven dat het expertiserapport nog niet ontvangen was. Nu, op 1 september 3 maanden later dus, volgt een email dat het rapport waarschijnlijk 4 september binnen zal zijn en direct opgepakt wordt. Als het dadelijk afgehandeld is rij ik 4 maanden met schade aan mijn auto. U zult begrijpen dat ik geen positieve feedback kan geven. Ik ben benieuwd wat jullie in zulke situaties doen om te voorkomen dat klanten over gaan stappen naar een andere partij.
Ik zie jullie reactie graag tegemoet.
Eddy
Eddy uit Rijsbergen, 2 september 2023
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons mag verwachten. We werken er hard aan om dit te verbeteren. Ons Schadeteam heeft zojuist het expertiserapport ontvangen en maakt maandag de uitkering in orde.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2023
snel, duidelijk!
Marijn uit Den Haag, 2 september 2023
Erg trage en slechte behandeling van mijn casus.
Emilie uit Spierdijk , 2 september 2023
Dankjewel voor je review. We vinden het vervelend dat je niet blij bent met de voortgang van je schademelding. We snappen dat je het lang vindt duren. Helaas zijn we nog in afwachting van erkenning van de tegenpartij of een bericht van de getuigen. We hopen je zo spoedig mogelijk positief te kunnen berichten. Ons Schadeteam houdt je op de hoogte!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2023