Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima, duidelijk en snel geholpen aan de nieuwe auto verzekering met idd 20% lagere premie.
Peter uit Tiel, 1 september 2023
Zeer trage en omslachtige afwerking van de schade.
We zijn inmiddels een jaar verder en al die tijd is de schade in woonkamer en hal niet hersteld!
Klaas Arjen uit IJsselmuiden , 1 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, Klaas Arjen. We kunnen ons voorstellen dat je de afwikkeling van je schademelding lang vindt duren. Ons Schadeteam is momenteel in afwachting van het lekdetectierapport. Zodra we dit hebben ontvangen, wordt je schade zo snel mogelijk afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Ontzettend snel tot volle tevredenheid geregeld. Goede en vriendelijke communicatie
Emiel uit Mierlo, 1 september 2023
Bedankt voor de mooie review! Wat fijn dat je schademelding naar tevredenheid is afgehandeld. We zetten je review met een glimlach door naar je Schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Drama. Afhandeling van schade duurt een eeuwigheid.
Voel mij meer slachtoffer van het feit dat ik bij Promovendum verzekerd ben, dan dat ik slachtoffer ben geweest van een aanrijding.
Wouter uit Groningen, 1 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Mijn collega van het Schadeteam heeft contact gehad met de expert. Het expertiserapport zullen wij volgende week ontvangen. Zodra wij het rapport hebben ontvangen zullen wij jouw schade spoedig verder afhandelen. Een collega zal contact met je opnemen om dit verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Het gemak van de schademelding in de afhandeling is super!
Jasper uit Arnhem, 1 september 2023
Communicatie liep in het begin wat stroef, wat wel begrijpelijk is om te bepalen of de claim terecht is. Uiteindelijk toch vlot afgehandeld. Dank.
Jaco uit Uithoorn, 1 september 2023
Snel antwoord ontvangen op mijn gestelde vraag.
Joop uit Almere, 1 september 2023
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We staan altijd klaar om jou snel en behulpzaam te antwoorden op je vragen. Aarzel niet om ons in de toekomst te benaderen als je hulp nodig hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Snel geregeld, prettige ervaring.
Lotte uit Eindhoven, 1 september 2023
snel en goed geholpen
LEON uit Roermond Niederlande, 1 september 2023
goed en snel geholpen
LEON uit Roermond Niederlande, 1 september 2023
Snelle en soepele afhandeling autoschade.
Ruud uit Almere, 1 september 2023
Drama, slechte communicatie, mega lang wachten, totaal geen betrokkenheid. Ik handel het af en gierende banden naar een andere maatschappij.
Review 21 augustus 2023 21:49
Echt amateuristisch. Het is nu 9 maanden geleden en niks op orde. Na de afhandeling van mijn schade ga ik met gierende banden op zoek naar een andere maatschappij.
Woorden schieten tekort en teveel om allemaal op te noemen. Voor zo'n kleine schade zoveel moeite en problemen. Lachwekkend gewoon.
Bjorn uit Wijchen, 1 september 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ervaring niet positief is met betrekking tot de afhandeling van jouw schade. Wij hebben de nota van de schadehersteller ontvangen en zullen dit verder in behandeling nemen. Zodra dit verder is beoordeeld en afgehandeld zal de Schadebehandelaar jou verder informeren. Een collega van het Schadeteam zal contact met je opnemen om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Goed geholpen duidelijk
Ivana uit Tilburg, 1 september 2023
Prettige service en inderdaad direct 20% van mijn bestaande premie. Prima overstap.
Marianne uit Breda, 1 september 2023
Fijn gesprek, snel geregeld.
Sarah uit Zevenhoven, 1 september 2023
Ben erg goed geholpen.
Ersan uit Amsterdam, 1 september 2023
Vond het toch, voordat de uitkering plaatsvond een lange afwikkeling. Ca. 2 maanden. Ook de contacten met jullie binnendienst verliepen soms moeizaam.
jacques uit Maarssen, 31 augustus 2023
Hartelijk dank voor jouw feedback! Onze excuses dat de afhandeling van de schade en de communicatie met ons Schadeteam vertraging heeft opgelopen. Wij zullen dit intern bespreken en streven naar verbetering om toekomstige processen te versnellen en de communicatie te verbeteren. Bedankt voor jouw geduld en begrip!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
Duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
arthur uit Geleen, 31 augustus 2023
makkelijke melding van schade aan mijn auto
Geert uit Haelen, 31 augustus 2023
Heel goed, een topper!
Tim uit Ouddorp, 31 augustus 2023
Via een telefoontje werd de schade aan mijn auto direct opgenomen en kreeg ik al dezelfde dag bericht hoe het een en ander zou worden afgehandeld. Vier werkdagen na mijn melding werd ik al door de schadehersteller opgebeld om langs te komen.
Geweldig, hoe gemakkelijk mijn schade geregeld wordt. Petje af!
Wim uit Ohé en Laak, 31 augustus 2023
Na invullen schadeformulier: Na 2 maanden hebben zowel ik als ook de partij met schade niets vernomen. Toen ben ik zelf gaan bellen. Excuses geaccepteerd. Vervolgens moet er alsnog (relevant?) informatie aangeleverd worden. Procedure wordt vervolgd.
Marc uit Zevenaar, 31 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses dat het langer duurde voordat er door ons actie werd ondernomen. We begrijpen je frustratie en waarderen jouw geduld. We zullen er alles aan doen om de verdere afhandeling zo spoedig mogelijk voor te zetten. Om dit zo goed mogelijk te beoordelen hebben wij aanvullende informatie nodig. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
Vriendelijk en efficiënt
Anneke uit Nijmegen, 31 augustus 2023
De Klantadviseur begreep mijn complexe vraag over het na-diefstal volgsysteem meteen goed en heeft snel gezorgd voor een duidelijk en helder geformuleerd schriftelijk antwoord.
Philip uit Eindhoven, 31 augustus 2023
Uitstekend ervaring, heel professioneel en vriendelijke medewerking.
Nana uit Alkmaar, 31 augustus 2023
Ervaring is positief.
Het is wenselijk eerder te communiceren alvorens verzekerde zelf contact moet opnemen over het vervolg en afhandeling schade.
Maddy en Léon uit Kerkrade, 31 augustus 2023
top! snel en adequaat
Kadir uit Groningen, 31 augustus 2023
Heb een al meer dan tien jaar een reisverzekering bij Promovendum, nog nooit een claim ingediend voor een reis. Tijdens onze vakantie zijn er drie stoelen, die voor de vouwwagen, tegen de vouwwagen aan stonden gestolen. Ik heb gelijk met Promovendum gebeld en kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn die meeleefde en aangaf dat ik een claim kon indienen. Zij vroeg naar de ouderdom van de stoelen en hoe het gebeurd was ed. Daarna heb ik een claim ingediend, met foto's erbij, veel werk daaraan besteed. Ik krijg nu een hele korte reactie: In artikel 20 leest u dat bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. Is het normaal dat ik elke avond de campingstoelen binnen moet zetten en wat is binnen? Iedereen heeft op een camping de stoelen buiten staan, ze stonden tegen de vouwwagen aan. Ik zou ook niet voorzichtig genoeg zijn geweest. Deze verzekering is zinloos, ik zeg hem op!
GJ uit Zwolle, 31 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de situatie met de gestolen stoelen frustererend is geweest. We hebben je claim zorgvuldig bekeken en hebben helaas moeten concluderen dat volgens de polisvoorwaarden bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. We realiseren ons dat dit misschien niet het antwoord is waarop je hoopte, en we begrijpen je standpunt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
De schade is na 5 maanden nog steeds niet afgehandeld ondanks inschakelen rechtsbijstand. Nu weer 7 weken wachten op uitbetaling die na 3-4 weken zou komen. Je hoort gewoon niks en ook op een mail hierover is vooralsnog na 3 dagen niet gereageerd. Communicatie is beneden alle peil. Raad iedereen af hier een verzekering te nemen.
R. uit Renkum, 31 augustus 2023
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons. Onze excuses voor de ongemakken en vertraging die je hebt ervaren met betrekking tot de afhandeling van de schade en de communicatie. Wij zijn afhankelijk van de doorlooptijd en erkenning van de tegenpartij. We begrijpen dat het uitblijven van de afhandeling en de langere wachttijden frustrerend is geweest. Wij hebben je review doorgezet naar het Schadeteam, zij zullen voor je onderzoeken waarom er vertraing is opgetreden en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
vakkundige afhandeling
Johannes uit Groningen, 31 augustus 2023