Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snelle reactie op melding schade
W uit Tubbergen, 24 december 2023
Na eerst de gemelde schade te hebben afgewezen, alsnog een schade expert gestuurd. Hierna is de schade alsnog vergoed en de afhandeling zonder discussies netjes verwerkt
Wiel uit Sittard, 24 december 2023
Schade prettig afgehandeld, schadebedrijf is vriendelijk en communiceert duidelijk.
Heeft echter wel ruim 5 maanden op zich laten wachten voordat het gemaakt kon worden. Promovendum geeft breng en haalservice, wat helaas niet bij het schadebedrijf mogelijk was.
Bart uit Breda, 23 december 2023
Bedankt voor je review. We vinden het fijn om te lezen dat je schade prettig is afgehandeld, ondanks de wachttijd voor een herstelafspraak. De feedback over de haal- en brengservice zullen wij verder oppakken met het schadebedrijf. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Op deze manier kunnen wij zaken verder verbeteren en oppakken. Wij gaan met jouw feedback aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 december 2023
keurig afgehandeld
Henk uit Almere, 22 december 2023
Hartelijk dank voor je review. Wat fijn om te lezen dat jouw schade keurig is afgehandeld! We zullen jouw positieve ervaring doorzetten naar ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Prima herstelbedrijf. Leenauto keurig op orde. Schade keurig hersteld
Enige mindere punt is dat het lang duurde voordat de schade gerepareerd kon worden. Schade was in augustus en reparatie eind november. Ik neem aan dat dit in de hele branche het geval is.
Hans uit Eindhoven, 22 december 2023
Slechte informatie, wordt aan het lijntje gehouden over de betaling, totaal geen duidelijkheid! Ondanks dat ik all-risk verzekerd bent krijg ik steeds te horen dat het geld eerst van de tegenpartij moet komen. Terwijl wij totaal geen schuld hebben. Is achteraf ook niet gebeurt dus een hoop gezeur, stress en onzekerheid voor niks. Nu ook weer met de factuur voor vervangend vervoer. Wel reclame maken met gratis leenauto, maar toch moet er eerst weer gewacht worden op geld van de tegenpartij! Ook geen begrip of empathie!
Door uit Goirle , 22 december 2023
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt met betrekking tot de afhandeling van jouw schade. We kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne situatie is. Onze collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Op een vriendelijke, duidelijke en adequate manier geholpen!
Ad uit Delft, 22 december 2023
Netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, vriendelijk, komt afspraken na
A uit Waspik, 22 december 2023
Ik ben erg tevreden. Mijn leeftijd is de oorzaak van dat ik geen auto meer rijd. Anders was ik altijd bij jullie verzekerd gebleven.
Coby uit Weert, 22 december 2023
Vriendelijk en vakkundig geholpen!
Koen uit Nijmegen, 22 december 2023
Slecht!!!
Wel premie betalen al die jaren en als je dan wat claimt zijn ze niet thuis!
PJ uit Lisse , 22 december 2023
Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je review door naar een Schadebehandelaar, zodat er contact met je kan worden opgenomen om de situatie te bespreken. Dank je wel voor je geduld en begrip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Zeer goed en prettig geholpen
Martijn uit Den Haag, 22 december 2023
Klantvriendelijk
Wies uit Voerendaal , 22 december 2023
Snel en duidelijk geholpen
Lennard uit Ede, 22 december 2023
Netjes en snel geholpen! Fijn dat je rechtstreeks met iemand kans schakelen.
Christianne uit Rijen, 22 december 2023
Positief, klantvriendelijk en servicegericht!
Bidjaikoemar uit Amsterdam Zuidoost, 22 december 2023
Vriendelijk personeel, goed geholpen! En scherpe premie. Ik zou Promovendum zeker aanraden bij anderen.
Moniek uit Wilbertoord, 22 december 2023
Schade is veroorzaakt door tegenpartij die op mijn weghelft reed. Omdat ik later dingen invul op schadeformulier (waar anders had ik dat moeten doen? Waar stond dat het formulier mij dan als schuldige aanwijst?) word ik als schuldig gezien. Op basis van wat samen ingevuld was op formulier (naw gegevens) had niets bepaald kunnen worden! Omgekeerde wereld!!!
LB uit Rotterdam, 22 december 2023
Dankjewel voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat het schadeformulier voor verwarring heeft gezorgd. Onze excuses hiervoor. Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken. We streven ernaar om dit misverstand op te helderen. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Stel meer of andere andere eisen aan de opkopers van voertuigen. De ontvangst van grote sommen contant zijn ongewenst.
Roger uit Egmond-Binnen, 21 december 2023
Prima tot dusver
Ronald uit Oegstgeest, 21 december 2023
Super geholpen en uitleg was fantastisch.
Theo uit Leidschendam, 21 december 2023
İk ben tot nu toe zeer goed geholpen. De medewerker was zeer duidelijk en vriendelijk.
Yalcin uit Enschede, 21 december 2023
hele goede offerte mogen ontvangen. bijzonder vriendelijk geholpen.
Jan uit Helmond, 21 december 2023
Zeer prettig gesprek, duidelijk, alle vragen konden direct beantwoord worden. Vriendelijke Klantadviseur.
Bianca uit Waddinxveen , 21 december 2023
Vraag is snel en adequaat afgehandeld!
Eugène uit Enschede, 21 december 2023
Snel en effectief
Goran uit Barendrecht, 21 december 2023
Positief
Vriendelijk en handig om een leen auto mee te krijgen
Negatief
Te lang wachten op de auto totdat ik terecht kon na schade, te lang heeft geduurd in de garage omdat de onderdelen er niet waren of terugkomen omdat het onderdeel niet gereed (gespoten) was.
Ik vind zelf dat ik een kleur verschil kan zien tussen oud en nieuw.
S uit Den haag , 21 december 2023
Bedankt voor je feedback! We waarderen je positieve opmekeringen over onze vriendelijke service en het verstrekken van een leenauto. Onze excuses voor het lange wachten en de vertraging bij de reparatie van je auto. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Wij nemen je ervaring mee in ons verbeterproces. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
Vriendelijk, helder, vlot. Hartelijk dank!
Marguerite uit Oss, 21 december 2023
Zeer vriendelijke behandeling en snelle omzetting van verzekering op andere auto.
Gijs uit Woerden, 21 december 2023
Ik zie heel veel hele positieve reviews van mensen die zo goed geholpen worden bij het afsluiten van de verzekering. Gelukkig is dat kennelijk goed geregeld. Ik heb ook na goed overleg al mijn verzekeringen ondergebracht bij Promovendum. Dat had ik beter niet kunnen doen, want de service is alleen goed zolang je geen beroep doet op je verzekering. Ik heb eind augustus van dit jaar een ongeluk gehad in Frankrijk (niet mijn schuld). Na 2 maanden is gelukkig mijn auto hersteld, maar de afwikkeling van de overige schade is echt een drama. Er wordt standaard niet, gewoon NIET, gereageerd op e-mails. De enige manier om een reactie te krijgen is een klacht indienen; dan heb je binnen een paar dagen alsnog een reactie en excuses. Verbetering van de communicatie blijft verder overigens uit. Zit nu ook al weer sinds 11 dec. te wachten op een reactie. De coördinator van mijn schade is zo ongeveer non-existent. Als alles achter de rug is, ga ik me zeker beraden over de vraag waar ik mijn verzekeringen ga onderbrengen.
Marco uit Schagen, 21 december 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je deze moeilijkheden ervaart en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We begrijpen dat een een snelle en zorgvuldige afhandeling van je schade van groot belang is. Een medewerker van ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om deze kwestie te bespreken en je te helpen bij een eventuele oplossing.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023