Promovendum ervaringen

Fantastisch, prima service en goed hersteld. Vervangend vervoer was ook uitstekend. Dus ik geef jullie en de hersteller 'n 10 met een griffel.

Aanrijding gehad in Duitsland. Alarmcentrale heeft hulpdienst geregeld en verteld dat die binnen een uur aankwam. Na twee uur stonden we nog steeds op een maisveld in de 30 graden met meerdere dieren. Herhaaldelijk gebeld of alles in orde was waarop het antwoord was dat de hulpdiensten onderweg waren. Ook sms gekregen dat de hulpdienst binnen 30 minuten aankomt. Uiteindelijk kwam die na 5 uur wachten. Hij vertelde dat hij al eerder had gekund, maar dat de alarmcentrale naar een oude email adres het verzoek heeft gestuurd en pas na 4 uur met hem contact heeft opgenomen. Door het lang wachten konden we geen trein meer pakken naar Nederland, we kwamen niet verder dan Osnabrück om vervolgens volgende ochtend verder mogen naar Hengelo. Ik vind het bijzonder jammer dat het zo ernstig mis kan gaan wanneer je juist snelle hulp nodig hebt. Ik heb iedere half uur de alarmcentrale moeten bellen en iedere keer kreeg ik verkeerde informatie.

Schademelding, herstel en afhandeling snel en vlekkeloos.

Uitstekende afhandeling van autoschade, laagdrempelig qua melding, snelle en goede communicatie, keurige nazrog in termen van een mail dat het schadeherstel is betaald. Heel prettig dus.

Super goed geholpen!

Ik vond het zeer onprettig om (mogelijk automatische?) herinneringsmails te krijgen gedurende de afhandeling welke (de laatste) ook behoorlijk dreigend van telefonisch.Dit terwijl ik telefonisch en via de site in contact met jullie stond.
En ik was niet op de hoogte gehouden dat de andere partij aansprakelijk had gesteld. Ik had één ster willen geven ware het niet dat ik telefonisch door de Verzekeringsadviseur wel prettig ben geholpen, daarom 3.

Geweldig. Alles perfect en snel geregeld. Uitvoering van herstel krijgt een 10.

Gang van zaken is perfect geweest.

Gesproken met de verzekeringsadviseur. Alles doorgenomen, goede voorlichting en meteen geholpen. Top service en dank je wel!

Wij zijn alang klant van promovendum maar heelas ik heb geen gooi review over deze bedrijf wij hebt eerste keer pech in buitenland 3 week geleden ,geen vervangende vervoer gekregen zelf geregled na 3 week nog steads ons auto staat in buiten land niet hier toe nederland gebracht en ook nog steads niet gehoored over vergoeding als ik gebled om te vraagen een ding hoor even geduld en nu wij zijn zonder auto 3 week en nog steds alleen wachten
Ik zou niet aanraden hier bij promovendum verzekering afsluiten.

Goed en snel geregeld!

Ben zeer blij met deze oplossing. Dank vgr BW

Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.

Verandering van bankrekening ging per telefoon heel vlot en gemakkelijk!

Zeer eenvoudig schade melden, gevolgd door snelle en vriendelijke reactie. Vakkundig en snel geholpen om de schade te herstellen!

Zeer eenvoudig online aan te vragen, duidelijk wat aangeleverd moet worden ter ondersteuning aanvraag en snelle afwikkeling.

Ter zake deskundig. Goed geholpen

Schade afwikkeling duurt al een aantal maanden omdat tegenpartij, ondanks getuigen, blijft ontkennen een aanrijding te hebben gehad.
Voortgang van afwikkeling kan ik niet digitaal volgen. Hoor niets van Promovendum tenzij ik zelf om informatie vraag.

Schade is makkelijk te melden. Snel afgehandeld.

Op 9 Juli 2024 een kleine claim ingediend bij Promovendum, het heeft 35 !!!! werkdagen geduurd voordat deze was afgehandeld. Standaard iedere vrijdag een standaard vraag en dan duurde het weer een week voordat er antwoord kwam, uitendelijk op 16 Augustus bericht van uitkering waarna ik na een vole week weer moest bellen hoe het zat met de betaling ?? Promovendum speelt een spelletje van rekken en nog eens rekken alleen maar om niet te hoeven betalen en wanneer het dan op betalen aankomt bepalen zij de dagwaarde van je spullen en wordt er ook nog eens een eigen risico afgetrokken. Tevens is hun "klantenservice" practisch onbereikbaar. Al met al een zeer slechte ervaring met deze verzekeraar voor hoog opgeleiden.

Ik vroeg om informatie overeen eventuele schade claim.
Antwoorden waren correct en zakelijk.
Hoewel de uitkomst niet zeker was werd mij toch geadviseerd om de claim in te dienen.
Dat intussen gedaan. En wacht nu af.

Prima geholpen en extra retentie gekregen na mijn argumenten daarvoor!

Bondig, snel, duidelijk, menselijk

Vriendelijk en snel geholpen. Premie bovendien ok.

De vakantie helaas moeten annuleren ivm priveomstandigheden, maar keurig geholpen! Goede service en prima communicatie.

Perfect afgehandeld.

goed, snel en duidelijk geholpen

Wachttijd aan de telefoon is kort, waarbij je goed op de hoogte wordt gehouden (en geen vervelend muziekje op de achtergrond). Regelen van de nieuwe verzekering is zeer snel gegaan, met beloofde korting. Vriendelijke medewerker.

Zeer goede actie n.a.v. bijzondere melding van waterschade interieur auto door opvolging advies Promovendum.

Ik heb de Verzekeringsadviseur ervaren als een super fijne adviseur. Hij heeft ons duidelijk geholpen, kwam zijn afspraken na en handelde mega snel.