Promovendum ervaringen

Prima geholpen door de adviseur.

uitstekende behandeling van Promovendum
Ben zeer tevreden over het resultaat .
Dank daarvoor.
Wim

Beste medewerkers

Het spijt mij te horen dat ik uw mail blijkbaar meerdere keren over het hoofd heb gezien?
Waardoor u besloten heeft de verzekering stop te zetten m.i.v. 22 september.
en ik genoodzaakt ben n andere verzekeraar te nemen.
Moet dat dan ingaan op 22 september?
Ik rijd de auto nog zelf en ben niet van plan om deze te verkopen.
Ik begrijp dan ook niet deze maatregel.
maar de oorzaak ligt natuurlijk in het feit dat ik uw mail over heethoofd heb gezien en daar niet op heb gereageerd.
dank voor de mooie samenwerking.

Fijn gesprek.

efficiënt en vlot afgewerkt

Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft mij heel goed geadviseerd en alle vragen die ik had goed kunnen beantwoorden.

Prima contact en de juiste informatie verkregen

Zeer snel de aanvraag goedgekeurd. en netjes afgehandeld

Reactietijd op een simpele mail is 5 weken!!!

Fijne en snelle afhandeling van een nieuwe aanvraag. Zeer professioneel afgehandeld.

Erg vervelend en best wel raar dat als je een nieuwe auto koopt je je korting gelijk kwijt bent en dan weer drie jaar moet wachten voor je er gebruik van kan maken. En voor hoe ze reclame maken, dat ze goedkoper zijn voor hoogopgeleide mensen, is het toch vreemd dat ze dan duurder uitkomen dan concurrenten.

Verder heb ik in het telefoongesprek aangegeven zelf het bedrag te storneren, dit zou de mevrouw aan de telefoon doorgeven zodat het niet alanog verrekend zou worden maar nu moet ik dat toch weer terug storten.

Ik heb altijd van Uw goeie service mogen genieten. Tevens heeft U altijd goede oplossingen gevonden. Mijn dank voor alle jaren.

We hadden een lekkage van een plat dak. Na melding van de schade werd er vrij snel een expert ingeschakeld. Deze kwam netjes op de afgesproken dag/tijd en maakte binnen een paar dagen het rapport op. Daarna was er een vrij lange radiostilte en heb ik zelf nog een keer moeten informeren naar de stand van zaken (vandaar 4 ipv 5 sterren). Na mijn telefoontje duurde het nog 7 werkdagen voordat de schadepenningen werden uitgekeerd. Kortom: uiteindelijk prima afwikkeling, maar de doorlooptijd kan sneller.

Hele vriendelijke service, vrolijk energiek ( dus dat iemand met plezier zijn functie lijkt te doen. Volledig in informatie , duidelijk niet te lange reacties of traagheid van response. Top gewoon

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Geduld, meedenken en veel verstand van zaken. Erg klantgericht en geduldig. Zijn 5 sterren waard.

Promovendum om advies gevraagd hoe ik mijn specifieke schademelding moest aanpakken . Advies opgevolgd en de hele cyclus incl schade expert bezoek uitgevoerd . Daarna Promovendum meerdere keren zelf moeten bellen voor een status update omdat Promovendum haar afspraken niet nakomt mbt responsetijden . Na mijn 3de belletje direct antwoord dat mijn schadeclaim niet valide was . Dit had men mij ook al tijdens het advies kunnen vertellen en had ons beiden een hoop tijd en kosten kunnen besparen . Tevens kom ik er steeds maar achter dat Promovendum maar een zeer beperkte dekking heeft in vergelijking met andere verzekeringsmaatschappijen . Zo kan ik de premie ook laag houden ...

Schade afhandeling is naar tevredenheid afgerond; in mijn promovendum is echter geen informatie te vinden over de status / voortgang van de afhandeling, welke wel via email wordt gegeven. Voorstel om de voortgang ook in mijn promovendum zichtbaar te maken: alle informatie mbt de schade op 1 plek.
Daarnaast is t wenselijk om in mijnpromovendum te zien welke documenten nu door de verzekerde zijn ingediend. Nu kun je alleen maar een leeg schadeformulier downloaden.
Alvast bedankt

Fantastische hulp bij het verhalen van de schade. Dank!

Snel en kundig geholpen en verzekering veel voordeliger dus ik kon een veel uitgebreider pakket nemen voor een lagere prijs

Schade aan mijn auto niet door mijn toedoen. Allemaal leuk en aardig totdat je ze daadwerkelijk nodig hebt. Uiteindelijk mag je het allemaal zelf regelen. Verder is het taalgebruik erbarmelijk in de opgestelde schademelding.

Een vlotte en vriendelijke medewerker. Een goede reden om telefonisch zaken te regelen met promovendum!

Prettige ervaring….echt fijn om te merken dat het loopt en ik er zelf niet achteraan hoef te zitten. Dank hiervoor.

Netjes, vakkundig en plezierig geholpen

Niet voor niets zijn wij al heel lang klant bij Promovendum en/of National |Academic. Die ene keer dat wij i.v.m. onze honden een beroep op de verzekering hebben gedaan, heeft men daar adequaat op gereageerd en terecht gevraagd naar het hobbymatige karakter van onze hondenfok. Na 31 jaar zijn wij toe aan ons laatste nest en staan we nog steeds op verlies (boekhouding ter inzage, ook voor de I.B.), wat voor een mooie hobby ook helemaal niet erg is.

Goede uitleg.

Prima en snel afgehandeld zonder gedoe!

Goed gesprek, duidelijke uitleg over de verzekering.
Snel geholpen!

Mijn auto was beschadigd als gevolg van een poging tot inbraak.
Schademelding was eenvoudig te doen. Vriendelijke en deskundige medewerkers stonden mij te woord.

We hebben uitstekende uitleg gekregen en meer dan vriendelijk geholpen

prima service. Snelle schadebepaling en uitbetaling.