Promovendum ervaringen

Betreft het melden van de schade:
- Op zich is de toegang tot de schademelding wel gemakkelijk;
- Ingevoerde tekst verdwijnt bij het gebruik van 'terug'. Dat is lastig (en verrassend) als je terug wilt om b.v. de gegevens van de eiser aan te vullen. Dan ben je je beschrijving van het gebeurde weer kwijt;
- Uploaden kan maar met 1 document per (1 v.d. 3) categorie. Ik moest 2 kleine documenten uploaden binnen dezelfde categoerie. Dat kon niet.
- Veel verschillende bevestigingsmails (4) ontvangen

Prettig en snel geholpen. Duidelijke informatie gevraagd en gekregen

Ontzettende snelle reactie op mijn melding van een kleine aanrijding door een andere partij. Andere partij had direct schuld toegegeven. Ook afspraak bij schade herstelberdrijf verliep erg snel en prettig.

Prima contact na schademelding, schadehersteller werd door Promovendum snel geïnformeerd. Datum geprikt voor schadeherstel en verder geen rompslomp.
Zeer tevreden over de totale gang van zaken.

zeer netjes en zeer correct
altijd vriendelijke mensen aan de telefoon die super hun best doen en de klant een goed gevoel geeft

Ik vind het goede verzekering maatschappij jullie zijn help baar en altijd snel reactie en help geven aan uw klanten .Ik ben tevreden

Bedankt

De schade is heel snel en goed hersteld. Dat heeft Promovendum prima geregeld. Nu gaan ze de schade claimen bij de tegenpartij. Kijken hoe dat gaat.

Schade veroorzaakt door tegenpartij is zeer adequaat afgehandeld!

mooie snelle afwikkeling goede service

Uitstekend geholpen

Vriendelijk, duidelijk en snel geholpen

Prima service, duidelijke uitleg en snel geregeld.

Schade aan dak van mijn auto is keurig afgehandeld door Promovendum én ASN Pehlivan in Deventer.

Snel, duidelijk en simpel geregeld.

Keurig opgelost. Hartelijk dank!

Supper makkelijk melden

Review 4 september 2024 11:52

Professioneel, snel en duidelijk geholpen.

ongebruikelijke schade aan onze auto opgelopen. Schade gemeld per mail. Korte lijnen en snelle afhandeling. Super tevreden.

prima en snel geregeld!

De maximale bedragen voor:
1. vergoeding voor extra reis- en verblijfskosten voor 1 persoon voor 2 dagen van € 100,-.
2. € 150,- gemaximeerde vergoeding voor een bril van € 250,- min € 100,- eigen risico
Zijn BELACHELIJK LAAG.
Waar kan ik 2 hotel overnachtigingen plus half pension vinden voor € 100? Laat staan in Zwitserland. En dan heb ik extra reiskosten (1 klas trein) niet hoeven te maken!
En een geslepen dubbel focus zonnebril kost X maal € 250!
Dit is een PAUPER verzekering ipv Academisch.

Ik ben er van overtuigd dat ik ook in het eerste gesprek heb aangegeven dat het waarschijnlijk krassen van een lederen voetbal of iets dergelijks is, ook mijn vriendin bevestigt dat ik dit gezegd heb. Helaas hebben jullie een toezegging gedaan en zijn daar op terug gekomen.

Tot nu toe ben ik tevreden over de informatie die ik van één van uw medewerkers via de telefoon heb gekregen, die was helder en duidelijk. Ook de informatie via de mail is helder geformuleerd. Verder is het indienen van de benodigde gegevens via de website eenvoudig en overzichtelijk. Ik wacht verdere afhandeling van de schade met belangstelling af.

Ik heb het proces vanaf mijn schademelding tot en met de reparatie als professioneel en klantvriendelijk ervaren. Zowel vanuit de kant van Promovendum als vanuit ASN..

Snel, vriendelijk en deskundig geholpen. Aantrekkelijke premie en goede dekking.

Prima geholpen dor de klantadviseur d.d. 3-09-2024

Ter verbetering zouden jullie meer academisch opgeleide personen op kunnen nemen in het acceptatieteam. In plaats van protoculair handelende callcentermedewerkers

Zeer vriendelijk in het contact maar………
Voor een oudere met weinig digitale ervaring
een ramp. Slecht toegankelijk en niet helder.
Behoor niet tot de domsten maar voel me opgezadeld met werk dat eigenlijk door de verzekeraar zou moeten gebeuren.
Ik ben toch klant ?

Schade goed opgepakt en afgehandeld, enige opmerking was dat de hersteller bij ons in de buurt een lange wachttijd had wat door de verzekeraar geadviseerd werd . Zouden pas begin november dan in aanmerking komen en dat vonden wij dus teleurstellend. Gelukkig kon het bij een andere hersteller geregeld en hersteld worden met medewerking van de verzekeraar.

Communicatie vanuit 4 verschillende e-mailadressen, na een maand om informatie blijven vragen die allang is aangeleverd, geen antwoord geven op vragen, slecht bereikbaar.

hallo, Ik ben teleurgesteld in mijn verzekering en hoe jullie voor mij opkomen nu ik schade had. Ik ben aangereden, ik kwam van rechts.
Ik heb een mercedes cabrio van 2014 die volgens de expert een dagwaarde heeft van 15.000 en de schade was 10.000,00.
Ik had begin dit jaar echter ca. 4000 geinvesteerd in deze auto, nieuwe distributieketting, remschijven, banden en grote beurt en nog wat andere dingen. Rekeningen zijn te overleggen. Heeft dit allemaal geen invloed op de dagwaarde? Dan zou de dagwaarde van een slecht onderhouden auto dus hetzelfde zijn dan van mijn auto die goed onderhouden is.
Ik moet nu zelf 1000,00 bijleggen, dit is wel erg wrang.

De deuk die ik aan mijn auto had is perfect gemaakt door ASN Den Bosch. Ik beveel iedereen aan om je auto te verzekeren bij Promovendum.
Betrouwbaar, vriendelijk en duidelijke communicatie.