Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goede informatie, snelle afhandeling en uitbetaling.
Leo uit Helmond, 28 oktober 2022
Reis geannuleerd vanwege het overlijden van mijn schoonmoeder. Heel fijn te woord gestaan, netjes afgehandeld en zelfs een persoonlijk kaartje om ons sterkte te wensen in deze tijd. Kortom prima!!
Dik uit Geldermalsen, 27 oktober 2022
Beoordeling is eigenlijk geen 1 ster.
Ik heb een claim ingediend voor niet genoten reisdagen ivm een vertraging van een vlucht.
Deze valt onder de Annulering Polisvoorwaarden Artikel 4 lid b.
Promovendum wijst de claim af op basis van de Polisvoorwaarden van de Reisverzekering .
Idioot toch, dat je het als klant beter moet weten en scherp moet blijven opletten en meelezen.
Gelukkig zijn de klanten Hoger opgeleid, dus die kunnen dat wel.
Hoe zit het met de opleidingsniveau van de medewerkers?
Eddy uit Sleen , 25 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is vanwege een schadeafwijzing. We bespreken jouw ervaring graag telefonisch met je. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2022
Prima service maar wel wat lange response tijd. Ik heb vaak zelf contact op moeten nemen omdat terugkoppeling lang duurde.
Mindel uit Helmond, 20 oktober 2022
Dankjewel voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Wel vinden wij het fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2022
Vriendelijk en correct
Fijn contact en alles goed geregeld
Angelique uit Pijnacker, 20 oktober 2022
Telefonisch snel onze annuleringsverzekering verhoogt.
Erwi uit Valkenswaard, 17 oktober 2022
Ik werd goed geinformeerd en geholpen qua benodigde informatie om mijn reis te kunnen annuleren. uiteindelijk heeft de Schademedewerker dit snel en kundig verwerkt waardoor ik netjes mijn reissom terug kreeg gestort.
Patrick uit Venlo, 16 oktober 2022
vriendelijk geholpen, en snel bevestiging over het uitbetalen van de schademelding
Laura uit Amsterdam, 13 oktober 2022
Zeer vlotte afhandeling
Harry uit Lisse , 12 oktober 2022
Ik ben uitstekend te woord gestaan en geholpen door de medewerkers van promovendum. Ze namen alle tijd om rustig met mij door het formulier heen te lopen en te zorgen dat alles compleet is voor een soepele afhandeling.
Ron uit Zoetermeer, 12 oktober 2022
Erg onduidelijk: na beeindiging verzekering eerst restitueren, dan opnieuw afschrijven.
Arie uit Ouwsterhaule, 12 oktober 2022
Bedankt voor je review. Excuses dat er verwarring is ontstaan. Een collega van onze Financiële afdeling licht graag toe wat er gebeurd is en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Ik kreeg opeens een melding dat mijn verzekering werd opgeheven. Na telefonisch contact bleek dat ik dubbel verzekerd was. Slordig, maar ook vreemd dat ik dan eerst een mail kreeg dat mijn verzekering was opgeheven zonder toelichting.
Tim uit Leeuwarden, 12 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid was over de verwerkte opzegging. We leren graag van jouw ervaring en nemen jouw feedback mee in onze evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022
Zeer negatief, geen enkele coulance getoond.
Gemiste kans.
Elif uit Nijmegen, 11 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet tevreden bent doordat er geen coulance heeft plaatsgevonden. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2022
Super afgehandeld, zeker gezien de situatie, zeer discreet
Pieter uit Breda, 11 oktober 2022
prettig geholpen, geen moeilijk gedoe
R uit Nijmegen, 10 oktober 2022
Kort, maar efficiënt gesprek. Heel prettig
MaYa uit H’sum, 6 oktober 2022
Geen reactie op het indienen van het schadeformulier gekregen.
Pas 10 dagen later nadat ik er zelf om gevraagd heb.
Miep uit Maarn, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar wat dit heeft veroorzaakt. We leren graag van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Nog nooit gebruik van deze verzekering gemaakt en dan wordt de vlucht geannuleerd waardoor onze vakantie niet doorgaat en wij 200 euro annuleringskosten voor de gehuurde bungalow moeten betalen. Dit blijkt dan niet onder de verzekering te vallen. Handig zo'n verzekering!
Dirk uit Harderwijk, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je schade niet gedekt is. We begrijpen dat dit niet fijn is. Ons Schadeteam licht het graag verder toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Perfect geregeld
Reis vanwege Corona moeten annuleren
Vrijdag gemeld en gegevens doorgestuurd
Woensdag stond het geld op mijn rekening
Jan uit Hillegom, 5 oktober 2022
Prima en vriendelijk te woord gestaan
Antonius uit Losser, 4 oktober 2022
Prima afwikkeling van de schade die wij hadden na het annuleren van het laatste deel van onze rondreis.
Top.
Fred uit Maassluis, 3 oktober 2022
Het duurde even voordat mijn schadeclaim ook in behandeling kwam. Pas na 3 telefoonnummer jes kwam er actie en een schade formulier maar toen ging het ook perfect en razendsnelle service. Dus dank!!
Joan uit Den Haag, 30 september 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
ze zocht het goed uit en was prettig in de omgang
Ruud uit Nijmegen, 27 september 2022
Zeer correct en voortvarend geholpen door een medewerker, na een telefonische melding van een annulering van een reis
Arie uit Enschede, 16 september 2022
een zeer vlotte afwikkeling van mijn reisannulering bedankt
jf uit Zwijndrecht, 15 september 2022
Snel en goed geholpen en fijn gesprek gehad met medewerker van schade afdeling.
Giel uit Landgraaf, 14 september 2022
Kort voor vertrek naar onze vakantiebestemming werden wij overvallen door een positieve coronabesmetting van een van onze reisgenoten. Na contact met Promovendum is de annuleringsvergoeding in gang gezet. Duidelijk aangegeven wat de wederzijdse verplichtingen zijn. Zeer snelle email reactie van de betreffende medewerkster, Bravo hopelijk komt alles toch nog goed.
Johan uit Brunssum, 12 september 2022
Ontzettend snel en soepel afgeregeld. Heel prettig na de onprettige ervaring om een vakantie te moeten annuleren wegens ziekte.
Thijs uit Bosschenhoofd, 8 september 2022
Toen ik mijn vakantie moest annuleren werd ik telefonisch snel en vriendelijk geholpen. Ook na aanlevering van de gegevens die Promovendum nodig had kreeg ik zeer snel reactie.
Al met al zeer tevreden over de gang van zaken.
Kirsty uit Nh, 8 september 2022
duidelijkheid, snelle communicatie, goede bereikbaarheid, snelle afhandeling en geen kleine lettertjes. Zo hoort een verzekering te zijn!!
Rene uit Groningen, 1 september 2022