Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima geholpen door de Klantadviseur. Kleine suggestie...initiële mail kwam in mijn spam map terecht. Misschien een melding geven als mensen bijv. 10 werkdagen niets horen ze even in de SPAM kijken.
Jaco uit Uithoorn, 9 augustus 2024
Ik heb een heel prettig en duidelijk telefoongesprek gehad met de Verzekeringsadviseur.
Alles werd duidelijk uitgelegd, vragen goed beantwoord. Voldoende tijd genomen. Dik tevreden dus ook meteen alles afgesloten.
Mieke uit Eindhoven, 8 augustus 2024
Goed afgehandeld.
Dank U wel.
Swanica uit Ouderkerk aan de Amstel, 8 augustus 2024
De Verzekeringsadviseur is een kundige, vriendelijke medewerker die gekoesterd moet worden door Promovendum.
Josee uit Almere, 8 augustus 2024
Super, duidelijk en korte lijnen.
Eddy uit Sint-Oedenrode , 7 augustus 2024
Ik ben snel en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.
En meteen de polissen binnen gekregen. Top!
Laura uit Noordwijjk, 6 augustus 2024
Netjes geregeld, makkelijk berijdbaar. Zowel via internet als telefonisch
Inejet uit Apeldoorn , 2 augustus 2024
Zeer klantvriendelijk en meedenkend
wim uit Eijsden, 2 augustus 2024
Super snel en goed geregeld!
Yvette uit Venray, 1 augustus 2024
Bedankt voor je geweldige feedback! Fijn om te horen dat alles super snel en goed geregeld is. Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 augustus 2024
Erg fijn en vriendelijk geholpen. Belde in eerste instantie voor alleen de autoverzekering. Maar door de goede aanbieding ook andere verzekeringen goedkoper kunnen afsluiten. Super service
Stephanie uit Valkenburg, 31 juli 2024
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! We zijn blij dat je niet alleen een goede autoverzekering hebt gevonden, maar ook andere verzekeringen voordelig hebt kunnen afsluiten. Bedankt voor je positieve feedback!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2024
Goed en professioneel afgehandeld
Monique uit Bergeijk, 30 juli 2024
Duidelijk, legt alles zorgvuldig uit, en zeer vriendelijk.
Thomas uit Rotterdam, 30 juli 2024
Uiteindelijk is het resultaat zoals verwacht maar de communicatie is uiterste slecht. 2 keer gebeld voor een terugbelverzoek, maarcwerd niet gebeld 4 x zelf gebeld om de annulering toe te lichten maar lukte niet pm mevrouw aan de lijn te krijgen, reactie het kan wel 15 werkdagen duren voordat u antwoord krijgt. Kortom communicatie is heel slecht
Hans uit Klaaswaal, 26 juli 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat je schademelding naar verwachting is afgehandeld. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over de communicatie. We werken er momenteel hard aan om de reactietijden van ons Schadeteam te verkorten. Je overige feedback nemen we mee in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2024
Duidelijke en volledige informatie gekregen van een zeer vriendelijke medewerker. Afsluiten van de verzekering was een fluitje van een cent. Dank!
Martin uit Zeist, 25 juli 2024
Duidelijk en meedenkend. Zeer ontzorgend!
Nigel uit Eindhoven , 25 juli 2024
top uitgelegd en heel goed te volgen
Rick uit Helmond, 25 juli 2024
Na mij beklag over het uitblijven van de schadeafwikkeling kreeg ik een excuus bericht en de uitleg waarom dit allemaal zolang had geduurd. Enkele dagen later is de volledige schade zonder verdere hindernissen uitbetaald. Perfect geregeld Promovendum. Een pluim voor jullie schadeafdeling!!
Theo uit Oosterhout , 24 juli 2024
Ben uitstekend geholpen door deze medewerker! Super
Willem uit Oirschot , 23 juli 2024
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen door onze medewerker! Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en het doet ons goed te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad. Bedankt voor het delen van je feedback. Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2024
In eerste instantie was ik niet blij met de boodschap van de promovendum medewerker. Ik ga flink meer betalen. Daarna goed geholpen met mijn vragen. Ondanks vervelende boodschap toch een tevreden klant!!!
Jan uit Dordrecht, 21 juli 2024
Ik zit helaas nog een jaar vast aan mijn verzekering.
Maar zoals de Verzekeringsadviseur mij te woord heeft gestaan is een voorbeeld voor andere adviseurs!!! Klantvriendelijk, meedenkend en professioneel op de hoogte.
Hartelijke dank. 5x meer dan verdiend!
YS uit Boxtel, 19 juli 2024
Goede serieuze behandeling van de schade. Goede medische doorvraag.
Jaap uit Kudelstaart, 18 juli 2024
Schadeafwikkeling duurt erg lang. Schade op 20-06-2024 gemeld, maar een eerste respons van uw kant kwam pas na 3 weken. Zelf heb ik 45 jaar in de financiële dienstverlening bij verzekeringsmaatschappijen gewerkt en kan u wel zeggen dat een dergelijke lange wachttijd in mijn tijd vrijwel nergens is voorgekomen. U wikkelt niet af terwijl alle gegevens en documenten al ruim 3 weken voorhanden zijn.
Vreemde gang van zaken!
Graag afhandeling van de schade.
Theo uit Oosterhout , 18 juli 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat de schadeafwikkeling langer duurt dan je had verwacht. Wij kunnen ons voorstellen dat dit vervelend is. We zullen proberen ervoor te zorgen dat de schadeafhandeling zo spoedig mogelijk wordt afgerond. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juli 2024
Snel gereageerd, duidelijke antwoorden, vriendelijk
Eddy uit Sint-Oedenrode, 16 juli 2024
Snel geholpen, alles uit handen genomen. Complimenten !
Esther uit Utrecht, 15 juli 2024
Zeer professioneel geholpen en advies gekregen.
Ivar uit Purmerend, 15 juli 2024
Snel en goed geregeld
Simone uit Julianadorp, 15 juli 2024
Super fijn en snel contact!
Bart uit Houten, 15 juli 2024
De Specialist Klantvragen was kundig en zeer klantvriendelijk bij het beantwoorden van mijn vragen, vooral over onze doorlopende annulerings- en reisverzekeringen. Zij wees ons zelfs op een premieverlaging omdat onze kinderen >24 jaar oud zijn geworden, en heeft dit direct geregeld.
Fred uit Waalre, 12 juli 2024
Het duurt wel even voor ik antwoord kreeg. Staat ook aangegeven dat het zo'n 10 werkdagen kan duren......maar ik was wat ongeduldig denk ik. Je wilt graag eerder weten waar je aan toe bent.
Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen . Heel fijn , zeker in verdrietige tijden.
Cobi uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 11 juli 2024
Duidelijk gesprek, niet pusherig gedrag, alle vrijheid om inhoudelijk vragen te stellen. Antwoorden waren duidelijk en na een vraag snelle reactie.
Ad uit Woerden, 10 juli 2024