Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!
Esther uit Oostvoorne , 8 juni 2024
Helaas moesten wij om gezondheidsredenen onze geplande vakantie annuleren. Promovendum heeft onze schade vlot en naar onze zin afgehandeld.
Greet uit Harderwijk, 6 juni 2024
Fijn en snel geregeld met een mooie premie
Jessica uit Roelofarendsveen, 3 juni 2024
Correcte afwikkeling van de claim.
HC uit Leiden, 31 mei 2024
Snel en correct antwoord op mijn vraag waarom de premie afwijkt.
Heeft bij nader inzien met indexatie te maken.
Theo uit Oosterhout, 30 mei 2024
Vakantie moeten afzeggen voor medische ingreep, gebeld of alles netjes is aangeleverd met als antwoord ja alles is binnen en dan na alle werkdagen weer eens een mail krijgen dat er meer info moet aangeleverd worden! Alleen maar laten wachten om het verzekerde deel nog niet hoeven uit te betalen! En nu na nog meer aanleveren weer laten wachten zeker, een grote schande hoe jullie hier mee om gaan!!
Robert uit Zandvoort , 30 mei 2024
Bedankt voor het toelichten van je review. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over de voortgang van je schademelding. We begrijpen dat het vervelend is dat de reactietermijn momenteel hoger ligt dan gebruikelijk. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
De afhandeling van deze simpele annulering duurt erg erg erg lang !!
Nu weer een nieuw bewijsstuk aanleveren en maar weer vertragen.
Dat is niet klantvriendelijk.
Daar ben ik zwaar ontevreden over.
Hans uit Enschede , 28 mei 2024
Bedankt voor jouw review. Onze Schadespecialisten doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Het kan voorkomen dat er, gedurende de afhandeling, aanvullende stukken opgevraagd worden. Op deze manier kan de schadespecialist het dossier juist beoordelen. Graag leggen we de reden hiervan persoonlijk aan je uit en zorgen we graag voor opheldering. We nemen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
Zeer kundig en vriendelijk
Geert-Jan uit Erp, 28 mei 2024
Iedere keer weer nieuwe documenten opvragen. Dat kan toch in één keer??? Het voelt als 'aan het lijntje gehouden worden'.... Nu vraagt u per mail een document op maar de portal zegt dat aan alles is voldaan... Wat voelt dit slecht zeg...!!!
Jan uit Dronten, 27 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je niet blij bent met de aanvullende vraag die is gesteld. De online omgeving voor het schademelden is nieuw en nog volop in ontwikkeling. We zullen jouw feedback meenemen in het verdere optimalisatieproces. Fijn dat je de tip met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2024
Zeer vriendelijk behandeld en met kennis van zaken. heb bijna alle verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. autoverzekering volgt ook nog!
Matheus uit Doorn, 27 mei 2024
Zeer klantvriendelijk!!
Jan uit Alphen aan den rijn , 27 mei 2024
Ik werd (wederom) goed geholpen: zonder doorverbinden kreeg ik een duidelijk antwoord op mijn twee vragen. Zoals het wat mij betreft hoort te zijn. Dus compliment gemaakt aan betreffende medewerkster.
Dennis uit Heerlen, 24 mei 2024
Over de telefoon zeer goed en kundig geholpen.
Terence uit Abbekerk, 24 mei 2024
Pas op het moment dat er schade is, weet je wat je aan een verzekeraar hebt. Nou, mijn complimenten in dit geval. Bij het online melden, werden direct de eerste gegevens opgevraagd. Tussentijds ontving ik nog één keer een e-mail voor aanvullende documenten. En 2 weken later bericht dat de verzekering tot uitkering overging. Top! Bij Promovendum doen ze wat ze beloven.
Joyce uit Hoensbroek, 22 mei 2024
prima geinformeerd en geholpen!!!
john uit Rijswijk, 22 mei 2024
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met onze Verzekeringsadviseur zo positief is! We sturen je review met een glimlach door naar onze collega. Mocht je in de toekomst vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 mei 2024
Vriendelijke, deskundige en meedenkende medewerker heeft me goed voorgelicht.
Hans uit Slenaken, 21 mei 2024
Prima , rustige , efficiënte bespreking . Vertrouw volledig op de overgang.
Jan
J uit Helvoir, 20 mei 2024
Informatief prima antwoord
Frans uit Den Haag, 18 mei 2024
Prima en snel geholpen
De Verzekeringsadviseur dacht echt mee waardoor ik het de moeite vond om met meerdere verzekeringen over t stappen
Annette uit Zoetermeer , 16 mei 2024
Allereerst welkom bij Promovendum! Bedankt voor je positieve review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat ons meedenken je heeft geholpen bij het overstappen. We staan altijd voor je klaar!
Prima en rustige uitleg om over te gaan met het hele pakket verzekeringen van Interpolis naar promovendum na 50 jaar.
Jan Van uit Helvoirt, 16 mei 2024
Met lange tussenpozen worden nieuwe documenten aangevraagd, afhandeling duurt (te) lang.
Daniel uit IJsselstein, 14 mei 2024
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je reacties te lang vindt duren. De reactietermijn van ons Schadeteam is momenteel maximaal 15 werkdagen. We werken er hard aan om dit te optimaliseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2024
Moeizame afwikkelingen, omdat de vragen niet in een keer gesteld werden! We dachten alle vragen beantwoord te hebben en daarna komen er weer opnieuw vragen
N. uit Uitgeest, 11 mei 2024
Dank je wel voor je feedback! Deze informatie is waardevol voor ons. We nemen dit graag mee in het optimaliseren van onze processen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2024
Telefonisch goed geholpen. We hoefden maar te bellen en onze terugvlucht werd geregeld. De latere afhandeling is ook heel snel verlopen. Super!
Evelien uit Best, 10 mei 2024
Altijd goed bij Promovendum! Jammer dat m'n woning niet meer verzekerd kan worden omdat het boven horeca is, maar begrijpelijk. Anders had ik al mijn verzekeringen hier naar overgesloten.
Kay uit Dordrecht, 8 mei 2024
Zeer fijn gesprek gehad, de medewerker was meedenkend en eerlijk.
Roy uit Zaltbommel, 6 mei 2024
ik heb foto's gemaakt van de toe te voegen documenten, maar die worden niet geaccepteerd. Dus dat is jammer. Hoe nu verder? misschien ligt het probleemaan mijn kant. geen idee
lis uit Wassenaar, 3 mei 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt bij het toevoegen van documenten. Om het probleem te onderzoeken en je verder te helpen, zal een van onze Schadebehandelaars binnenkort contact met je opnemen. We willen graag meer details verzamelen over de situatie en kijken hoe we je kunnen helpen om de documenten succesvol toe te voegen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2024
Is ronduit slecht. Voor de eerste keer "schade" gehad. De menselijke maat is ver te zoeken. Zelfs bij een overlijden in de familie wordt er nog getwijfeld of er sprake is van schade door een uitgestelde reis terwijl de overlijdensakte, rouwkaart, kosten omzetten tickets e.d. zijn overlegd .
je kan beter bij Unive iets meer per maand betalen, dan weet je tenminste dat je correct én als mens behandeld wordt.
w uit Spakenburg, 2 mei 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. We vinden het jammer om te lezen dat jouw schadeafhandeling niet positief is verlopen, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een van onze schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2024
Perfect geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Sienna uit Sittard, 1 mei 2024
Zelfs geen 1 ster! Deze beoordelaar heeft zitten slapen: ik krijg alleen vergoed wat de KLM mij al heeft terug betaald (dat bedrag moet worden afgetrokken van de ticketprijs), ipv het bedrag van ongeveer 900 euro! (wat mijn reisgenoot van jullie kreeg).
L uit Rotterdam, 25 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, al begrijp ik dat deze niet positief is. Het spijt me te horen dat je teleurgesteld bent in de afhandeling. Om deze kwestie verder te bespreken en jouw ervaring beter te begrijpen, zal een van onze Schadebehandelaars contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024
Aantrekkelijke premies, goede en snelle klantenservice die met je meedenkt.
Esther uit Amersfoort , 25 april 2024
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze aantrekkelijke premies en goede, snelle klantenservice waardeert. Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2024