Autoverzekering ervaringen

Ik vol mij op geen enkele manier genoodzaakt de btw te betalen Aladje andere partij de aanrijding veroorzaakt.

Duidelijke informatie, vlotte afhandeling.

Goed en vooral snel geholpen

Alles wordt accuraat geregeld. Daarbij wordt je nog vriendelijk te woord gestaan. Ben zeer tevreden.

net een informatief gesprek gehad met jullie adviseur, zeer tevreden. erg vriendelijk en kennis van zaken. offerte in de mail en over twee weken verdere bespreking.

Mijn auto had hagelschade dmv een melding is alles in gang gezet super service en lekker snel rijd ik al weer zonder deukjes rond blij met hoe dit opgepakt is

Enthousiaste medewerker aan de lijn gekregen, inhoudelijk van alles goed op de hoogte en dat zorgde voor een erg fijne eerste indruk met Promovendum. Compliment aan de jongeman die mij heeft geholpen, enthousiasme is veel waard!

Na een vraag van mij kwam er een helder antwoord

Ben duidelijk en prima geholpen door medewerker van Promovendum

Mijn eerste telefoontje werd behandeld door een externe telefoniste die beloofde dat ik teruggebeld zou worden ... dat werd echter niet gedaan. Ik kreeg de volgende dag een mail met de vraag gegevens schriftelijk aan te leveren. Dat is echter niet effectief als je diezelfde dag met een nieuwe auto wilt rijden. Jammer. Die dag opnieuw Promovendum gebeld en toen alsnog prima geholpen.

Zeer goede en snelle afhandeling door de verzekering! Inmiddels heb ik mijn auto weer terug en ook de service van Van As was perfect!

Ik dacht in aanmerking te komen voor een korting maar de zgn klantenservice krijgt het voor elkaar de zaak volkomen dood te maken door drie keer minstens vier weken te wachten met een reactie in de categorie 'u heeft vergeten n onbelangrijk formulier in te leveren. Kunt u opnieuw beginnen?' Zo zijn we inmiddels al 16 weken bezig. Laat maar. Als mijn schade afhandeling ook zo langzaam gaat, ben ik binnen 'n half jaar bij n andere maatschappij.
Minpunt voor Promovendum.

Prima en vlot afgehandeld. Dank u.

Zeer snel contact en proffessioneel te woord gestaan. Empatisch benaderd na gebeurtenis. Vlotte opvolging van de melding.

Zeer prettig verlopen

Zeer tevreden met de vasthoudendheid die u aan de dag legt tegenover buitenlandse verzekeringsmaatschappijen.

Autoverzekering aanpassen snel en goed geholpen

Promovendum heeft prompt gereageerd op de afhandeling van de schade aan mijn BMW. Spijtig kwam de schade expert tot een lagere schade taxatie dan mijn garage. Ik ben wel verrast over de snelle betaling van de reparatiekosten.

Prettig gesprek en prima service

Super fijne communicatie en terug koppelingen !
Samen kijken naar wat er nog meer mogelijk is , of juist anders kan.

Schade aan de auto is in één dag hersteld. Ziet er weer als nieuw uit.

Prima en respectvolle bejegening

Als ik een cijfer mag geven, dat geef ik een dikke 100.
Ik ben zeer goed geholpen op en vriendelijke, deskundige manier.

De schade is slecht gerepareerd

Prima afhandeling van de schade en informatie over het verloop daarvan.

Ik ben het niet eens met de 50-50 regeling! Tegenpartij heeft direct zijn fout erkend, door geen voorrang te verlenen.
Is er een herziening mogelijk?

Super gereageerd op mijn vraag

Dame aan de telefoon heeft mij zojuist snel en adequaat geholpen.

Order voor nieuwe achterruit bij Schadenet door Promovendum abusievelijk geannuleerd op 14-09 nadat dit bedrijf eerder (op 12-09) door Promovendum was aangewezen als "preferred supplier". De fout werd bevestigd in het telefoongesprek met de medewerker op 14-09. Hierna heeft Promovendum de order niet opnieuw geactiveerd bij Schadenet. Gevolg: op 16-09 er zelf achter gekomen dat de achterruit niet door Schadenet is besteld en we dus zeer waarschijnlijk 5 dagen extra (voor het weekend niet meer haalbaar) met een plastic voorziening op onze achterklep geplakt moeten rondrijden. Medewerker die ik op 16-09 sprak heeft excuses aangeboden en e.e.a. direct weer in gang gezet.

Ging het altijd maar zo praktisch en simpel.