Autoverzekering ervaringen

Weinig blijk van ontzegging na auto ongeval betreffende schadeafwikkeling. Moesten zelf bellen met de schadehersteller voor een afspraak en dan dit weer aan promovendum doorgeven! Ongeval was op 8 mei en de expert komt pas op19 mei zijn expertise doen. In deze tijd zitten we dus zonder vervangend vervoer. Ik vind het veel te lang duren voordat er duidelijkheid is!

Snelle en prettige afhandeling van zaken.

Schade was makkelijk en snel online te melden. Vragen waren éénduidig en beperkt. Toevoegen van aanvullende informatie was eenvoudig. De mail met informatie die ik achteraf kreeg was duidelijk met prima uitleg over het vervolg.

Heel fijn geholpen, toe ik informeerde om mijn nieuwe auto te gaan verzekeren, Prima , klantvriendelijk te woord gestaan en direct actie ondernomen om mijn dossier aan te passen, zodat ik vandaag alleen maar een telefoontje hoefde te plegen om weer verzekerd op weg te gaan !

Een perfecte benadering

Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!

Een aanrijding is altijd vervelend, maar dankzij de snelle en deskundige aanpak van Promovendum verliep de afhandeling soepeler dan ik had verwacht. Mijn auto is perfect gerepareerd, inclusief een nieuw trekhaaksysteem, en de leenauto zorgde ervoor dat ik mobiel bleef. Topservice – ik ben zeer tevreden!"

Helder en rustig door het proces heen gelopen, aardige medewerker en zelfs een naamgenoot, dat is altijd een pré ;-)

Geweldig. Zo snel en geen enkel probleem. Ik beveel jullie overal aan. Hoop natuurlijk dat ik jullie nooit meer nodig heb. Zeer betrouwbaar en fijn zaken mee te doen. Ga zodoor

Er is ons heel goed uitgelegd wat er ging gebeuren als we een schade indienden. Dat was erg prettig, we laten onze schade nu repareren bij hun schade expert.

Onvoldoende pro activiteit vanuit Promovendum. En wat heeft Mijn Promovendum als toegevoegde waarde?

Prima en makkelijk. Ga zo door.

Blijft raar dat er geen samenwerking is met een schadehersteller in Haarlem. Moet elke keer 43 km V.V. en uur rijden. En die tijd en km's krijg je dus niet vergoed. Eigenlijk schandalig

Snel en correct geholpen. Medewerkster was vriendelijk en kundig.

Snelle deskundige hulp!

Wijziging doorgegeven, vriendelijk geholpen en informatie ontvangen en direct aanpassingen correct in mail ontvangen.

Heel vriendelijk en kundig geholpen door de Verzekeringsadviseur bij het overnemen van schadevrije jaren en oversluiten. Bedankt!

Wordt altijd netjes te woord gestaan en geholpen.

Ik ben totaal niet tevreden en wel om 2 redenen:

1. de door mij bij jullie alarmlijn gemelde schade was na 1 week nog niet bekend bij jullie schadeafdeling en ik werd daar vandaag bevraagd alsof ik mijn melding zat te verzinnen;
2. ik ben niet gewezen op het feit dat het verstandig was de schade door een bij jullie aangesloten schadehersteller te laten behandelen. Ik had geen enkel belang om die keuze te maken en wist niet eens dat de Mercedesdealer Hedin door jullie niet als erkende schadehersteller werd beoordeeld.

Zeer snel reactie en uitleg wat te doen! Kreeg ook een persoonlijk handgeschreven kaart voor de pech die ik had door schade aan mijn auto

heel fijn gesprek met een medewerkster na de schrik van de schade die ons toegebracht was.

Ik ben enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik belde voor een autoverzekering, waar ik een hoop vragen over had. Hij heeft niet alleen al mijn vragen netjes beantwoord (en daar ruim de tijd voor genomen) maar dacht ook met me mee over andere verzekeringen. Ik ben iemand die alles graag tot in details uitzoekt dus we hebben lang aan de telefoon gezeten en ik ben zeer professioneel te woord gestaan en erg goed geholpen. Dankjewel!

Erg goed geholpen door Verzekeringsadviseur. Vriendelijk en duidelijk, geeft me later zelfs nog meer informatie over andere verzekeringen. Top!

Prima communicatie over voortgang van de schadeclaim bij tegenpartij. Handige melding van schade en snelle afhandeling via de site

ASN Autoschade in Menaam is een zeer professioneel schadeherstelbedrijf. Perfecte reparaties en gratis leenauto ! Prettig contact en snelle afhandeling.

Keurige afhandeling door verzekeraar. Schadebedrijf zou wat klantvriendelijker mogen zijn en auto in bruikleen mag qua onderhoud wel goed onderhouden zijn.

vlot, vriendelijk en to the point

6 Jan 2025 schade getoond aan schadehersteller. 28 maart !!!!! was er pas gelegenheid. Gingen we mee akkoord, maar vonden het veel lang duren. 26 maart werden we afgebeld: onderdelen V.W. niet binnen, Zouden worden gebeld, maar 10 april zelf naar Promovendum gebeld met Charlotte de Wit. Uitermate correcte medewerking ! Zij meldde dat er voor 5800 euro gerapareerd zou gaan worden. Tegen ons was een bedrag van 2000 MINDER genoemd. Uiteindelijk gerepareerd op 28 april, maar niet met de beloofde onderdelen. V.W. onderdelen waren er na bijna 4 maanden nog niet! Wel is de auto uitgedeukt. We hebben wel de indruk dat het veel goedkoper had gekund. Wel ALLE LOF VOOR telefonische contacten met Promovendum!

Een telefoontje voor enkel een autoverzekering leidde tot een bewuste keuze om ook voor 4 andere verzekeringen over te stappen naar promovendum. Het gesprek met de medewerker was to-the-point, duidelijk, zakelijk waar nodig maar ook gezellig. Een goede mix van eigenschappen om klanten te binden bij het eerste contact. Bedankt voor de prettige en snelle service. Het eerste jaar staan ons mooie kortingen te wachten. Daarna spreken we elkaar weer om de verlenging te bespreken :)

Na een flinke aanrijding(zonder letsels)contact met Promovendum. Jammer dat communicatie tussen reis- en schadeverzekering niet onder 1 contact valt. Had een soort draaiboek verwacht wat er allemaal moet gebeuren. Moet erg veel zelf ontdekken door steeds vragen te stellen Wel altijd vriendelijk geholpen maar expertise ontbreekt bij sommige telefonisten.