Autoverzekering ervaringen

In verband met de aankoop van een andere auto aangegeven de huidige auto en de nieuwe auto te willen verzekeren op de dag van ophalen van de nieuwe. Pretti gesprek gevoerd met Promovendum en alles naar wens afgehandeld.

Ik ben heel helder en duidelijk te woord gestaan door de Klantadviseur. Ze heeft me duidelijk uitgelegd wat ik moest doen en wat Promovendum zou doen. Dus erg tevreden. Wil nu ook met mijn overige verzekeringen overstappen.

Vriendelijke medewerker met een snelle berekening

Bij het bellen van de schadelijn bij Promovendum vroeg ik om waar ik naartoe kon om de schade te repareren. Eerst schade melden daarna krijg je een adres waar je heen moet, anders krijg je € 500 boete. Nu blijkt dat de schadeopgave van ASN bijna € 2.300 te zijn, terwijl ik het heb kunnen laten repareren voor minder dan € 500 ??

De behandeling van de autoschade liep prima. De engine min punt was de lange wacht tijd bij de schadeherstelbedrijf. Wij moesten ongeveer 4 maanden voor wachten. Dit door de werkdrukte van de schadeherstelbrijf.

Mijn jaarkilometrage bleef niet onder de afgesproken 12.000 km per jaar. De door mij aangekondigde overschrijding bleek geen gevolgen te hebben voor mijn jaarpremie. Een vriendelijk en coulant gebaar van Promovendum.

Ik vind het stanaardformulier niet compleet, omdat je niets kunt opmerken over de toedracht (terwijl zonder een opgaafmogelijkheid van de concrte feiten en omstandigheden kun je niets stellen over het antwoord op de schuldvraag).

Vriendelijk, klantgericht, professioneel

Ik ben vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Dankjewel!

Mijn ervaring met het schadeherstelbedrijf Bleeker in Hengelo is bepaald niet positief. Ik moest enkele keren terugkomen van de Lutte naar Hengelo omdat als eerste de deurkruk van de rechterachterdeur er zo vanaf viel, en als tweede bleek bij het terugbrengen vasn de auto om dat probleem te herstellen daet men eerst onderdelen moest bestellen. Dus weer terugkomen om de onderdelen te laten monteren. Toen constateerde ik dat de dekplaat onder aan de rechterdeur niet goed was gemonteerd. Ook dit moest weer hersteld worden. Al met al, ik ga liever voor schadeherstel naar het Kia herstelgarage in Hengelo zonder dat ik de eerste € 500 zel moet betalen. G roeten

Prima bijgestaan. Heel goed op de hoogte gehouden.

Jammer dat alle medewerkers die ik heb gesproken andere informatie geven. Hoe expertise verloopt, kosten wel of niet zelf betalen. Verkeerd geïnformeerd

Heel fijn geholpen door de Klantadviseur! Duidelijk, snel en correct. Daar hou ik van.

Zeer vriendelijk te woord gestaan en goede oplossing!

Op een vriendelijke, prettige en duidelijke manier te woord gestaan met vragen over en uiteindelijk het afsluiten van een autoverzekering. Ter zake kundig personeel. Meedenkend en goed advies gegeven. Snel geregeld. Bijzonder tevreden.

Goede expertise, transparant, behulpzaam.

Heel erg goed geholpen en vooral ook extra geïnformeerd. Blijf zo goed de klanten begeleiden

Schade aan de auto door mijzelf veroorzaakt in een nauwe parkeergarage is snel en uitstekend afgehandeld door Promovendum in samenwerking met een excellente schadehersteller Alderliesten. Vriendelijk, professioneel en goede service.

Hele opvolging vanaf mijn schademelding, tot de verhaalservice en uitbetaling van het schadebedrag liep op rolletjes (achter de schermen bij jullie!). Dank hiervoor.

De Verzekeringsadviseur is vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Hij gebruikt een duidelijke en begrijpelijke taal.

Uiterst prettig, persoonlijk en deskundig!

Duidelijk, flexibel & helder. Heel fijn

Fantastisch soepel! Makkelijke interface, eenvoudige uploadfunctie en geen stress.

Schade is correct afgehandeld en ik werd goed op de hoogte gebracht van elke stap in het proces.

In Duitsland klapband gehad door afgevallen lading van vrachtwagen. Na verslepen moest er gerepatrieerd worden ( meer schade) Moest eeerst fot’s opsturen, daarna pas besluit tot repatriëring. Bij keuze garage Nederland werd er niet vermeld dat het alleen zonder eigen risico was bij een aangesloten schadeherstelbedrijven. Dit kan beter toch vermeld worden. Uiteindelijk wel weer alles recht gezet en na aankomst Nederland in 10 dagen kon ik de auto de week daarna ophalen.

Ik vind het vreemd dat je niet ná een verhuizing je adreswijziging kunt doorgeven via de website. Telefonisch wel goed geholpen en gelijk een extra vraag beantwoord gekregen mbt schadevrije jaren opbouw

Afhandeling van schade aan mijn auto heeft meer dan een half jaar in beslag genomen. Slecht over gecommuniceerd. Ik moest er continue achteraan gaan. Blijkbaar was het moeilijk of druk, in ieder geval kreeg het duidelijk geen prioriteit. Vervolgens zijn ze overgegaan tot betaling aan de tegenpartij zonder überhaupt met mij te overleggen op basis van welke feiten de schuld bij mij gelegd wordt.

Zoals ik de Servicemedewerker al tijdens ons telefoongesprek zei: prettige toon, snel en zeer informatief, terzake kundig en vriendelijk. Ik heb haar een fijne dag gewenst.

Snel, duidelijk, vriendelijk. Top job!

Snelle professionele afhandeling van gevraagde documenten, super.