Autoverzekering ervaringen

Prettige, vriendelijke, maar ook zakelijke services verleend!

Tot nu toe prima.
Mijn vraag werd snel en professioneel beantwoord.

Afhandeling van de schade is prima verlopen.
De haal en brengservice (met leenauto) is zeer gemakkelijk.
De tussentijdse communicatie kan beter. Doorgaans 5 werkdagen met de melding dat het wat langer kan duren is in mijn beleving toch wat anders dan enkele weken.
Ook de afstemming wanneer ik gebeld zou worden door het schade herstelbedrijf was onduidelijk in het beging

Hartelijk dank voor het afhandelen van mijn klacht. Vervelend dat mijn oude verzekeraar de verzekering niet op tijd heeft stopgezet en zeggen dat zij geen opzegging gehad hebben.
Dat bezorgt jullie weer extra werk.
Maar ik ben blij dat Promovendum het probleem adequaat heeft opgelost.
Hartelijk dank hiervoor.

Prima! Goede communicatie!

kort en bondig met de juiste oplossing voor mijn probleem

ik werd uitstekend en vriendelijk geholpen.

HET ZOU SERVICE VERHOGEND WERKEN INDIEN:
- DE TELEFOON SNELLER AANGENOMEN WORDT.
- HET NIET NODIG IS MIJN GEGEVENS, DIE U REEDS KENT HOEFT IN TE VULLEN.

GAARNE FEED BAC

1 telefoontje, 1 aangifte en 1 schadeformulier was voldoende om de schade aan de auto te repareren. Géén gedoe en géén kosten. Top

prima en snel geregeld goed gesprek en vriendelijk

Snel en prettig geholpen

Uw opzegging van mijn oude verzekering heeft Allianz niet bereikt. Ik heb dan zelf maar opgezegd. Het kan zijn dat e.e.a. fout ging omdat ik bij Allianz verzekerd was via bemiddelaar pma. Wellicht heeft U dus de opzegging naar een verkeerde afdeling van Alluianz gestuurd.

Auto all risk verzekerd. Door tegenpartij van achteren aangereden. Auto naar aangesloten schadehersteller gebracht en na beoordeling van schade expert Total löss verklaard. Auto is opgekocht door opkoper. Moet continue achter t geld aan en zelf met opkoper zaken regelen. Nu een maand later en een aantal telefoontjes geld van verzekering en opkoper ontvangen. Echter heeft Promovendum € 150 in mindering gebracht ivm eigen risico.hoe dat nou als we geen enkele blaam treffen. Wederom gebeld en Promovendum heeft de 150 bij tegenpartij geclaimd. Indien deze betaald heeft wordt t overgemaakt….. ben benieuwd!

Het telefoongesprek met uw medewerker (de vrouw) was duidelijk, makkelijk en nuttig, bedankt voor uw medewerking.

Slecht! Vreemd genoeg werd de ene auto wel rechtstreeks geaccepteerd en de andere niet. De uitleg die ik later kreeg was vaag. De gevraagde gegevens die ik moest sturen zijn een motie van wantrouwen naar een nieuwe klant want ik word niet geloofd op wat ik zeg.
Daarnaast nog eens een terugbelafspraak die niet werd nagekomen terwijl ik daarvoor speciaal naar huis was gegaan.
Kortom ........
(U heeft nog geen beoordeling ingevuld ..... nee, was ik ook niet van plan maar ik moet dus 1 ster aangeven)

Belde over de huidige actie voor de autoverzekering. Alles was supersnel geregeld en voor elkaar. De adviseur beantwoordde al mijn vragen accuraat en snel, fijn om iemand aan de lijn te hebben die verstand van zaken heeft. Vrolijk gesprek gehad, al meteen email met alle bestanden ontvangen. Ik ben blij dat ik overgestapt ben.

In 1 opslag zie ik waar de email over gaat. En snel

Hoop dat het bij een eventuele schade ook zo snel en duidelijk wordt afgehandeld

Traag en niet meedenkend. Ik hoop dat ik het bedrag, door een schade veroorzaakt door de tegenpartij, ooit terug krijg. Door de klantonvriendelijkheid en onbekwame helpdesk heb ik het geld na een maand moeten voorschieten bij het schadebedrijf!

Prima ervaring, deskundige medewerker. Zegt dat hij terugbeld en exact op het afgesproken tijdstip teruggebeld. Daar hou ik van. Kennis van zaken. Geeft vertrouwen voor de toekomst.
Oh ja, en de prijs is echt een stuk voordeliger dan ik elders heb kunnen vinden

Snel duidelijk en efficiënt.
Een gedreven man.

Klacht is prima en snel opgelost

DUIDELIJK IK NEEM CONTACT OP

Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan. er is een duidelijke afspraak gemaakt dat Promovendum nogmaals kijkt naar het kortings % voor onze autoverzekering.
Promovendum komt zo snel mogelijk met een oplossing

Prima en snel geregeld

snel en adequaat en vooral niet ambtelijk

Super-comfortabel gesprek met adviseur. Heel informatief en behulpzaam. Een prettige ervaring na vele arrogante "verkopers".

Snelle, goede en vriendelijke service

Snel en soepel geregeld, direct een bevestigingse-mail ontvangen met tijdelijke dekking en de oude auto kon nog een aantal dagen kosteloos verzekerd blijven, top!

Prettig, duidelijk, behulpzaam

Voralsnog ben ik goed geïnformeerd en heb ik snel contact kunnen krijgen.

Keurig dat jullie de afhandeling cfm mijn verzoek eigenhandig hebben gemonitord. En dan komt ook nog jullie advies ... top!