Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De schademelding is direkt opgepakt! Fijn om te merken dat er direkt actie wordt ondernomen. De updates per mail zijn ook erg prettig. Het is eenvoudig om per mail of telefonisch contact te leggen.
Hester uit IJsselmuiden, 13 september 2022
Heel netjes te woord gestaan en na enkele minuten had ik het antwoord op mijn vraag. En nog wel op de computer ook.'
M.hart.gr. Roel
R, uit Veenendaal, 13 september 2022
Ik was vergeten om na verkoop van de auto het vrijwaringsbewijs op te sturen en bleef maandenlang ongemerkt de premie doorbetalen. Ondanks het verlopen van de termijn die normaal gesproken geldt, waarbinnen de verzekering moet worden geschorst of geroyeerd, deed Promovendum niet moeilijk over het royeren per datum van verkoop. Goede service, hartelijk dank!
Peter uit Den Haag, 13 september 2022
Onze auto is nog niet geregistreerd toch zijn wij netjes behandeld en is er heel oplossingsgericht geholpen. De overige verzekeringen die wij via jullie hebben lopen heb ik gelukkig niet nodig gehad om iets moeten melden. Maar daar heb ik ook alle vertrouwen in als dit nodig is dat ik netjes geholpen word.
Yvonne uit Capelle aan den IJssel, 13 september 2022
Prima snelle reacties en acties
Eelkje uit Heeg, 13 september 2022
Tot dusver ben ik tevreden, maar de schade is nog niet afgehandeld. Meer valt er momenteel niet over te zeggen.
Irene uit Bussum, 13 september 2022
Ik had pech onderweg en jullie hebben me zo goed geholpen.
Alles werd heel snel afgehandeld echt super, heb ook een kennis van mij bij jullie ondergebracht.
Dank jullie wel.
Orpje uit Groningen, 13 september 2022
Vlotte vriendelijke en duidelijke afhandeling.
Ronald uit Valthermond , 13 september 2022
Vriendelijk, behulpzaam en professioneel.
Elisabeth uit Hollum, 13 september 2022
uiterst correct tewoord gestaan en erg snel wijziging autoverzekering geregeld
l.c. uit Groningen, 13 september 2022
Ik had schade en dat is op opgelost met vervangende auto en geen eigen risiko heel vakkundig gemaakt we zijn tevreden
Edwin uit Heerlen, 13 september 2022
Na toekenning van mijn schadevrije jaren bij de verkoop wordt dit enkele weken later ter discussie gesteld en alsnog terug gebracht. Een aanpassing die voor mij niet acceptabel is, helaas.
Erwin uit Pijnacker, 13 september 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Acceptatieteam kijkt graag met je mee naar een oplossing en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2022
Op mails geen antwoord. Steeds automatisch bericht na 5 werkdagen maar na 5, 10,15, 20 werkdagen geen bericht. Slechte communicatie.
Anneke uit Wassenaar, 13 september 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de communicatie. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2022
Prima geholpen. Alle vragen en wensen snel beantwoord en geregeld. Vriendelijke telefoon stem
Martijn uit Amersfoort , 12 september 2022
Prettig gesprek, verzekering snel voor elkaar!
Maaike uit Enschede , 12 september 2022
Prima geholpen. Helder.
Hester uit IJsselmuiden, 12 september 2022
Vanuit vakantieland gebeld met de verzekering. Meteen goed geholpen. Later terug in NL alles in gang gezet voor reparatie. Ook hier goede service en duidelijke communicatie.
Jaap-Jan uit Zwanenburg, 12 september 2022
Nadat wij beroofd zijn in f#ckrijk laat onze verzekering ons ook nog in de kou staan. Er is voor 1500 aan spullen gestolen, en onze auto heeft schade. Conclusie v promovendum.... alles valt binnen het eigen risico meneer. SCHANDALIG!
Fam uit Zeist, 12 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat een vervelende situatie heb je meegemaakt. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering over de uitkomst en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
De verwarrende inf over de ingangsdatum is inmiddels omgaand door u adequaat rechtgezet bedankt en prettige dag verder, vr acw
Acw uit Laren, 12 september 2022
Het duurt te lang alvorens er zekerheid is. En? Die van de letselschade hebben voor ons er veel uitgehaald. Heel veel. Dit was blijven zitten als we de letselschade er niet bij hadden gehad.
Ds. H. uit H.juffer@kliksafe.nl, 12 september 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onzekerheid is. We begrijpen dat je dit zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
Prima communicatie gehad met de meldkamer en verder afhandeling van de schade ( vervanging voorruit te Oostenrijk)
Wiebe uit Leusden, 12 september 2022
Tot nu toe wordt de zaak uitstekend afgehandeld
Ton uit Velp, 11 september 2022
Goede duidelijke uitleg van de verschillende verzekeringen. Al mijn vragen zijn beantwoord en altijd vriendelijk. Zeer goed ervaring!
Tom uit Zwijndrecht, 11 september 2022
Wegens inbraak in Italie ruitschade opgelopen. Door de keuze van Promovendum voor herstel, heb ik drie weken moeten wachten op het herstel, waardoor ik mijn vrouw telkens moest brengen, om de auto niet 's avonds met een defect raam in de stad te laten.
Ter compensatie heb ik om kwijtschelding van het eigen risico verzocht., waarop Promovendum afwijzend heeft gereageerd.
Fokke uit Julianadorp, 11 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat het herstel langer duurde dan je had verwacht. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring verder met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 september 2022
Doordat mij gevraagd is via de app ‘SchadeMelden ‘ het schadeformulier in te vullen, heb ik niet het schadeformulier erbij gepakt. Thuis gekomen Promovendum gebeld. Algemeen nummer. Gekozen om schade te melden. (3). Moet doorgeschakeld worden naar schadeafd. Moet wachten (20 minuten) of nogmaals bellen. Besluit te wachten. Na korte tijd..(6-7 minuten?)doorverbonden. Gevraagd waar mijn auto heen moet omdat de berger mij dat vroeg. Voor mezelf genoteerd. Door willen geven aan berger maar dat kan/mag niet. Zij moet een nummer (?) hebben..
terug naar promovendum.. en door.
Zo heb ik dus 8x of gebeld of ben ik doorgeschakeld.
Dat moet toch anders kunnen?
Ik ben uiterst vriendelijk behandeld máár het is heel vervelend als je net, buiten je schuld, een flinke crash hebt gehad en tig keer doorgeschakeld of opnieuw moet bellen.
Misschien een idee om de app te integreren in jullie systeem.. ️?
Marianne uit Deest, 11 september 2022
Bedankt voor je uitgebreide review! We waarderen het dat je jouw feedback met ons deelt. Fijn om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen. We nemen jouw tip over het doorverbinden mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 september 2022
De schadeafhandeling is prima en zonder problemen uitgevoerd. Ook de vervangende auto was dik in orde.
Wat ik wel een puntje vind, is dat er in de in de regio Alkmaar geen schadebedrijf is waar jullie mee samenwerken Je bent voor de afhandeling op een schadebedrijf in Purmerend aangewezen. Dit zou mi wel op kortere afstand mogelijk moeten kunnen zijn. Overigens is dit geen kritiek op het bedrijf zelf, dat heeft prima werk geleverd.
Anne uit Heerhugowaard, 10 september 2022
Bedankt voor je tip. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de schadeafhandeling! We nemen jouw tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2022
Snelle, duidelijke medewerker die netjes alles uitlegde.
Gerard uit Dordrecht , 10 september 2022
Prettig geholpen en duidelijk
Hans uit Oudkarspel, 9 september 2022
Vriendelijk en behulpzaam
Anne-Marie uit Susteren, 9 september 2022
Vakkundig en vriendelijk geholpen. prima dus!!!
Jaap uit Vierhouten, 9 september 2022