Mensen rennen naar auto

Autoverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.

 

Deel jouw ervaring

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,7

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Ik bel terug na gemiste oproep, wordt doorverbonden en sta eindeloos in de wacht.
Reden van bellen: heb een schadeformulier ingevuld en daar nooit iets op te horen gekregen. Callcenter medewerker kan me er blijkbaar niets over vertellen, moet afdeling schade zijn. Die waren er de ene keer niet en nu dus geen gehoord. Frustrerend. Slechte communicatie en slechte bereikbaarheid.

Ruben uit Utrecht, 13 oktober 2022

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Ondertussen heb je een collega van ons Schadeteam gesproken. We hopen dat alles duidelijk is. We nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.

Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2022

Klantenservice reageert tijdig en kundig.

Shakib uit Tiel, 13 oktober 2022

Nette schade afwikkeling. Bedankt.

Frank uit Ridderkerk, 12 oktober 2022

Snel en goed geholpen. Vriendelijke medewerker gesproken, die behulpzaam was en ervoor zorgde dat het afsluiten van de verzekering snel geregeld was. Fijn dat het zo kan!

Daphne uit Dronten, 12 oktober 2022

Snelle en correcte afhandeling

Ricky uit Wijchen , 12 oktober 2022

Prima informatie die ik nodig had.

Rosita uit Edam, 12 oktober 2022

Moeilijk telefonisch te bereiken. Je ontvangt alleen standaard mails. Er wordt niet meegedacht en je wordt niet gehoord en serieus genomen. Vragen en bedenken worden weggewuifd. Er wordt niks met je besproken.

Sanne uit Hendrik-ido-Ambacht , 12 oktober 2022

Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam bespreekt dit graag met je ter evaluatie. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022

Zeer vriendelijk te woord gestaan

Eline uit Almere, 12 oktober 2022

Uitstekende service ondervonden bij schadereparatie.

Hans uit Lochem, 12 oktober 2022

Alles telefonisch geregeld, makkelijk en snel.

Casper uit Hoorn, 12 oktober 2022

Prettig gesprek, geen gedram maar goede en eerlijke informatie. De verzekering zelf doet wat de reclame beloofd. Prima!

Leon uit Kampen, 12 oktober 2022

Het duurde 48 uur voordat wij een vervangende auto kregen en lukte dit pas na een aantal telefoontjes. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. De inbraak en diefstal van apparatuur gebeurde in het weekend en bleek dit niet direct doorgegeven. Nu loopt alles op rolletjes!

Jacqueline uit Bussum, 12 oktober 2022

Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je in het begin niet de service hebt gehad die je mag verwachten. Fijn om te lezen dat nu alles goed verloopt! We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.

Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022

Top hele lieve medewerkers luisteren goed naar je en goede service

Samira uit Denhaag, 12 oktober 2022

Prettige ervaring met Promovendum, goed bereikbaar en je wordt goed geholpen bij vragen/wijzigingen!

Céline uit Kampen, 12 oktober 2022

Beste Dames, Mannen,

Meteen , bij telefoon gesprekken een click op juiste intonatie.
Ook de directe bevestigingen is essentieel in dit soort zaken

Was het niet hetgeen wij de MDS hebben geleerd
Betaling van premie tegen volledige dekking van risico

Dank en Denk aan UZELF

Leon JM uit Nijmegen, 12 oktober 2022

Vlot en to the point

Loek uit Ruurlo, 12 oktober 2022

Heel fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij was erg vriendelijk en behulpzaam. Afsluiten van mn verzekering is daardoor snel verlopen.

Roos uit Zwolle, 12 oktober 2022

Geweldige service en fijn dat jullie zo meedenken met jullie klant,!

Huub uit Ede, 12 oktober 2022

Ik ben prima geholpen met een kostenopgave voor de verzekering voor mijn volgende auto en ik zal de wijzig8n* aan jullie doorgeven zodra dit actueel wordt.

Joost uit Laren, 12 oktober 2022

Prima en snel geregeld. Adviseur had verstand van zaken betreffende alarmsysteem en Volvo on Call.
Eerdere pogingen om mijn verzekering bij Ditzo onder te brengen liep uit op een drama daar hier zeer ondeskundig personeel zit.
Ga tevens mij andere verzekeringen bij Ditzo bekijken om eventueel over te stappen

Gijsbertus uit Zoeterwoude, 12 oktober 2022

prima, alleen geen rekening gehouden met extra jaar schadevrij door ingangsdatum eerder te laten ingaan dan einddatum oude verzekering

J.M.G. uit Capelle aan den IJssel, 12 oktober 2022

Belabberde service. Na een ongeluk een hersenschudding opgelopen. Geheugen laat mij hierdoor flink in de steek. Vervolgens andere gemachtigd om de correspondentie via hun te laten verlopen. Hier wordt geen gehoor aangegeven. Daarna gevraagd of alles duidelijk per email kan, waaronder de uitkomst van het schade rapport. Ook hier wordt geen gehoor aangegeven. Erg slecht en klantonvriendelijk. Medewerkers hebben duidelijk niet door wat voor invloed zij hebben op de klant.

ChrisTiaan uit Lelystad, 12 oktober 2022

Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Dat vinden we jammer om te lezen. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om verdere communicatie soepeler te laten verlopen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2022

Duidelijke informatie en snelle actie.
Alleen jammer dat er maar beperkt aantal schadeherstelbedrijven in de buurt van Steenwijk is.

Gert uit Steenwijk, 11 oktober 2022

Meer dan goed.
Prima geholpen. Alles zeer vlot geregeld.
Auto werd thuis opgehaald, ik kreeg een leenauto en 6 dagen later mijn auto gerepareerd terug. Kreeg er zelfs een bloemetje bij.
Hulde.

Erna uit Zaandam, 11 oktober 2022

Bij afsluiten van de verzekering had ik een verkeerd aantal schadevrije jaren ingevuld. Roy-data database geeft meer schadevrije jaren aan. Desondanks zijn de verkeerd ingevulde schadevrije jaren aangehouden. De verzekering begon nadat de vorige verzekeraar het nieuwe aantal schadevrije jaren aan Roy-data doorgaf.

Al met al zit ik met vraagtekens. Na het versturen van een bericht aan een verzekeringsadviseur van Promovendum, kreeg ik een nietszeggend bericht terug. Daarom voor nu 1 ster.

Review van 11 oktober 2022 16:59


Na het afsluiten van mijn autoverzekering kreeg ik de vraag of alles naar wens verliep. Het afsluiten ging naar wens, maar er waren toch vragen gerezen over mijn schadevrije jaren.

Ook deze vraag werd goed aangepakt na contact te hebben gehad met Promovendum.

Alexander uit Espel, 11 oktober 2022

Bijna alles naar tevredenheid.
Ik wilde afgelopen vrijdag mijn nieuwe auto aanmelden maar de oude was niet geroyeerd. Om deze reden moest ik gisteren nogmaals bellen. In de tussentijd was de oude auto wel geroyeerd en kon de nieuwe aangemeld worden. Verder ben ik zeer tevreden. Ik ben vriendelijk geholpen en alles is nu geregeld.

Frank uit Zoetermeer , 11 oktober 2022

Ben in afwachting van een schade afhandeling.

Ben uit Beuningen, 11 oktober 2022

1 ster.
Afwikkeling schades door onszelf georganiseerd.

Klachtwaardige afhandeling schades door derden.

Martin uit Wijk bij Duurstede, 11 oktober 2022

Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. Ons Schadeteam bespreekt jouw ervaring graag met je zodat we je feedback kunnen meenemen in ons verbeterproces. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2022

auto is prima gerepareerd door stokvis. Jammer dat het lang moest duren, maar zoals overal is ook bij schadebedrijven een personeelstekort

curt uit Amstelveen, 11 oktober 2022

voordeligste aanbieding. Supersnelle en goede service!!

Erik uit 's-Hertogenbosch, 11 oktober 2022

8,7

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Bel Mail