Autoverzekering ervaringen

Bij aanmelden wordt aangegeven dat ruitschade niet meetelt om over te stappen. Wil ik overstappen vragen ze bewijs van ruitschade en anders kan er niet worden beoordeeld of ik verzekerd kan worden bij Promovendum. Wat is het nou? Ik ben al weken bezig om een verzekering af te sluiten terwijl ik 23 schade vrije jaren heb opgebouwd en nooit schade heb aangericht aan een ander.

Eenvoudig via internet geregeld. Aanpassing achteraf snel op gereageerd en goed opgepakt. Vriendelijk en correct.

Na heel veel schadevrije jaren, gebeurt het dan toch een keer. Je maakt een schade. En ook de tegenpartij heeft schade. Beiden relatief kleine schades.
Dit is erg goed afgehandeld door Promovendum. Na 1 telefoontje is alles in gang gezet en verder afgehandeld via de mail. Het zou fijn zijn als het digitale schadeformulier volledig digitaal ingevuld zou kunnen worden. Dit was te ingewikkeld zodat we alsnog fysiek bij elkaar moesten komen. (Iei leek er nl bij tegenpartij geen schade te zijn). Verder super tevreden!! Jammer van het zakken in tredes, ongeacht de hoogte van de schade.

Begin juli 2022 heb ik een aanrijding gehad, de tegenpartij was dit volledig schuld. Maar er is nu (in oktober) nog steeds helemaal niets geregeld. Continue ben ik degene die erachteraan moet bellen, terwijl ik de verhaalservice verzekering heb afgesloten zodat dit voor mij gedaan wordt. Ik ben absoluut ontevreden over de laksheid hoe ermee om gegaan wordt, ben nu ruim 3 maanden verder zonder enige communicatie vanuit de verzekering. Hooguit "Uw mailtje is ontvangen, wilt u een review achter laten?" Nou bij deze.. hier is je review! Alles komt vanuit mijn kant, zelfs het stukje dat ik maar degene ben geweest die naar de verzekering van de tegenpartij belt om wat vaart te maken. De verzekering van de tegenpartij werkte meteen mee en regelde het terwijl ik ze aan de telefoon had. Je kunt jezelf zo geen "Specialist schaderegeling" noemen, terwijl je de klanten het werk voor je laat opknappen.

Na betrokken te zijn geraakt bij een aanrijding 21 April 2022 met een tegenpartij en waarna U aangeeft dat er discussie bestaat over de schuldvraag heb ik zelf daarover reeds 2 maal contact opgenomen met U en navraag hierover gedaan heb daarna totaal niets meer vernomen ik ga er dan ook van uit dat de
tegenpartij de veroorzaker is en als schuldige van deze aanrijding is aangewezen
Ik begrijp dat er tijd nodig is om e.e.a te beoordelen echter ben van menig dat deze termijn nu toch wel erg lang is
In afwachting van U reactie verblijf ik
Met vriendelijke grot Wim

Prima en zeer begripvol geholpen bij de schade intake.
Moest wel behoorlijk lang wachten voordat de juiste medewerker aan de lijn kwam. Maar de telefonist had wel gezegd dat de wachttijd lang was.

Vriendelijke, geduldige en duidelijke uitleg over gang van zaken na aanrijding. Het geeft een prettig gevoel om deskundig bijgestaan te worden na iets dat niet leuk is. Dat maakt het minder vervelend.

Alles werd netjes afgehandeld ook met het schade bedrijf

Ik ben netjes geholpen aan de telefoon.
helaas heb ik een week geleden hele andere informatie gekregen voor mijn autoverzekering, wat een teleurstelling is. Komt allemaal niet heel betrouwbaar over.

Overigens heb ik min het verleden geen slechte ervaringen verder met de verzekering.

Ik heb helaas heel erg ervaring met Promovendum en z’n medewerkers omdat er weinig gedaan is om een vergoeding te krijgen voor het schadenummer 2231708/JHU. Ik krijg geen terugkoppeling op mijn vragen en geen actie van de medewerkers :(

Maanden geduurd om schade af te handelen. Moet vanuit mij persoonlijk constant achter na gezet worden om verhaal te halen. Uiteindelijk gelede schade niet vergoed gekregen omdat onvoldoende informatie aanwezig was. Hier is nooit over gecommuniceerd, als dit wel was gebeurd had de juiste informatie verstuurd kunnen worden. Deze enorm slechte afhandeling heeft nog net geen jaar geduurd, ongelooflijk.

Waardeloos bedrijf.

Netjes afgehandeld zonder zorgen, meteen duidelijkheid over de gevolgen voor mijn verzekeringspremie.

Vriendelijk te woord gestaan prima en snel geholpen

Duidelijke info en goede afhandeling

uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur

Goed, netjes, professioneel en snel geholpen.

Prettig en duidelijk gesprek. Snel geregeld.

Behandeling verloopt correct, maar verloopt erg moeizaam. Alleen door zelf voortdurend aan te jagen gebeurd er e.e.a.

Snel en professioneel opgepakt!

Ik had een vraag gesteld over de kosten van de pechhulp en de polis en deze zijn netjes beantwoord.

Snelle hulp en zeer vriendelijk en duidelijke uitleg. Prettig!!

Zeer deskundige en vriendelijke hulp via de klantenservice. Deze vrouw zou de trainingen voor alle helpdesk medewerkers geven!

Goed en snel gemeld door Promovendum dat ze het schadeformulier hebben ontvangen en er mee aan het werk gaan.

Zeer snel en goed geholpen

Na enig heen-en-weer gemail, tevreden over de afhandeling

Zoveelste slechte ervaring met Promovendum, dit keer met een autoverzekering die ik met pijn en moeite "mocht" overzetten naar Promovendum, maar waar vervolgens alle geleverde informatie wordt betwijfeld en er steeds weer nieuwe vragen opdoemen.
Nu weer over schadevrije jaren die ik van de vorige verzekeraar heb vernomen via mijn tussenpersoon.

Door uw fouten zit ik nu al meer dan anderhalve maand volstrekt onnodig op mijn geld te wachten. Als ik niet binnen 3 dagen mijn geld retour gestort krijg dan is dit wel de laatste verzekering die ik ooit nog bij u afsluit. Er is ook geen enkele reden waarom u mijn geld houdt, want mij verzekering is allang betaald en deze E. 499,- heeft u abusievelijk van mijn rekrning geboekt.
Ook ga ik een klacht indienen. Dit is te gek

Zeer vriendelijk, snel en goed geholpen. Binnen 10 minuten was alles correct geregeld. Top!

Goede correcte afhandeling.

Prettig gesprek en ik heb de juiste informatie snel ontvangen.