Autoverzekering ervaringen

Goede vraagstelling en duidelijke uitleg door de medewerkster van Promovendum.

Perfecte afwikkeling van de schade. Auto thuis omgeruild met frisse leenauto. Schade goed herstelt. Enig minpuntje, het schadeformulier heeft op de voorzijde een QR code waarmee je heel makkelijk de schade kan melden via je telefoon. Echter Promovendum is daar als een van de weinige verzekeraars niet bij aangesloten en dus was het uploaden van de schade middels de QR naar Promovendum een drama. Heeft veel tijd en heen en weer gemail/bel gekost om alsnog het schadeformulier bij Promovendum te krijgen. Waarom zij daar niet aan meedoen is mij een raadsel.

Perfect geholpen, direct een kundig persoon aan de lijn. Ouderwets goede service en alles zsm geregeld. Daar worden we blij van. Top!

Medewerkers zitten blijkbaar te slapen. Een aanvraag voor een autoverzekering wordt akkoord bevonden op 20 okt en op 24 okt krijg ik een bericht dat er blijkbaar alsnog een volgsysteem geplaatst dient te worden.

Prima telefonisch kontakt gehad met de Acceptatiemedewerkster.

Prettig, snel en deskundig geholpen.

Prima helder gesprek, snel geholpen en geregeld. Erg prettig.

Prima en snelle actie van Promovendum nadat mijn stilstaande auto door een pizzakoerier was aangereden. Binnen een uur na mijn telefoontje werd mijn auto opgehaald door een sleeptruck en ter reparatie weggebracht. Hij is perfect gerepareerd.

Goede en correcte afhandeling.
Het duurde wel lang voordat het schadebedrijf contact opnam, daar moest ik achteraanzitten

Zeer vriendelijk en geeft tips om nog meer voordeel te behalen uit je pakket.

Zeer correcte en deskundige contacten gehad. Stelde me gerust. Correct en professioneel afgehandeld

Prettig geholpen met het overstappen aan de telefoon.

Jullie zijn goed bereikbaar zowel telefonisch als met de chat. Daarom ben ik ook overgestapt.

Snelle afhandeling van schade, alles keurig geregeld

begripvol, kennis van zaken, snelle verwerking, tel op tijd opgenomen, prettige tond-of-voice !

Ongekend in deze tijden van NS/Schiphol \etc.

Ik ben WA verzekerd en ben ik zeer tevreden over Promovendum toen zij mij hielpen met het verhalen van de autoschade op de veroorzaker van de aanrijding.

Ondanks het feit dat de tegenpartij de schuld van het ongeval erkend heeft op 3 oktober wordt toch € 500 eigen risico gekort op de uitbetaling. Vreemd, omdat ik part nog deel heb aan deze schade.

Getuigt niet van goed koopmanschap Promovendum. Zie € 500 eveneens tegemoet wanneer schadebedrag overgemaakt wordt.

betreft schadenummer 2235394/ZD

Uitermate tevreden. Doen wat ze beloven met een uitstekende klantenservice die echt de tijd neemt.

Jammer dat je zelf weer contact moet opnemen met Promovendum terwijl zij al eerder een bericht hadden ontvangen.

Vriendelijke onderhoudend contact. Goede informatie. Ook in het geval van extra uitleg over het tijdelijk hebben van twee auto’s in verzekering.

Heldere communicatie, op tijd gebeld.

De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.

Ik ben snel en vakkundig geholpen bij de aanvraag van deze verzekering en zeer tevreden. Wacht nog op mijn definitieve premie.

Wijziging van auto is super snel en goed geregeld. Geen lange wachttijd aan de telefoon!

duidelijke uitleg, begripvol, korrekt

Bijzonder slechte ervaring. Na indienen van alle nota's heb ik na 3 maanden 2 keer moeten bellen om duidelijkheid en om vergoeding van de schade. Daarna komt er een mail met verzoek om aan te geven wat ik precies heb betaald aan reparatie.

Helaas kon de geldende korting van 25% niet overgeheveld worden naar de nieuwe auto, ook niet voor de resterende periode van het eerste verzekeringsjaar, vandaar de 3 sterren.
Waren er anders 5 geweest.

Snel en eenvoudig de verzekering van mijn huidige auto naar mijn nieuwe auto overgezet. Top!

Pas bij schade kan je een oordeel geven over de service van een bedrijf. Hoewel de schade nog niet geheel is afgewikkeld, gaat dit tot nu toe heel voorspoedig. Ik heb er vertrouwen in dat de schade helemaal correct wordt afgehandeld.

Prettige comminicatie