Autoverzekering ervaringen

schandalig, bij het afsluiten van een verzekering voor een tweede auto wordt gesuggereerd dat het kortingspercentage van de eerste auto kan worden meegenomen. In mijn geval 75%. Echter ze zetten in het systeem 3 schadevrije jaren. En nu komt het: de premie is veel hoger bij 3 schadevrijejaren dan bij 30 schadevrije jaren! Dus je krijgt dezelfde korting, maar op een hogere premie. Snapt u het nog? Nou, ik niet en ik word er gek van....

Geen lange wachttijd aan de telefoon om te overleggen over de schade. Keurig te woord gestaan. Juiste informatie.

Duidelijke uitleg wat betreft de inhoud van de verzekeringen, prettig geholpen via de telefoon en vlotte afwerking van de overstap.

Met 1 telefoontje schade gemeld en prima afgehandeld. Vriendelijke dame. Chapeau.

Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen

Zeer correcte afhandeling

Vriendelijk, correct, duidelijk en komt afspraken na.

Goed gesprek tijdens het melden van schade, alle vragen beantwoord. Goede communicatie via email. Snelle afhandeling - het bedrijf dat de schade aan mijn auto repareert nam dezelfde dag nog contact met mij op.

Klein puntje dat misschien beter zou kunnen (om de OCD mensen die te veel nadenken zoals ik te helpen): Op de achterkant van het PDF schadeformulier moeten sommige opties doorgehaald worden. Er zijn (op Mac, als het formulier in Chrome geopend wordt) twee soorten kruisjes zichtbaar (vet en dun), waardoor (ja, overdenken, ik zei het al :) ), ik me ging afvragen of het kruisje stiekem eigenlijk een vinkje is of daadwerkelijk het "doorhalen wat niet van toepassing is".

telefonisch uitstekend bereikbaar en goed geholpen.

Bijzonder aardige medewerker. Dank je wel.

Heel fijn gesprek en top dat ook de andere verzekeringen even worden meegenomen in de check. Pluim voor de Verzekeringsadviseur!

Prettig gesprek, genoeg ruimte om beslissing toenemen.
mogelijkheid om terug te bellen bij vragen en teruggebeld te worden

Prima te woord gestaan

Snelle afhandeling van de wijziging. Ik heb alleen geen reden ontvangen waarom de premie wordt verhoogd.

Ben uitstekend geadviseerd door de heer. Duidelijk advies ook voor een aantal andere verzekeringen.

Zeer snelle afhandeling

Goede service met snelle response tijden.

Zeer prettig gesprek, goed geïnformeerd en heel behulpzaam, kan niet beter

N.a.v. mijn verzoek tot contact gesproken met een Verzekeringsadviseur en alle ins en outs voor mijn nieuwe autoverzekering doorgenomen. Gaf een goed gevoel om op een rustige manier alle aandachtspunten door te nemen. Persoonlijk contact is normaal bij deze verzekeraar wat mij erg aansprak. Overstap afgesproken per 1 januari a.s.

Makkelijk online klantportaal en zeer vriendelijke adviseurs die kundig te werk gaan

vriendelijk en snel in contact gekomen, krijg verder update over voortgang.

1 minpunt dat de 25% korting t.o.v. concurrent wanneer je bij bij promovendum instapt is alleen voor de nieuwe klanten.

Zeer vriendelijk en professioneel en ook toefje humor!. Heeft verzekering keurig verwoord en collega niet afgevallen. Voorganger had mjjn verzekering niet doorlaten lopen op de nieuwe. Maar er een aparte 2e verzekering van gemaakt.
Ik zou nog wel graag, voor de zekerheid ' de bevestiging willen hebben dat de Fiat 500c nu ok verzekerd is ivm royement vorige polis aangemaakt afg zondag. Servicemedewerkster heeft netjes aangegeven dat ik 2 mails zou krijgen en dat de polis klopt. Maar ik merk dat ik het prettig vindt dit nog even bevestigd kan krijgen.

Mijn vraag over schadevrije jaren is door de Servicemedewerkster van Promovendum uitmuntend beantwoord. Hiermee is mijn onvrede over de onheuse benadering van een andere medewerkster weg en het vertrouwen hersteld. Dank!

Duidelijk en snel antwoord

Afhandeling schade is niet helemaal naar wens: bij all-risk polis alsnog komt garage je auto niet halen zoals beloofd en je krijg geen vervangende auto. Geen feedback van verzekeraar na het ontvangen van expert rapport, pas na een week en moet zelf bellen. Ook communicatie tussen klant, expert en opkoper loopt niet afgestemd. Verder vriendelijk, snel te woord en prima en hopelijk ronden we dit snel af.

Fijne service. Nemen de tijd voor al je vragen.

Prima afhandeling, op het herstel heb ik wel meer dan 2 maanden gewacht. Prima vervangend vervoer, maar een benzine auto? Dat is niet meer van deze tijd!

Prettige medewerkster. Waren alle mensen maar zo

Ik wil graag ontzorgd worden. Dat is totaal niet het geval.

- binnen 5 dagen reactie: op dag 6 heb ik zelf maar gebeld.
- Kenteken tegenpartij niet kunnen aflezen. Dat lukt mij zelf wel, controle bij RDW op type auto. Daarnaast staat op schadeformulier zowel telefoonnummer als polisnummer van de tegenpartij.

Geweldig na een mail met verzoek voor nieuwe verzekering auto werd ik een dag later terug gebeld. Binnen twee uur had ik de nieuwe polis en was alles geregeld. Blij mee prima service.