Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima geholpen en lukte snel en goed heldere stem…
Zeer tevreden.
Cees uit Veenendaal, 17 februari 2023
Erg vriendelijk, efficiënt en vakkundig geholpen. Top!
Ron uit Heiloo, 17 februari 2023
Onacceptabel lange duur van verwerking voor een simpele schade waarvan de tegenpartij al heeft toegekend schuldig te zijn. Word niet gereageerd op mijn vragen via de mail en moet via de chat op site/ klantenservice navraag doen over de stand van zaken omdat het schadeteam zelf niet reageert. Schade ingediend op 9 januari en nu 17 februari nogsteeds mijn schadevergoeding niet! Nu snap ik dat er deels enige vertraging kan worden opgelopen door de tegenpartij maar de wachttijd van minimaal een week+ voordat ik eens antwoord krijg op een simpele vraag slaat gewoon ergens op. Nergens nog zo meegemaakt. Dit is al de 2/3e keer dat ik een negatieve review achter laat , hopelijk nu wel gepost. Je zal maar een serieuze autoschade hebben en dan zo lang moeten wachten.
Damian uit Oudeschoot, 17 februari 2023
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Jouw review heb ik direct doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je opnemen om het dossier te bespreken en voor opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Auto gewijzigd, vlot en correct opgenomen en geïnformeerd.
Roobert uit Dieren, 17 februari 2023
In oktober schade gereden met onze auto. Bij Promovendum mag schade alleen hertstellen bij de aangesloten schadebedrijven. Halverwege december heb ik meerdere malen contact gezocht met Promovendum om te vragen wanneer mijn schade gerepareerd zou worden. Uiteindelijk was ik begin februari aan de beurt.
Bij mijn lokale schadebedrijf was ik binnen een maand geholpen. Ik vind het niet netjes dat je een beperkt aantal schadebedrijven hebt, maar wel 500 eigen risico rekent als je naar een andere schadehersteller stapt. Doe wat aan de wachttijd of zie af van het (extreme) eigen risico.
Over het schadebedrijf zijn we tevreden, de schade is netjes verholpen.
Jimmy uit Bodegraven, 17 februari 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat je in deze situatie meer had verwacht en snappen je wens voor coulance. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Tot nog toe prima afgehandeld
Leonard uit Oosthuizen, 17 februari 2023
Fijn gesprek alle vragen werden geduldig beantwoord.
Eline uit Zeewolde, 17 februari 2023
Leuk en informatief gesprek.
Zeer goed geholpen!
Annette uit Zwolle, 17 februari 2023
Ik ben goed geholpen!
Karen uit Almere, 17 februari 2023
Fantastisch geholpen ook al kon men mij niet direct helpen. Chapeau!
Mirz uit Rijswijk, 17 februari 2023
snel en correct afgehandeld
Eric uit Voorburg, 17 februari 2023
As gevolg van een forse premie verhoging van mijn autoverzekering heb ik contact opgenomen met Promovendum. Daarbij heb ik gesproken met een Verzekeringsadviseur, deze mevrouw heeft mij goed geholpen wat er zelfs toe heeft geleid dat ik al mijn verzekeringen heb ondergebracht bij Promovendum. Ze heeft goede service geboden op het gewenste moment!
Gerard uit Onstwedde, 17 februari 2023
Snel (na eerste keer overgaan van telefoon), direct en goed (ik had meerdere vragen waarvoor andere afdelingen geraadpleegd moesten worden) alles in één keer geregeld!
Gerard uit Helmond, 17 februari 2023
Heldere communicatie, vriendelijk, concreet
Marcel uit Sint-Michielsgestel, 16 februari 2023
Adviseur ervaren als deskundig, correct met ook nakoming van terugbelacties. Contact was persoonlijk en plezierig; een verademing in de huidige digitale wereld. Collegae waren overigens idem correct.
Jan uit Maasbracht, 16 februari 2023
De Klantadviseur was ontzettend behulpzaam en klantvriendelijk
Richard uit Leiderdorp, 16 februari 2023
Autoschade zeer snel naar volle tevredenheid afgehandeld.
Hayrettin uit Rotterdam, 16 februari 2023
Vriendelijke begeleiding bij schadeafhandeling, maar Oh Zo Traag. Het is ook nog eens verhaalsschade, met erkenning van tegenpartij. Meer dan een maand al aan 't wachten op enige vorm van uitbetaling. Promovendum is ws te groot geworden en kan moeilijk hun kwaliteit en pro-activiteit hooghouden.
Gijs uit Enschede, 16 februari 2023
Dankjewel voor het toelichten van je review. We vinden het vervelend dat het gehele schadeproces langer duurt dan je had verwacht. We begrijpen dat je zo snel mogelijk een uitkering wenst te ontvangen. Ons schadeteam is nog in afwachting van de tegenpartij. We hopen uiteraard dat we spoedig de schademelding volledig kunnen afhandelen. Ons schadeteam doet er alles aan om dit voor je te realiseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2023
Snelle afhandeling, heldere communicatie. De auto is door het schadeherstelbedrijf opgehaald en -conform afspraak- na 3 werkdagen weer thuisgebracht. Schade is keurig hersteld. Auto was gewassen en uitgezogen en ik kreeg zelfs een bloemetje bij de aflevering. Schade hebben is nooit leuk, maar deze fijne afhandeling verzacht de pijn aanzienlijk.
Sophie uit Heiloo, 16 februari 2023
perfect; ik had mijn verzekeringsgegevens en kenteken niet bij de hand.
even bellen: ik had jullie direct aan de lijn, en gegevens hadden
jullie paraat. vriendelijke juffrouw!
nicole uit Brunssum, 16 februari 2023
Snel en prima afhandeling van de schade
Ronald uit Deventer , 16 februari 2023
goed en duidelijk geholpen
John uit Lienden, 15 februari 2023
Al heel lang heel prima ! Goede service.
Mario uit Beegden, 15 februari 2023
Stroeve, stroperige communicatie over een verhaals-schade. Trage uitbetaling en niet pro-actief. Jammer.
Gijs uit Enschede, 15 februari 2023
Dankjewel voor je toelichting op jouw ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het jammer om te lezen dat je niet blij bent met de communicatie en de duur van schadeafhandeling. Ons schadeteam geeft je uiterlijk morgen een update over de stand van zaken met betrekking tot het verhalen van je schade. We hopen uiteraard je schademelding zo snel mogelijk af te kunnen wikkelen met de tegenpartij.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Heel snelle service en actief meegedacht in de kwestie die ik heb voorgelegd
Jill uit Voorburg , 15 februari 2023
Ik heb een schade aan m’n auto, deze is zeer correct afgehandeld! Weinig aan toe te voegen!
Arie uit Oud-Alblas, 15 februari 2023
Goed en vriendelijk geholpen
Ronald uit Amsterdam, 15 februari 2023
Op weg naar onze vakantiewoning in Zuid Duitsland werd ik op de Autobahn A61 gigantisch aangereden door een bedrijfsbusje waarmee de bestuurder (zonder op of om te kijken) de weg op vloog en mij de vangrail in duwde.
BEHOORLIJKE SCHADE aan mijn mooie auto en IK gelukkig "slechts " met ENORME SCHRIK ervan af gekomen.
Eenmaal op de plaats van bestemming contact opgenomen met PROMOVENDUM en vanaf het eerste gesprek ben ik werkelijk door ALLE MEDEWERKERS die zich met deze schade bezig hebben gehouden FANTASTISCH te woord gestaan en door de "hele procedure" heen geholpen.
Wij zijn dan ook uitermate tevreden over de afhandeling en danken iedereen van harte.
Met vriendelijke groet, EEFJE
Eefje uit Sassenheim, 15 februari 2023
Fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat mooi dat je zo tevreden bent! Wij zijn heel trots op zo’n mooie review en wensen je nog veel veilige kilometers toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Prima geholpen: complimenten...!
Theo uit Lottum, 15 februari 2023
Negatieve ervaring, steeds dreigingen en er van uitgaan dat wij als klant vast de boel bedonderen. De schadevrije jaren zijn door de vorige verzekeraar nog niet goed verwerkt in een of ander systeem waar wij als particulier geen invloed op hebben. Promovendum dreigt dan op onze duurste autoverzekering de schadevrije jaren op 0 te zetten. Er wordt totaal niet gedacht in oplossingen op hulp om de zaken goed te regelen. Onacceptabel en zeer onklantvriendelijk
Susanne uit Rotterdam, 15 februari 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je schadevrije jaren niet kunnen worden toegepast en vinden het jammer dat je hierin geen fijne service ervaart. Helaas kunnen wij alleen afwachten tot je vorige verzekeraar jouw schadevrije jaren in Roy Data heeft gezet. Ons Acceptatieteam licht graag het proces nog telefonisch toe. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid en is het probleem zo snel mogelijk opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023