Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uiteindelijk tevreden met de afhandeling na een erg stroef begin; ik moest 5 dagen bedelen over vervangend vervoer; ik ben medisch specialist en werk 30 km van mijn woonplaats af, maar daarvoor was aanvankelijk geen begrip.
Karel Jan uit Soest, 28 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw opmerking hierin graag mee. Wij gaan ermee aan de slag. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
Ik ben zeer snel doorverwezen naar een schadebedrijf. Daar werd snel een eerste diagnose gesteld. Communicatie tussen Promovendum en schadebedrijf liep soepel. Voor mij als klant ook duidelijk. Het proces verliep op rolletjes. Zoals het moet, denk je dan. Maar ik besef dat het ook anders kan. Ik ben pas dit jaar overgestapt naar Promovendum. En weet dat het ook anders kan.
Chris uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 28 juli 2023
perfect opgelost, ontzorgt, goede service
Leo uit Nieuwkoop, 28 juli 2023
Was al een aantal weken aan 't bellen om een reactie op de 4 weken daarvoor gedane schadetaxatie. Gisteren kreeg ik van Laura Does terugkoppeling en toezegging dat de taxateur contact met ons zou opnemen. Dit gebeurde ook prompt. Ik ben tevreden over de begeleiding tot nu toe. Ik neem aan dat de schade ook snel is afgehandeld nu.
Marie-José uit Valkenburg, 28 juli 2023
kijk FF naar de dubbele betaling
Frans uit Wormer, 28 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Mijn collega heeft jou een e-mail gestuurd. Wij zullen de dubbele verzekering, welke het meest recent is aangevraagd, annuleren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
Helaas zeer teleurstellende ervaring bij hulp/afwikkeling autoschade. Proces verloopt stroperig, geen duidelijke informatie en van kastje naar muur gestuurd.
Marc uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 28 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer dat je deze ervaring hebt bij de afwikkeling van jouw autoschade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
Goed helder contact.
Herman uit Vaassen, 28 juli 2023
Er bleek bij het verzekeren onduidelijkheid of en zoja welke alarmsystemen nodig zijn. Zou goed zijn dit te verduidelijken. Contact opgenomen en de afhandeling was prima.
Paul uit Zwolle , 28 juli 2023
Perfect, vriendelijk en meedenkend!
Victor uit Deventer, 28 juli 2023
Ik werd door een vriendelijke vrouw te woord gestaan met verstand van zaken.
Alles was zo geregeld, vakmanschap!!!
Ik ben dan ook zeer tevreden over de manier waarop ze
mij heeft geholpen.
Jos uit Badhoevedorp , 27 juli 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt. Fijn dat je zo tevreden bent met ons. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Goed mijn verzekering behandeld en helemaal tevreden!!
Frankie uit Diemen, 27 juli 2023
Ik werd zeer professioneel, kundig en vriendelijk geholpen.
Ik ben echt heel blij met de afhandeling.
Klazina uit Haarlem, 27 juli 2023
Fantastisch geholpen heel uitgebreid alles uitgelegd en geen vraag was te gek. Top nogmaals
Roland uit Voorburg , 27 juli 2023
Zeer tevreden over de professionele schade-expert die uitstekend de schade en de dagwaarde van de auto vaststelde. De auto was niet standaard en dus ging de standaard dagwaardeberekening niet op.
Over de afhandeling van de schade door Promovendum ben ik minder positief; bijna 2 weken gewacht op uitsluitsel, nadat de schade-expert zijn rapport had aangeleverd bij de maatschappij. Kastje-naar-muur ervaring en drukte-hier-en-daar, waar ik niets aan had. Uiteindelijk terecht gekomen, maar wachttijd was teleurstellend.
Gijs uit Enschede, 27 juli 2023
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat de expert jou zo goed heeft geholpen bij het vaststellen van de schade en de dagwaarde van de auto. Vervelend dat onze wachttijd langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Slecht, Ik vraag om info, geef mijn adres, geb data, en dan moet ik mijn bank nr gaan geven , die is bij jullie bekend, en ga ik niet aan medewerkers van jullie geven WET OP PRIVACY
M uit Wieringerwerf, 27 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
In de avond gebeld na koop auto en de verzekering was snel en makkelijk geregeld ! Dank u !
Anne uit Sittard, 27 juli 2023
Vriendelijke medewerkster en fijn dat we een mooie premie hebben gekregen voor onze nieuwe auto!
Anne uit Emst, 27 juli 2023
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega, die zal hier zeker blij van worden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Hartelijk dank voor Uw snelle reactie.
Mvg Jos Krooshoop
Jos uit Coevorden, 27 juli 2023
Zoals elke contact met een klantenservice altijd zou moeten gaan: snel, efficient, duidelijk. hartelijk bedankt...
Gianfranco uit Badhoevedorp, 27 juli 2023
Uitstekende ervaring met snelle reacties
Cinthus uit Krimpen aan den IJssel, 26 juli 2023
zeer onduidelijke communicatie omtrent schadevrije jaren, na melding van een schade
slecht bereikbaar telefonisch en ook dan geen correct antwoord, waardoor op verkeerde been gezet
Daphne uit IJmuiden, 26 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Snel contact en snel alle info geregeld
Info over de voortgang is super
Erg blij met deze service
Ron uit Linschoten Reinaldaweg, 26 juli 2023
Beste,
Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar om pas na 14 dagen met een terugkoppeling te komen dat jullie de bestanden niet kunnen openen is wel erg onder de maat.
Daarbij zijn wij niet de veroorzaker van de schade aan onze auto maar de tegenpartij die bij FBTO is verzekerd.
Wij zijn nu op vakantie en zijn op 1 augustus weer in NL.
Ab uit Heemstede, 26 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Vlot en correct afgehandeld.
Jan uit Hurdegaryp, 26 juli 2023
duidelijk geinformeerd.
Wacht nu op de reactie van de schadehersteller.
Els uit Zaandam, 26 juli 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring positief is! Wij geven dit door aan de Schadebehandelaar die jou geholpen heeft.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Schade gemeld, snel opgepakt, kreeg te horen dat schade nog net binnen de dekking viel! Daadwerkelijke herstel van de schade duurde veel langer, had te maken met grote hoeveelheid aangeboden schades. Auto is keurig hersteld.
Glenn uit Zutphen , 26 juli 2023
Snel, vakkundig en klantgericht. Zo hoort het!
Joost uit Houten, 26 juli 2023
Ik ben goed geïnformeerd over de voortgang in dit dossier. Ook heb ik direct een nieuw schadeformulier ontvangen nadat ik er naar gevraagd had
Toon uit Groningen, 26 juli 2023
Om 22.00 uur een aanrijding gehad met mijn auto. Via Mijn Promovendum heb ik direct de schade kunnen melden en ik ontving al vlot een (automatisch gegenereerde) e-mail wat er voor administratieve afhandeling wordt verwacht van mij. Via het telefoonnummer van het 24/7 alarmnummer had ik graag iemand willen spreken die mij kon vertellen wat ik daar terplekke moest en kon doen, hoe ik bijvoorbeeld alternatief vervoer kan regelen en meer. Ik heb 3 kwartier in de wacht gestaan (21 wachtenden voor mij), voordat uiteindelijk de verbinding omsloeg in volledige stilte ... Toen maar opnieuw gebeld, weer 20 wachtenden voor mij en 3 kwartier in wacht gestaan, voordat de verbinding wederom omslowg in stilte. Inmiddels was ik al met de bergmaatschappij meegereden naar een locatie elders en mij aldaar op laten halen door familie. Aan 24/7 alarmnummer heb ik dus niets gehad: zeer slecht bereikbaar.
Han uit Amsterdam, 26 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt tijdens uw vakantie. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Goed geholpen, alles was duidelijk. duidelijke antwoorden gekregen op de vragen die ik had en goed omgegaan met het op dat moment niet exact kunnen aantonen van een aantal gegevens
Jelle uit Leerbroek, 25 juli 2023