Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Keurig alles op mail bevestigd
Jeroen uit Zandvoort, 19 oktober 2023
de verzekering en aanbieding is goed geregeld. Echter het vervolg niet. Daarbij voel ik me echt misleidt. De premie met 30% verhogen tot het normale premie niveau zodat je korting weg is, dat voelt niet goed. Reageren hierop wordt tot 2x toe afgedaan met een standaard mail, dan wordt je niet serieus genomen. Daarom zeg ik mijn verzekering dit weekend op en stap over. Dit is geen klantenbinding, integendeel. Erg jammer deze manier met klanten omgaan.
patrick uit Helmond, 19 oktober 2023
Dankjewel voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jou verwachtingen voldoen. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten. Eén van onze Verzekeringsadviseurs zal binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie verder met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Medewerker voert slecht gegevens na telefonisch gesprek.
Eric uit Hattem, 19 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan na het telefonische gesprek met mijn collega. We willen dit graag met je oplossen. Binnenkort neemt een Schadebehandelaar contact met je op om de situatie te bespreken en eventuele fouten recht te zetten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Afhandeling is een drama. Rijd al sinds 10 augustus met schade aan mn auto. Elke mededeling/reactie vergt 15 werkdagen. Is onacceptabel
JAN uit Moerkapelle, 19 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen jouw frustratie en nemen deze serieus. We zullen ons uiterste best doen om de afhandleing zo voorspoedig mogleijk te laten verlopen. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
In mei had ik mijn allrisk verzekering, online, omgezet naar WA+ .
Dit was nog steeds niet gebeurd. Na telefonisch contact werd het meteen geregeld en krijg ik met terugwerkende kracht premie terug. De medewerker was erg behulpzaam.
Hanneke uit Onstwedde, 19 oktober 2023
Goed aanbod gekregen voor een autoverzekering en offerte voor overige verzekeringen.
Plezierig geholpen.
Paul uit Horst, 18 oktober 2023
De Verzekeringsadviseur is geweldig. Hij heeft mij geholpen om binnen 10 minuten een autoverzekering af te sluiten. Ik ben tevreden over de snelheid van de service en de houding. Ik ga zeker overwegen om binnenkort meer van mijn verzekeringen naar Promovendum over te zetten.
James Kuan-Hung uit 's-Gravenhage, 18 oktober 2023
Uitgebreid, kalm en geduldig ben ik te woord gestaan. Goede uitleg.
Roeline uit Heerenveen, 18 oktober 2023
Mijn vraag betrof de nieuwe premie bij andere auto. Vraag werd met het nodige geduld beantwoord en ik ben hele gesprek door medewerker correct te woord gestaan.
Max uit Corrientes, 18 oktober 2023
Ik heb gebeld met jullie, dat is ontevreden verlopen.
Arie uit Waddinxveen, 18 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te lezen dat jouw recente telefoongesprek ontevreden verliep. We nemen jouw feedback serieus en willen dit graag met je oplossen. Binnenkort zullen we contact met je openmen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2023
snelle reactie op de mail
cees uit Lengel, 18 oktober 2023
Ik heb 1 ster gegeven alleen omdat het niet minder kan. Al weken wacht ik op enige reactie van Promovendum over de total loss verklaring van mijn auto. Op mail wordt niet gereageerd en in de chat weet men alleen te vertellen dat mijn schade in behandeling is.
Wel wordt ik wekelijks door een opkoper en de garage waar de auto staat gebeld dat ze de auto willen ophalen. Bijzonder detail, ik moet mijn eigendomsbewijzen bij de opkoper achterlaten, pas als de opkoper de auto ophaalt laat hij bij de garage waar de auto staat een enveloppe met de restwaarde achter. Storten hoort niet tot de mogelijkheden?! Geen van de partijen, ook de schade-expert niet , wil iets schriftelijk bevestigen. Als je all risk verzekerd bent wil je ook voor alle risico's verzekerd zijn. Uitbetaling van de dagwaarde van Promovendum zelf is dan niet meer dan normaal. Maar verbreek in vredesnaam eerst het stilzwijgen .
Bart uit Lelystad, 18 oktober 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de communicatie en afhandeling van je schadezaak. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars zal spoedig contact met je opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2023
Nieuw pakket aangeboden gekregen en kan nu meteen over naar maandelijkse betaling. Prima service
Leo uit Tilburg, 18 oktober 2023
Hagelschade, in Italië alvast gemeld. Eea is vriendelijk en vlot opgepakt en uiteindelijk netjes gemaakt. Wel jammer dat ik geen gebruik kon maken van een heel groot schadebedrijf (schadenet) dat voor mij heel veel dichterbij is. Anders had ik 5 plus gegeven.
Maikel uit Amersfoort, 18 oktober 2023
Vriendelijke mensen aan de lijn die met me meedenken en ook nog goed de dingen voor me hebben geregeld. Top!
Evelien uit Amsterdam, 18 oktober 2023
Supervriendelijk en vakkundig geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Eric uit Amsterdam, 18 oktober 2023
Klantvriendelijk, behulpzaam en gezellig
Eric uit Goirle, 18 oktober 2023
Slechte communicatie, langzaam, onduidelijkheid, onwetend, onprofessioneel.
Jeroen uit Heerhugowaard, 18 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We betreuren het dat je ontevreden bent over de communicatie en het verloop van je schadezaak. We willen dit graag verder met je bespreken. Ons Schadeteam zal contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2023
Afwikkeling buiten standaardschade duurt ontzettend lang
Julia uit Waalre , 17 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met hoe je schadezaak wordt afgehandeld. We kunnen ons voorstellen dat je de verwerkingstijd als lang ervaart. Graag leggen we uit wat je kunt verwachten in verband met de afhandeling van je claim. Een medewerker van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023
Ik was al weer bijna vergeten dat er een schade was. Na de mail kostte het ook wat moeite om de info bovenwater te halen. Tevreden met de afhandeling, ook met het totale terugval in premie, dank nog
Koos uit Kampen, 17 oktober 2023
Binnen een halve werkdag antwoord op de vraag wat de autoverzekering zou moeten gaan kosten voor mijn eventuele nieuwe auto. Supersnel! Top!
Pascal uit Geleen, 17 oktober 2023
Natuurlijk bijna nooit nodig...maar als je ze nodig hebt zijn ze adequaat en behulpzaam. Chapeau !
Bert uit Harlingen , 17 oktober 2023
Er wordt een mail gestuurd dat de premie van de verzekering binnen enkele dagen wordt afgeschreven zonder informatie te verstrekken hoe hoog dat bedrag is. Kan er niet bijv. twee maanden van te voren een berichtje komen dat er verlenging zit aan te komen en welke premie er wordt gerekend? Dat geeft ook de mogelijkheid om eventueel tijdig op te zeggen als de premie te hoog wordt bevonden.
Elly uit Amsterdam, 17 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet onze bedoeling! We nemen binnenkort contact op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023
Goede comunicatie zonder poespas, betrouwbaar goede premie
Marco uit Tiel, 17 oktober 2023
Ik ben steeds, laatstelijk op 17-10-2023, omstreeks 9.30 uur
zeer correct, vlot, vriendelijk en prettig te woord gestaan.
De gegevens voor de autoverzekering werden correct in de polis verwerkt. Een compliment. Een tien met een griffel!
Wim uit Maarn, 17 oktober 2023
Op 28 juni ben ik slachtoffer geworden van een botsing. Nu bijna 4 maanden later is er nog geen oplossing. Er wordt door Promovendum niet adequaat gereageerd op de tegenpartij, ik moet steeds zelf bellen om de organisatie tot actie te bewegen. Ze hebben het druk zeggen ze. Ik denk dat men bedoelt: we zijn niet goed georganiseerd. Ik heb veel input gegeven t.a.v. mijn dossier maar krijg gewoon dezelfde vragen na 4 maanden (bv "was er een getuige?", dat heb ik allang doorgegeven met naam en toenaam). Ik voel me slecht geholpen en niet gehoord. Heb weinig vertrouwen in een goede afloop terwijl de situatie van het ongeluk glashelder is. HELP
Barbara uit Maarssen, 17 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Onze oprechte excuses voor enig ongemak dat je hebt ondervodnen. We willen dit graag met je bespreken en verduidelijken. Binnenkort zal een collgega van het Schadeteam contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023
Schade, opgelopen in het buitenland, duurt heel erg lang voordat er duidelijkheid komt over de afhandeling. Promovendum zou hierin veel meer pro-actief moeten zijn voor hun klanten.
Willem uit Zevenbergen, 16 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je hebt moeten wachten op duidelijkheid over de afhandeling van jouw schade in het buitenland. We begrijpen dat dit frustrerend is. We waarderen je input en willen graag je ervaring bespreken om te begrijpen hoe we dit kunnen verbeteren. Ons Schadeteam zal binnenkort contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2023
Autoschade heel netjes afgewikkeld. Communicatie prima en een top schade herstel bedrijf.
Helma uit Veenendaal , 16 oktober 2023
Volgens afspraak teruggebeld en de vraag over een verzekeringspakket rustig doorlopen. Vragen konden direct beantwoord worden. De medewerker had kennis van zaken. Goed geholpen en naderhand heeft men ook durven toegeven dat de lopende verzekering scherp is. Zoals toegezegd in afwachting van het verloop van zaken t.a.v. de lopende verzekering om weer verder contact op te nemen. Prima en ter zake kundig geholpen. Het aanbevelen zeker waard.
Peter uit Alphen aan den Rijn, 16 oktober 2023
Mijn vraag is snel en zeer hoed beantwoord. Hartelijk dank hiervoor.
Addy uit 's-Gravenhage, 16 oktober 2023