Woonhuisverzekering ervaringen

Heel snel en naar volle tevredenheid geregeld zonder poespas

Zeer snel en zeer goed

Stond in wachtrij telefooncentrale. Kon terug gebeld worden. Is ook gebeurd maar kon niet opnemen. Heb daarna een antwoord gekregen op mijn vraag via mail

Op een erg prettige manier de schademelding afgehandeld en snel het schadebedrag overgemaakt.

Pro-actieve benadering. Duidelijke informatie. Vriendelijke benadering.

Abominabel.
Na een maand komt het antwoord, dat kennelijk al na 1 dag gegeven kon worden en alleen is verstuurd na een derde herinnering van mij.
De reden van afwijzing is echt onzinnig. Ik voorkom dat ik verdere schade aan het huis krijg door een kapotte rioleringspijp (ook schade) laat vervangen. Hiervoor geen vergoeding, omdat verder aan de vloer oid geen schade is. De kapotte pijp is ook schade. Echt bizar dat alleen het vervolg op een andere schade te vergoeden is. Ik heb juist voorkomen dat ik meer moet claimen. Ik ga hier zeker meer werk van maken.

Ik belde s'morgens 1 okt., maar het was druk en ik zou nog die ochtend teruggebeld worden Op 2 oktober heb ik zelf weer gebeld en werd goed/uitstekend geholpen door de schadebehandelaar.

5 sterren. Dit zegt genoeg.

Zeer adequaat, luisterend naar de vraagstelling en snel gereageerd. Correcte en vriendelijke klantbenadering.
Afspraken die gemaakt zijn, ook direct gehonoreerd en beloftes ook nagekomen.
Chapeau,

Uitstekend. Er is goede en duidelijke informatie verstrekt, zowel op het punt van voorwaarden als hoogte en de (uiteindelijke) premie. Zaken zijn vervolgens snel bevestigd en afgewikkeld.

Ik heb telefonisch een schade gemeld. Inhoudelijk ben ik niks wijzer geworden... maar de bereikbaarheid van een medewerker was goed. De schade is 'aangemeld' en er zijn documenten per mail verzonden. Dat was het...

Recent aangemeld bij Promovendum voor de eerste maal. Zeer duidelijke site en zeer vlotte digitale afhandeling!

ik was al een aantal jaren klant van Promovendum voor mijn zorgverzekering. Recent kreeg ik een brief om ook eens naar de andere verzekeringen te kijken. De autoverzekering viel flink gunstiger uit en die heb ik dus op een prettige en snelle manier kunnen oversluiten. Maar de persoon die mij hielp gaf aan dat er nog extra korting mogelijk was (5%) als ik ook nog andere verzekeringen in het pakket zou onderbrengen. Dat hebben we gisteren telefonisch doorgenomen en het bleek dat ook daar een behoorlijke besparing op mogelijk was met in sommige gevallen ook nog een betere dekking. Ik heb dus nu alles ondergebracht bij Promovendum en heb daar een goed gevoel over. Het overzetten verloopt vlot en volledig digitaal en de premie wordt nu voortaan maandelijks geïncasseerd zodat de lasten ook nog eens mooi over het jaar worden uitgesmeerd. Dank Promovendum voor deze uitstekende service.

1 STER IS AL TEVEEL!!!

Nog nooit zo een slechte verzekering meegemaakt.

Al onze verzekeringen loopt bij promovendum. Maar wat een slechte service. Wij maken heel weinig gebruik van maar als je dan iets heb wordt het niet eens vergoed. Eerst moet je tien keer mailen en bellen voordat ze aan werk gaan. En als ze eindelijk besluiten om te werken kennen ze hun eigen voorwaarden niet eens. En dan durfen ze te mailen dat we liegen. Gelukkig heb ik hun mail waar dit in staat. Ga zeker naar klacht indienen.

Dus voor ons geen promovendum meer!!!!

Goede service, duidelijk informatie. Snel geregeld

Zeer goede service, als enige wilden zij mij helpen en een passende verzekering afsluiten tegen een zeer concurrerende premie.

Goed geholpen, uitgekeerd naar wat we redelijkerwijs vroegen, schade door lekkage, werk door loodgieter en verfwerk vergoed.

i.v.m. met een wijziging op de bestaande verzekering en toevoegingen van dekkingen.

snelle en duidelijke reactie

Prima geregeld het kon niet beter
Compliment

Super verzekering maatschappij goede service en klantvriendelijk

professionele en snelle hulp

verrassend goed!!

Ik vind het te gek voor woorden dat ik de verzekeringen bij Promovendum heb afgesloten maar dat er telkens met mij gecommuniceerd wordt als dhr.. Als ik dan vraag of dat op mevrouw kan aangezien ik alles regel verder en ook degene met het HBO diploma ben, dan krijg ik als mededeling dat ik mijn man toestemming moet laten geven om het naar mevrouw te laten veranderen. We leven niet meer in de middeleeuwen volgens mij.. Jullie mailen mij, op mijn emailadres.. Hoe moeilijk is het om mij aan te spreken als mevrouw?

snelle en duidelijke communicatie

Schade door een zware lekkage werd vlot en deskundig opgepakt. Alle noodzakelijke stappen werden binnen een zeer korte termijn doorlopen en na het voltooien van de reparatie werd de schade volledig vergoed!

Jullie zijn met zijn allen top

goede en vlotte hulp op een prettige wijze.

Klantvriendelijk, duidelijke uitleg.

Nu wel positief. De 2 offertes waren door u niet goed gelezen en de verschillen waren blijkbaar onvoldoende duidelijk. Na mondelinge toelichting is het probleem opgelost. Wel vind ik dat de hele afwikkeling relatief lang heeft geduurd.

prima snel en duidelijk antwoord