Promovendum ervaringen

Prima geholpen met een aanpassing in mijn verzekeringspakket.

Zeer erkentelijk met de behandeling van de zaak

Snel en vriendelijk te woord gestaan

Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling. Promovendum heeft acht dagen nodig gehad om te reageren, maar de reactie geeft geen inhoudelijk antwoord. Vanaf het begin heb ik aangegeven dat de nieuwe auto zakelijk wordt aangeschaft. Toch worden mijn privé-e-mailadres en bankrekening nog gebruikt voor de correspondentie en de afschrijving van de kosten.

Super snel en goed geregeld !

Kastje naar de muur. Polisvoorwaarden niet dekkend en daarom maar niet uitkeren. Meerdere keren ongenoegen geuit, maar haalt uiteraard niks uit. Niet gewend van Promovendum.

Melding eenvoudig en reactie van Promovendum duidelijk en redelijk op tijd. Wijze van afhandeling gemakkelijk en eenvoudig al moest ik zelf contact opnemen met schadebedrijf. We waren elkaar misgelopen. Afhandeling bij schadeherstel duurde langer dan verwacht. In plaats van de verwachte 1 dag werden het er 4 dagen. Hierdoor probleempjes met mijn agenda.

Het garagebedrijf rijdt schade met mijn auto. Tijdens mijn vakantie bericht Promovendum mij. Ik wist van niets. De garage had dit niet op mijn verzekering mogen claimen, en Promovendum deze niet in behandeling mogen nemen. Na vele mails en telefoontjes naar Promovendum en naar de garage, is het eindelijk geregeld. Irritant en veel tijd gekost. Nee, wederom geen fijne ervaring met Promovendum.

Het wijzigen van mijn autoverzekering naar mijn nieuwe auto was heel snel geregeld en prettig contact!

Alles verliep heel goed, ben ook super blij hoe goed de schade is hersteld En daarbij een leen auto kunnen krijgen wat ook heel handig was ivm met mijn werk. Al met al zeer tevreden met de afhandeling, dank jullie wel

totaal belachelijke reactie ontvangen. Ik heb dure verzekeringen lopen, ik heb een kleine schade, en de schade kan niet behandeld worden want de oorzaak is onbekend? Wat is dit voor slap gelul. jullie kunnen mij toch bellen met een vraag om mijn melding verder te bespreken? waar heb ik nu eigenlijk een verzekering voor. Ik ga alles opzeggen bij jullie dit is je klant onfatsoenlijk behandelen. Waarom word ik niet gebeld?

In het begin wat verwarring over nieuwe autoverzekering dus relatief veel telefonisch contact. Medewerkers waren erg aardig en behulpzaam, bleven geduldig. Ook fijn: niet uren aan de telefoon in de wachtrij!

Wederom een fijne ervaring met de hulp en klantgerichtheid door de medewerkers van Promovendum. Na een vervelend voorval (briefje achter de ruit van tegenpartij waarin melding wordt gemaakt van een - kleine - parkeerschade aan mijn voertuig) via de website van Promovendum mijn schade gemeld. Dit proces verliep heel soepel! Alle stappen op de website zijn overzichtelijk en worden in begrijpelijke taal uitgelegd. Je wordt gedurende het hele proces pro-actief geïnformeerd over de verdere stappen en/of benodigde stukken die nog ontbreken! Ook over de communicatie tussen de verzekeraars, waarbij tussentijds de schade werd erkend door de tegenpartij, word je als klant geïnformeerd. Fijn en geruststellend! Promovendum heeft zich in haar dienstverlening opnieuw bewezen op een moment je ze écht nodig hebt. Complimenten!!

Ik heb een schade gemeld aan mijn auto. Het feit dat ik met een aanhanger reed die ook beschadigd is geraakt door de aanrijding kan ik niet goed kwijt tijdens de online aangifte. Jullie gevraagde info is feitelijk geheel toegespitst op een enkelvoudig voertuig. Zelfs bij de aanvullende informatie is het lastig om de info duidelijk te verstrekken.

Ben nu een aantal jaren bij Promovendum verzekerd geweest, je betaald minder, maar je hebt ook weinig. aantal keren de neus behoorlijk gestoten. Bij het overlijden van mijn schoonzusje wilde men geen geld terugbetalen van een reeds geboekte vakantie, zelfs niet bij het nazenden van de overlijdensakte. Bij een aanrijding in 2024, 2 jaar aan het lijntje gehouden en als je dan een beroep op je rechtsbijstand verzekering doet, wil die niet procederen tegen de veroorzaker omdat de autoverzekering dit niet ziet zitten. conclusie; wegwezen, beter iets meer premie betalen en correct geholpen worden, dan elke keer de neus stoten.

Schade gemeld, snel en vakkundig gerepareerd.

Ik ben verzekerd bij jullie. Dien mijn casus in. Moet 24 uur wachten om te horen dat ik deze opnieuw ergens anders moet indienen. Dat is onhandig en niet klantvriendelijk. Zorg dat het in 1 keer goed gaat. Of meld het direct en wacht niet 24 uur.

Goede afhandeling. 2 minpuntjes. Online alle papieren aanleveren was heel lastig omdat de politie de gegevens van de tegenpartij niet wilde geven en bij schadeformulier zitten veel verplichte velden. Verder ben ik teleurgesteld dat mijn premie met 50 % is verhoogd. Ik vind dat heel erg veel.

Hele fijne ervaring. goed te woord gestaan en uitstekend advies. Dank.

Bijzonder efficiënte en vriendelijke behandeling van de door mij gestuurde schademelding

Snelle en gemakkelijke afhandeling van schade

Super geholpen met mijn aanvraag

Snelle reactie van Promovendum. Inmiddels is de schade netjes hersteld. Nu in afwachting op de verzekering van de verantwoordelijke tegenpartij.

Prima geregeld. Makkelijk via de website alle informatie en documentatie gedeeld. Snel een afspraak kunnen maken bij de schade hersteller en de schade is vlot en goed verholpen.

Prima

Was zelf op vakantie maar alles is super geregeld met de schade. En ik werd via de mail op de hoogte gehouden

Mijn schadeafhandeling tot zover is echt heel erg matig. Zorgvuldigheid en communicatie vanuit Promovendum valt me enorm tegen.

Uitstekende verzekering voor een scherpe prijs. Het contact was bovendien heel plezierig en klantvriendelijk. Top!

Vooral contact via de telefoon gaf veel duidelijkheid. Zowel bij de aanmelding vd schade als bij uitleg vd benodigde gegevens. Aardige reacties op ons probleem ook.

Snel, deskundig en goed geïnformeerd werd op mijn verzoek gereageerd. De aangepaste polis was in enkele minuten toegestuurd en correct. Uitstekend!