Promovendum ervaringen

Kundig en vriendelijk te woord gestaan

Correcte en vriendelijke snelle behandeling

Zeer goed telefonisch geholpen, denkt mee over de mogelijkheden en ook als je deels bij een andere verzekeraar blijft is dat geen probleem

Snelle en duidelijke acties

Tot nu toe positief, prima uitleg en redelijke voorwaarden.

Meteen geholpen na het invoeren van de schade. Meteen ook contact met Promovendum, snelle afhandeling

Prima snelle reactie van Promovendum, binnen 12 uur na schademelding. Top!

De schade moet nog worden hersteld. Tot op dit moment vinden we het niet echt prettig hoe het is geregeld. De dichtstbijzijnde schadehersteller 24 km van mijn woonplaats en ruim een halfuur rijden. Wanneer ik een schadehersteller in mijn woonplaats zou willen gebruiken moet ik 500 EURO betalen.. Dit is niet echt fijn geregeld..

Deskundig en snel.

Prettig gesprek met een goede service!

Op terugbelverzoek met bepaalde medewerker werd snel gereageerd. Goed gesprek met duidelijke afspraken. Kortom: tevreden.

Razendsnel en duidelijk geholpen, binnen een paar minuten was alles geregeld voor de beloofde 20% korting

Ongelukkige schuiver met mijn auto. De telefonische melding en de follow up, inclusief het ophalen en repareren van de auto is zeer professioneel en vlot afgehandeld, zonder veel administratieve rompslomp. Wat fijn!

Bijzonder helder traject van schade-afhandeling met telkens een terugkoppeling van wat er nog nodig is. Zeer tevreden!

Enorm prettig gesprek. De dame begreep goed wat mijn vraag was, omdat ze precies doorvroeg wanneer dat nodig was. Ze gaf ook duidelijk aan wat wel kon en wat niet kon en wat een mogelijk grijs gebied kon zijn/worden.

Schade (REF:S2533848/MK) dd 20 november 2025. Op een parkeerplaats bij Chemelot, een groot indurstrieterrein in Limburg waar honderden auto's geparkeerd staan, is een andere wagen tegen mijn auto aangereden waardoor ik rechtsvoor schade heb. Geen briefje onder de voorruit en geen getuigen. Alles keurig gemeld bij Promovendum en afspraak kunnen maken bij jullie schadeherstelbedrijf in Dongen, alles wordt nog deze maand hersteld op maandag 29 januari moet ik mijn auto daar brengen. Tot dusver alles geregeld. Ik bleef maar reminders krijgen omdat er nog iets voor het waarbogfonds ingevuld moest worden zoals een getuigenverklaring. Ik heb digitaal aan Promovendum (op 24-12) doorgegeven dat er geen getuigen aanwezig waren. en ik niet zou weten welk formulier ik nog zou moeten opsturen. Toch kreeg ik vandaag opnieuw een reminder, blijkbaar worden de berichten door Promovendum niet gelezen of correct verwerkt. Dus ik denk, ik ga maar eens bellen. Ik werd zeer professioneel en vreindelijk te woord gestaan, complimenten voor deze dame! wat ze mij vertelde is dat ik nu ga terugvallen in schadevrije jaren omdat er geen getuigen zijn. En dat vind ik wel een beetje raar. En zoals ik haar ook heb gemeld, dan zou ik iemand van de straat moeten plukken voor een handtekening? nogmaals de situatie geschetst op een enorme parkeerplaats op een terrein (Chemelot-industrie). Op het Chemelot-terrein in Sittard-Geleen werken dagelijks ruim 8.000 tot ongeveer 8.500 mensen bij de verschillende bedrijven en instellingen die daar gevestigd zijn. Dit betrekt directe medewerkers van productielocaties, onderzoekscampus en ondersteunende functies. chemelot.nl +2 carriereopchemelot.nl +2

🔹 Chemelot is een groot chemisch industrie- en innovatiecluster met meer dan 200 bedrijven en 60 fabrieken op een terrein van bijna 900 hectare. chemelot.nl

🔹 De exacte telling varieert iets per bron, maar de meest recente en gangbare schatting is rond 8.000–8.500 medewerkers die dagelijks op het terrein werken. Dus ik zou niet weten wie ik daar als "getuige" in zijn kraag zou moeten vatten. Ik kan er niet bij dat ik nu gestraft wordt met terugval in tredes (van 19-14) en in schadevrije jaren (van 29 naar 10). graag zie ik dat u deze onredelijkheid voorkomt voor mij. mijn beoordeling is sterren is 5 voor de dame die mij te woord heeft gestaan. maar scoort lager ivm de mij in het vooruitzicht gestelde straffen in tredes en schadevrije jaren. Met vriendelijke groet, Warner.

Slecht. Maandag gebeld, zou teruggebeld worden, nog niet gebeld. Woensdag weer gemeld. Krijg iemand aan de lijn die er nul verstand van had. Werd doorverbonden met iemand van de klantenservice. Die heb ik nooit gesproken. Moest weer in de wachtrij. Ik heb de verbinding verbroken.

Fijne duidelijke uitleg en mooie offerte aanbieding van zeer vriendelijke dame.

In een keer perfect afgehandeld. Schadeherstelbedrijf heeft goed werk geleverd en zelfs mijn auto van binnen schoongemaakt

Makkelijk schade melden via digitaal dossier

Zeer professioneel en buitengewoon inlevend vriendelijk te woord gestaan. Oprechte belangstelling en ‘advies’ gekregen. Daarna super snel nieuw polisblad in mijn mailbox: tóp service. DANK

Nieuwe klanten krijgen een scherpe prijs. Bestaande klanten mogen meer betalen. Dit leidt ertoe dat mensen overstappen naar andere verzekeraars. Trouwe klanten moeten jullie juist belonen.

het kostte wat tijd voordat er plaats was voor het herstel van de schade, maar de afwikkeling/service was prima

Veel werk uit handen genomen, goed bereikbaar. Zeker fijn als het een allereerste schade betreft. Duurde wel lang (2 maanden) voordat aangesloten garagebedrijf kon repareren, maar verder prima verlopen met vervangende auto. Tot zover zeer tevreden.

Super vriendelijk, vlot en professioneel

vriendelijke service

Supersnel telefonisch bereikbaar en prettig/vriendelijk geholpen. Top

Voor het eerst in >35 jaar schade gereden op 2 plekken. Om nog steeds onduidelijke reden is maar 1 plek (keurig!) gerepareerd. De schade hersteller had maar opdracht voor 1 reparatie gekregen. De kleinere schade is er dus nog. Op mijn bericht naar promovendum hierover is nog niet gereageerd.

IK werd heel goed geholpen met mijn verhuizing, de polissen werden soepel over gezet TOP.

Snel en goed geholpen! Goede prijs