Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Communicatie over de afhandeling kan beter, vrij snel een mail ontvangen van de schadebehandelaar maar vervolgens geen reactie meer gehad op mijn mails. Vervolgens plotseling een mail over de afhandeling. Schade snel overgemaakt, maar wel een beetje treurig dat je max 250 vergoed krijgt en daar ook nog eens 100 euro eigen risico af gaat, bij een schade van 550 euro.
Hans uit Houten, 9 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 augustus 2021
Wij hebben telefonisch contact gehad met de schadebehandelaar. Zij is duidelijk verstaanbaar, communiceert rustig en vriendelijk.
Een warme, meelevende dame!
Ien uit Gaanderen, 9 augustus 2021
Heel fijn via de email geholpen. Alles was duidelijk en snel geregeld.
Jessottiz uit Roermond, 6 augustus 2021
Na vele vele jaren premie betalen zal ik bij deze eerste melding van schade misschien €150 vergoed krijgen van een brillenglas waarvan de vervanging me zo'n €350,- gaat kosten. Schade veroorzaakt door derden
Rens uit Schijndel, 5 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2021
Promovendum doet erg lang over de afhandeling van deze annulering met een overduidelijke reden. Om de een of andere onduidelijke reden werd gewacht tot de oorspronkelijke vertrekdatum. Vragen over waarom dit werd gedaan zijn niet beantwoord.
Carmen uit Dongen, 4 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2021
Afwikkeling duurde lang én belachelijk lage vergoeding!
Inge uit Heerhugowaard, 4 augustus 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2021
fijne, geruststellende, informatieve en snelle hulp! Complimenten voor de persoonlijke attentie.
T uit Goirle, 3 augustus 2021
Vriendelijk, duidelijk en correct.
Mail met vragen naar nodige documenten is helder.
John uit Valkenswaard, 2 augustus 2021
Een persoonlijke en begripvolle aanpak, direct contact met de schadebehandelaar en een supersnelle afwikkeling van de schade. Promovendum; mijn complimenten!
Jeroen uit Tilburg, 2 augustus 2021
Snel contact. Duidelijke instructie van Promovendum. Prima afgehandeld!
Jos uit Boxtel, 2 augustus 2021
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker gesproken. Erg goed!
NAE uit Abcoude, 2 augustus 2021
Snel, efficient en adequaat. Dit zou de standaard in verzekeringsland moeten zijn. Ik vulde een webform ter signalering v.d. schade, ontving de dag erna bevestiging per mail met heldere aanduiding van voor uitkering benodigde informatie. Na die info verstrekt te hebben, stond het schadebedrag binnen een week op mijn rekening. En dat middden in vakantietijd. Top !
Fred uit Hilversum, 2 augustus 2021
Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.
Fons uit Swalmen, 1 augustus 2021
Terugbelverzoek werd netjes opgevolgd. Had de oproep gemist en kreeg keurig een sms-je.
Tijdens het later telefonisch contact werden mijn vragen naar volle tevreden beantwoord.
De mevrouw in kwest was ontzettend klantvriendelijk.
Leon uit Veldhoven, 31 juli 2021
Supersnelle en duidelijke afhandeling van onze schademelding. Ik ben tevreden.
Peter uit Hengelo, 30 juli 2021
Een snel antwoord gekregen met de informatie waar ik om vroeg.
Arno uit Purmerend, 30 juli 2021
De schadebehandelaar stond me heel vriendelijk te woord en wist alle vragen direct en duidelijk te beantwoorden. De toegezegde e-mail met info en formulier ontving ik snel.
Nico uit Volendam, 29 juli 2021
Super te woord gestaan en goed geholpen
Carol uit Doenrade , 27 juli 2021
Snel en naar tevredenheid afgehandeld!
Wim uit Den haag , 27 juli 2021
zeer vriendelijke behulpzame medewerkster aan de telefoon gehad, duidelijke uitleg, nu stukken opsturen en afhandeling afwachten.
Jasper uit Schalkhaar, 27 juli 2021
efficiente en adequate afhandeling, waarvoor dank!
André uit Wijchen, 23 juli 2021
prima opgelost, bedankt
Jan uit Reuver, 22 juli 2021
Snel en goed geregeld.
Ik ben zelf dom geweest.
Maar dan wel fijn dat er nog enige vergoeding is.
groet
Anne
Anne uit Hardinxveld, 22 juli 2021
Vriendelijk, efficiënt en effectief geholpen. Duidelijk uitgelegd welke stappen worden gezet.
PPJ uit Lewedorp, 21 juli 2021
Correct, to the point en ook nog eens vriendelijk
Grard uit Brakel, 21 juli 2021
Prima service, vriendelijke medewerkster. Heel goed meedenken en alles was in een korte tijd geregeld.
Paul uit Tiel, 21 juli 2021
vlotte en correcte aanwijzing voor schadeafhandeling
Paul uit Dordrecht, 20 juli 2021
Snel en duidelijk geholpen
Mark uit Laren, 19 juli 2021
Super snel en vriendelijke geholpen!
Reinier uit Zeist, 19 juli 2021
We zijn vanmorgen uitstekend geholpen door uw medewerker. Goed meegedacht en goed naar ons geluisterd.
tjalle uit Dronten, 16 juli 2021