Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Het was even een werkje om alle stukken aan te leveren, maar heel begrijpelijk natuurlijk. Daarna zonder gedoe een snelle afhandeling en terugbetaling!
Dank jullie wel!
Erica uit Schagen , 6 juli 2023
Zeer vriendelijk en behulpzaam verzekeringsadviseur. De gehanteerde premies en de voorwaarden zijn zeker concurrerend te noemen. Een betrouwbare zakenpartner.
Sam uit Hoorn, 5 juli 2023
Prettig gesprek. Neemt de tijd. Alles in een keer geregeld.
Roland uit Halsteren, 5 juli 2023
Schadeclaim zeer snel afgehandeld! Echt heel fijn.
Gerard uit Zaltbommel, 5 juli 2023
Uitstekend geholpen, offertes waren duidelijk, uitleg op mijn vragen ook goed met voorbeelden onderbouwd. Prettige gesprekken. Zowel door de verzekeringen zelf als door jullie adviseur, zijn wij nu (mits geaccepteerd) volledig overgestapt naar Promovendum
Gert Jan uit Ermelo, 4 juli 2023
Duurt wel lang, maar correct
Mieke uit Vijfhuizen , 4 juli 2023
Niet echt tevreden. 2 zaken die niet juist zijn gegaan. Heel teleurgesteld dat ik maar 75% teruggehad heb. Misschien had ik de voorwaardes beter moeten controleren toen ik de verzekering afsloot. Zeker iets wat ik iedereen kan aanraden.
2de punt is de lange doorlooptijd. Bij de aanmelding van de annulering stond er heel duidelijk 5 dagen doorlooptijd. Uiteindelijk is er vanuit Promovendum zonder ons te informeren 15 dagen de tijd genomen. Heel,heel slechte service.
Cor uit Pijnacker, 3 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw punten met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juli 2023
u heeft goed geluisterd en heldere vragen gesteld
J.Th.J. uit Dordrecht, 3 juli 2023
Duidelijke uitleg vlot geholpen.
Peter uit Zevenbergen, 30 juni 2023
Vlotte en snelle afwerking
Martin uit Noordwijk, 30 juni 2023
Na vergelijking van diverse aanbieders van verzekeringspakketten is de keuze gevallen op Promovendum.
Prettig geholpen bij samenstellen van nieuwe verzekeringspakket.
Theo uit Culemborg , 30 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen bij het samenstellen van een verzekeringspakket! Wij geven dit door aan desbetreffende collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2023
Op 16 juni heb ik na tel. overleg de gevraagde info toegestuurd. Binnen 5 dagen zou ik bericht ontvangen. Nu krijg ik een mail dat ik de eerder gevraagde info die ik al had toegestuurd, weer moet opsturen. Ja, sorry zeg, van een professionele organisatie verwacht je zoiets niet. Bovendien zijn de beloofde 5 dagen al lang verstreken. En ik vindt het niet gepast dat Promovendum nu moet beoordelen of wij al dan niet terecht onze reis wegens een dermate gevoelige oorzaak nu helaas willen annuleren.
Van kennissen in een soortgelijke situatie vernemen wij dat hun verz. Mij. daar niet moeilijk over deed, en dat verwacht ik ook van Promovendum. Ook neem ik hierover nog tel. contact met u op.
H.H. uit Minnertsga, 29 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. De meeste documenten hebben wij al van jou mogen ontvangen, echter ontbreekt nog het originele boekingsbewijs van de reis. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2023
Heel snel geholpen en schade snel afgehandeld. Wel jammer dat uitkering wat laag uitvalt door eigen risico en de maximale vergoeding voor verlies van brillen.
Frank uit Bussum, 27 juni 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de snelle beoordeling van mijn schade.
Mijn ervaring met de behandeling ervan is super van begin tot en met de afronding.
Vriendelijke groet,
Gonnie
Gonnie uit Kootwijk, 27 juni 2023
Ben zeer tevreden over dit geheel
Bedankt nogmaals
Henk uit Stadskanaal , 27 juni 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij geven dit door aan ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2023
Zoals altijd, snel, vriendelijk en goed geholpen door een prettige medewerker!
Debby uit Velp, 27 juni 2023
Bedankt voor je positieve woorden! Fijn om te lezen dat onze collega jou zo prettig heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2023
Prima geholpen. Direct een duidelijk antwoord op de door mij gestelde vraag.
Wim uit Beverwijk, 27 juni 2023
Uitstekend geregeld. Snel antwoord. Duidelijke communicatie en begrip voor de situatie.
Fijn om te zien dat dat nog mogelijk is
Stefan uit Barendrecht, 26 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2023
Kreeg vrijwel direct (dat is belangrijk, geen lange wachttijden aan de telefoon) de Klantadviseur aan de lijn en dat gesprek verliep vlot en fijn. Daarna doorverbonden met de Verzekeringsadviseur, die me prima geholpen heeft.
Ruud uit Eindhoven, 26 juni 2023
Ik declareer echt nooit wat en nu heb ik door het overlijden van mijn grootvader een aantal kosten moeten maken. Ik begrijp dat documentatie in orde moet zijn maar ik heb vanaf moment van overleden meteen contact opgenomen met promovendum, en steeds aangeleverd wat gevraagd werd. Mijn schade is nog steeds niet afgehandeld en nu kreeg ik 9 maanden na dato de vraag waarom ik geen contact had opgenomen voor ik annulering van onze reis had ingezet. Terwijl ik 3 uur na het overlijden van mijn grootvader meteen gebeld heb voor overleg en de dagen er na meerdere collega's aan de telefoon gehad heb. Ik vind dit geen service, en al helemaal niet netjes gezien de omstandigheden.
Kim uit Leiden, 26 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Allereerst wil ik je condoleren met het verlies van jouw grootvader. Wij kunnen ons voorstellen dat dit een lastige situatie voor je is en dat je graag ziet dat de zaken geregeld worden. Onze collega's van het Schadeteam zijn geïnformeerd en zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het dossier verder te bespreken en op te volgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2023
Je boekt een wedstrijd/reis naar Italië in 2022! Vervolgens door overstromingen gaat eea niet door. Dan claim je (eindelijks eens iets) en is de afwijzing “ Geen dekking
Ten tijde van de overstromingen gold er een negatief reisadvies om af te reizen naar het overstromingsgebied”! Ja Promovendum daarom claim ik nu juist! Maar als een verzekering zijn “kont” kan wegdraaien voor iets laten ze het niet na! #fail
Klaas uit Meppel, 25 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat deze niet positief is. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van de schadeclaim geen prettig nieuws is. Om het dossier te verduidelijken neemt een Schadebehandelaar contact met je op. Wij beantwoorden graag je vragen en zorgen voor opheldering!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2023
De Verzekeringsadviseur hielp mij heel snel en professioneel met mijn zakelijke auto verzekering. Echt goed en snel geregeld !!!
Chris uit Wassenaar, 23 juni 2023
Prima afhandeling door Promovendum.
Pauline uit Hengelo Ov, 23 juni 2023
De medewerkster luisterde goed naar mijn vraag en deed vervolgens moeite om die vraag beantwoord te krijgen.
Jan uit Winssen, 22 juni 2023
Erg behulpzaam, zeer zeker vriendelijk.
Snel geholpen.
Luisterd goed.
Fijne gesprekspartner.
Martijn uit Asch, 21 juni 2023
Geen bots of wachtrij in de chat, maar direct doorgeschakeld met een medewerker, die me zeer snel en vriendelijk heeft geholpen. Hele goede service.
Boaz uit Houten, 21 juni 2023
Wij zijn met onze auto gestrand in het buitenland. De hulpdienst heeft ons goed geholpen en uiteindelijk konden wij onze reis verder vervolgen.
Na terugkomst in Nederland hebben wij de gemaakte kosten bij Promovendum ingediend. Het duurde lang voordat er een reactie kwam. De reactie was inhoudelijk correct en wij ontvangen een uitkering conform voorwaarden, echter was het bericht kort en zakelijk. Gezien de omstandigheden had dit best met wat meer ampatie opgesteld mogen worden.
D. uit Barneveld, 20 juni 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Wat fijn dat je de schadeafhandeling positief ervaar, ondanks dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
Arrogante mail zonder informatie
Heleen uit Amersfoort , 20 juni 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat een afwijzing van je verzekeringsaanvraag niet fijn is en vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de reden van afwzijzing. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
2 wijzigingen doorgevoerd met heldere uitleg. In een mum van tijd geregeld.
Jan uit Wateringen, 20 juni 2023
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat onze colelga jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan de desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
Wij ontvangen een duidelijke en vriendelijke mail met enkele toelichtende vragen.
Dirk Jan uit Barendrecht, 19 juni 2023