Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Hartelijk te woord gestaan en snel en goed verder geholpen.

Correct te woord gestaan en in mail duidelijk aangegeven wat er nog van mij verwacht wordt voor een correcte afwikkeling.

Snelle reactie bij annuleringsmelding.
Hopelijk met een positief resultaat.

het is nog niet afgehandeld, dus hoop op een goede afloop.
schademelding gaat prettig. echter in de mail staat dat het ongeveer 5 werkdagen duurt voor reactie echter is dit op dit moment niet het geval

Na een vraag in te sturen via het contactformulier werd ik binnen een uur al teruggebeld door een hele vriendelijke medewerkster. Toen ik mijn situatie had uitgelegd werd ik zelfs meteen doorverbonden met een andere medewerkster om een dossier te openen. Beide gesprekken waren zeer prettig en ik werd compleet geïnformeerd en zelfs gerustgesteld. Dezelfde dag ook kreeg ik nog alle benodigde informatie via de mail. Ik ben ontzettend tevreden.

Zeer vriendelijk, dankjewel!

Netjes, vakkundig en correct te woord gestaan en geholpen.

De schade is netjes afgehandeld naar volle tevredenheid. In eerste instantie werd gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Dat is niet gebeurd, maar al met al is het geheel toch weer snel gegaan.

Heel snel een schadeformulier ontvangen; geen haast met indiening. Na een kleine vertraging die werd gemeld was de afwikkeling naar grote tevredenheid.

Ik werd vlot te woord gestaan. Het contact was vriendelijk, behulpzaam en zakelijk. De verdere afwerking via een in te vullen formulier verliep erg goed en na een te verwachten aantal dagen kon de zaak naar tevredenheid worden afgesloten.

Er wordt een schade app aangeboden. Via die app meld ik dat ik schade heb.
Vervolgens komt er een anoniem mailtje die mij opzadeltmet een berg scan en copieer werk. Hier liep ik als digibeet helemaal in vast.
Een concurrent van u zorgt dat er een vriendelijk persoon terug belt die me door de schadevergoeding heen hielp bij een ander geval.
Uw benadering is gewoon klant onvriendelijk.

de wijziging was niet correct vermeld op de nieuwe polis

Het waren veel papieren die ingevuld moesten worden en heel moeilijk als je niet goed met een computer overweg kunt. dan heb je dus best veel hulp nodig .maar fijn dat alles vergoed is.

Dank voor uw medewerking

Supersnel en heel duidelijk geregeld. Top!

Op zich goed geholpen, maar 2 maanden wachten op een, in mijn ogen, simpele afhandeling, vind ik toch echt wat te lang.

De hulp van de Schadebehandelaar om het reisbedrag terug te krijgen van de door ons geboekte reis naar Spanje is geweldig. We zitten momenteel in het medisch traject tegen longkanker voor mijn man.
De behandelaar had een luisterend oor voor ons verhaal en de reissom wordt binnen enkele dagen aan ons overgemaakt. Chapeau!

Fijn gesprek en was duidelijk en goed geregeld.

Goed geholpen. Prima service.

Zeer snel en vakkundig. Geen discussie maar gewoon professioneel opgepakt.

goede en snelle afhandeling van een schade, ontstaan door annulering ivm Corona.

Tevreden, duidelijke en heldere communicatie. Verder afhandeling binnen redelijke tijd.

Snel en vakkunding geholpen, ondanks dat er meerdere aspecten in één vraag behandeld dienden te worden. Zeer veel dank!

Prettig en duidelijk gesprek gehad met uw schadespecialist

Geen reactie op aangemelde schade na het aanleveren van documenten. Wacht al bijna 1 maand.

Zeer bekwaam personeel en fijne afhandeling

Annuleringsverzekering dekt volgens verwachting. Helaas 2 weken geen reactie gehad op mijn schadeclaim en toen zelf maar gebeld. Door vele stormschades is het erg druk. Excuus is dan acceptabel.

Netjes en eenvoudig afgehandeld zonder meer. Alleen geen 5 sterren omdat er niet binnen de aangegeven 5 dagen terugkoppeling was maar pas na twee weken.

Top, erg kundig en snel/goed geholpen

De verzekeringsadviseur is mij goed van dienst geweest bij het afsluiten van een nieuwe
Reis - en Annuleringsverzekering !!