Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Dank voor de snelle toezending van het benodigde schadeformulier. Zal morgen zorgdragen voor toezending van de opgevraagde bescheiden. Voor dit moment dank voor uw bijdrage.
Ben uit Dorst, 5 december 2018
ervaring met de afhandeling van opgelopen schade als gevolg van diefstal tijdens een korte vakantiereis is over het geheel genomen heel positief. Communicatie over de procedure en de afhandeling was helder. Schadevergoeding is toegekend overeenkomstig geldende richtlijnen.
Rita uit Den Haag, 5 december 2018
Vriendelijk behulpzaam en snel
J uit Venray, 5 december 2018
Prima, duidelijk en goed
Geert uit Stadskanaal, 4 december 2018
Prima, duidelijk en netjes te woord gestaan en geholpen.
Ronald uit Huizen, 4 december 2018
Ben begripvol geholpen door uw medewerker. Ik moet nog even afwachten of de afwikkeling ook correct verloopt.
jan uit Gemonde, 4 december 2018
Prima omgezet op verzoek naar jaar premie
Jan uit Haarlem , 4 december 2018
Prettig te woord gestaan door het personeel nadat ik een fout had gemaakt.
Hilde uit Delft, 3 december 2018
Prima snelle reactie op mijn vraag
Gert uit Elst, 2 december 2018
GM, mailhistorie wordt niet goed doorgelezen. Reactie is dan ook onvolledig. Ingangsdatum verzekering geeft nu overlapping met oude verzekering.
A uit Oostvoorne, 1 december 2018
Beste A., bedankt voor uw feedback. Ons acceptatieteam neemt vandaag contact met u op om dit voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2018
Snel en prima afgehandeld.
We zijn zeer tevreden
JW uit Soest, 1 december 2018
De afhandeling verloopt erg vlot en prettig, teleurgesteld in de wijze waarop de dekking bij het afsluiten op de website wordt gecommuniceerd. Ik had natuurlijk verder moeten lezen maar er wordt (te)overtuigend gecommuniceerd wat allemaal gedekt is Bijvoorbeeld dat laptops gedekt zijn, maar je moet dan bij het doorlezen uitvinden dat daarbij de max uitkering 300 euro is. Wie heeft er nog een laptop met een waarde van 300 euro? Suggestie is om dit soort matige dekking niet meer aan te bieden aan de doelgroep van promovendum . Een hogere premie was voor mij geen probleem geweest, deze 'verrassing' wel een teleurstelling. Maar nogmaals de complimenten voor de snelheid van afhandelen van de schade.
jan uit Oisterwijk, 30 november 2018
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2018
Correcte en snelle afhandeling; zeer goede beoordeling.
Ik waardeer nooit met een 10, want ik heb vroeger geleerd: wat (zeer) goed is kan altijd (beetje) beter.
René uit Apeldoorn, 30 november 2018
De vraag werd snel en duidelijk beantwoord.
Jaap uit Nieuwegein, 29 november 2018
Goed/uitstekend/perfect/vriendelijk/deskundig telefonisch geholpen door uw medewerker
Hetty uit Vught, 29 november 2018
prima en snel antwoord
Rick uit Bilthoven, 29 november 2018
Van redelijk tot goed, dit komt mede dat ik heel lang op antwoord heb moeten wachten
Cees uit Zoetermeer, 29 november 2018
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat uw vraag langer heeft geduurd dan u van ons gewend bent. We doen er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2018
Een voortijdig afgebroken vakantie vanwege een nare reden is heel snel afgehandeld. In ieder geval hierdoor geen zorgen over vakantie uitgaven, die we niet genoten hebben. Een dikke duim voor Promovendum!
Laurens uit Middenmeer, 29 november 2018
Voor het eerst maakten wij aanspraak op onze reisverzekering. De afhandeling is echt uitstekend. We werden correct geïnformeerd over de benodigde bescheiden en daarna is de claim snel en prima afgehandeld.
Laurens uit Middenmeer, 29 november 2018
Top wat jullie doen .ik ben blij .een ik hop dat blijf SO
alvast dank
farhan uit Almere, 29 november 2018
Snel vriendelijk en zakenkundig geholpen.
Louiis uit Lelystad, 28 november 2018
Tot nu toe zeer goed en coulance bereid.
Theo uit Leiden, 28 november 2018
Snel geregeld en eenvoudige opzegging van reeds elders lopende verzekeringen
Friso uit Amsterdam, 28 november 2018
snel en netjes afgehandeld.
lei uit Sevenum, 28 november 2018
Snel gereageerd en overeenkomstig verzoek.
John uit Capelle aan den IJssel, 27 november 2018
Helder en duidelijk antwoord gekregen op mijn email.
S. uit Soest, 27 november 2018
Prima 1e gesprek over afhandelen schade ivm annulering vliegreis gehad en schadeformulier per omgaande ontvangen met verzoek deze en aanvullende gegevens op te sturen
Arjan uit Losser, 27 november 2018
Duidelijke antwoorden op mijn vragenvia de mail
Yneke uit Wageningen, 27 november 2018
Duidelijk proces, zeer snelle afhandeling.
S uit Breda, 26 november 2018
geen eens 1 ster, waardeloos!
Jos uit Spijkenisse, 26 november 2018
Beste Jos,
Bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam zal vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2018